首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長(zhǎng)的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長(zhǎng)的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“寶華山人”增添新的榮譽(yù)!

第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高;三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇2

本年度的夏天特別炎熱，每個(gè)在家等候報(bào)到通知的應(yīng)屆畢業(yè)生的心如被驕陽(yáng)炙烤一樣，焦躁而急切。終于在一個(gè)收獲的季節(jié)，來自五湖四海的我們接到了報(bào)到的通知，開端了我們的入職培訓(xùn)。為期一周的黃石地區(qū)本年度新員工入職培訓(xùn)在今天告一段落。因?yàn)閰⑴c了很多，所以我們認(rèn)識(shí)了很多;因?yàn)樗伎剂撕芏啵晕覀兪斋@了很多。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)。

我想第一項(xiàng)也是最重要的收獲就是心態(tài)的改變。剛剛走出大學(xué)校門的我們，或許還沉浸在象牙塔的濃重氣氛中，對(duì)于公司，對(duì)于社會(huì)處于一種懵懂的狀況。幼稚，是這樣一個(gè)我們極力否定卻又在內(nèi)心不得不承認(rèn)的形容詞。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很急躁，感到我們剛從大學(xué)校園走出來，沒什么好學(xué)的，直接參加工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場(chǎng)，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西?？墒怯膳砉ぶv的第一節(jié)課績(jī)效管理就讓我們大開眼界，如醍醐灌頂般驚醒了我們，也驚喜了我們。

盡心，守時(shí)，靜音，分享的課堂公約，讓我們學(xué)會(huì)了理解和尊敬;方法總比問題多一個(gè)，讓我們學(xué)會(huì)了承擔(dān)和思考;“目標(biāo)清楚，傷口不痛”的例子，讓我們學(xué)會(huì)了瞄準(zhǔn)目標(biāo)，貫徹到底;“愛若與布若”的故事;讓我們學(xué)會(huì)了干精確的事比精確的干事更為有效??突然明白了楊主任為什么告誡我們學(xué)校里面學(xué)到的只是工作中的30%，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)只是工作的基礎(chǔ)，我們將在社會(huì)這所大學(xué)中學(xué)習(xí)畢生。成功只是一種態(tài)度，心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。

第二項(xiàng)收獲我想應(yīng)當(dāng)是通過本次培訓(xùn)我們充分的意識(shí)到了我們工作的重要性，以及安全第一的工作習(xí)慣。經(jīng)過第二次的工業(yè)革命，人類社會(huì)早已進(jìn)入了電氣化時(shí)期?？梢哉f，沒有電，社會(huì)步履維艱。調(diào)通中心的王工通過對(duì)省內(nèi)，國(guó)內(nèi)以及世界范圍內(nèi)的三次重大電力事故，讓我們懂得了我們工作對(duì)于社會(huì)安定和諧發(fā)展，人民安居樂業(yè)有著多么深遠(yuǎn)的意義。而變電中心的李工，通過翔實(shí)的事例，向我們闡述了安全生產(chǎn)的必要性。記憶最深入的就是李工的開場(chǎng)白，“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價(jià)寫成的?！笔鹿食鲇诼楸?，安全來于警戒。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴。

第三項(xiàng)收獲是對(duì)公司的企業(yè)文化有了全新的理解，對(duì)企業(yè)的歷史有了初步的感知，對(duì)員工和公司的關(guān)系有了更加深入的認(rèn)識(shí)。黃石供電公司自1964年創(chuàng)辦至今，經(jīng)過了幾代供電人的心血鑄就，實(shí)現(xiàn)了黃石電網(wǎng)從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到強(qiáng)的發(fā)展過程，為黃石地區(qū)的發(fā)展和繁榮作出了不可估計(jì)的貢獻(xiàn)。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量，56年共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí)的慎行。向前輩致敬!最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路，讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。對(duì)于我們而言，黃石供電公司既是我們的就業(yè)機(jī)會(huì)，又是我們充分展示自我價(jià)值的大舞臺(tái)。剛出校門的我們經(jīng)常說的一句話是，“我愿望到單位去”，經(jīng)過本次的培訓(xùn)，我想我們更應(yīng)當(dāng)說的一句話是，“公司的哪里需要我，我就去哪里?！?/p>

感謝人力資源部的楊主任，彭工，李工，施工;感謝培訓(xùn)中心的黃老師;感謝變電中心的李工，調(diào)通中心的王工，衛(wèi)生所的陶所長(zhǎng)，還有今天上午才給我們上過課的袁老師。同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們供給了如此好的平臺(tái)，讓我們能在社會(huì)這所大學(xué)里面快速的成長(zhǎng)。

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇3

20__年8月8日至10日我有幸參加了日照市第二期規(guī)范漢字書寫骨干教師培訓(xùn)班，在培訓(xùn)中，我們聆聽了北大書法博士姜棟、湖北美院書法教研室主任孟慶星和來自本省的劉祥海、鄺建設(shè)四位教授的精彩講座，使我對(duì)書法有了更深入的了解，此次培訓(xùn)，時(shí)間雖短，感受頗深，受益匪淺。讓我在思想、理念、方法等不同方面都得到了洗禮和提高。

姜棟老師首先從傳世經(jīng)典《蘭亭序》入手，以王羲之書法為核心，遍述歷代碑帖，講授高屋建瓴，在浩如煙海的前朝書法中去偽存真，讓人眼界大開，在許多專業(yè)性的問題上提出了自己獨(dú)到的見解;劉祥海老師根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員大多來自中小學(xué)一線教師的現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)從基礎(chǔ)入手，幾乎是手把手地教老師們粉筆字書寫的“獨(dú)門秘笈”，彎腰撅腚的背影讓人不勝唏噓;來自青島的鄺建設(shè)老師是中國(guó)硬筆書協(xié)會(huì)員，他的課從實(shí)用出發(fā)概括了硬筆書寫的基本執(zhí)筆姿勢(shì)、基本運(yùn)筆方式、重點(diǎn)筆畫的書寫等，還給大家推薦了《靈飛經(jīng)》、《汲黯傳》和王獻(xiàn)之的《洛神賦》(玉版十三行)等適合鋼筆臨習(xí)的經(jīng)典書目;源出日照的孟慶星老師則獨(dú)辟蹊徑，從國(guó)民素質(zhì)教育講到中國(guó)書法的審美體驗(yàn)，從陳振濂先生的“蒲公英培訓(xùn)計(jì)劃”講到中國(guó)書法的“技”、“道”并進(jìn)，將教育學(xué)、心理學(xué)與中國(guó)書法融會(huì)貫通，聽來猶如醍醐灌頂，令人茅塞頓開。

在李娜老師精心組織下，學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情高漲，效果顯著。通過培訓(xùn)，大家認(rèn)識(shí)到作為教育工作者對(duì)書法傳承的重要性。中國(guó)書法自古以來深受人們喜愛，它既能鍛煉意志，又可陶冶情操;既反映個(gè)人的意志，又體現(xiàn)民族精神，是中華民族靈魂的具體體現(xiàn)。練習(xí)書法對(duì)于培養(yǎng)人的道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、智能素質(zhì)及良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，個(gè)性塑造及審美能力都有及其重要的作用。美的書法能通過形象而又抽象的線條使欣賞者獲得美的享受，并能夠陶冶人的人格和性情。練習(xí)書法實(shí)際上是習(xí)字者用眼睛感受美，用練習(xí)探求美，用心領(lǐng)悟美，用手創(chuàng)造美的過程。

學(xué)員們用特別的熱情在這個(gè)特別炎熱的夏天里掀起了一股學(xué)習(xí)書法的熱潮，即將結(jié)束之際有學(xué)員還即興賦詩(shī)一首表達(dá)參訓(xùn)的感受，詩(shī)文朗朗上口頗為雅致，達(dá)到了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一個(gè)高潮。

我想，教師為人師表應(yīng)具備豐富的知識(shí)，更應(yīng)具有高尚的道德、情操與人格魅力，能以自身榜樣無言的力量教給學(xué)生做人的道理。成才先成人，“書品如人品”，姜棟老師講到的蔡京、秦檜和文天祥的對(duì)比就是一個(gè)很好的例證。靜心聆聽專家們的講座，無不受到他們?nèi)烁聍攘Φ母腥?。書法作為一門藝術(shù)，不是一朝一夕練就的，需要花費(fèi)大量的精力和心血。在今后一段時(shí)間中，要盡量擠出時(shí)間，靜下心來認(rèn)真思考，積極行動(dòng)，盡快地消化和吸收培訓(xùn)的知識(shí)，我會(huì)在接下來的書法學(xué)習(xí)中先從臨帖入手，多練字、多讀書、多研究，終身學(xué)習(xí)，不斷提升自己，爭(zhēng)做一名全面的優(yōu)秀的書法教師。

這次培訓(xùn)，收獲很大，不僅提高了參訓(xùn)教師的書法水平，也對(duì)傳承民族的文化藝術(shù)，修練人的涵養(yǎng)素質(zhì)，對(duì)今后在學(xué)校進(jìn)一步開展書法教育活動(dòng)具有十分重要意義。讓我明白了很多道理，更新了理念，我會(huì)盡我所能按照市語(yǔ)委要求把我學(xué)到的東西在學(xué)校推廣，更會(huì)銘記專家們的話，“技”、“道”并進(jìn)，提升自己的 “人品”和“書品”。 努力為書法教育和傳承做出自己的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇4

到臨西的第二天，我們開始了為期三天的頂崗培訓(xùn)。

第一天是一位數(shù)學(xué)老師李其福給我們講的學(xué)生管理，讓我明白了我來一中是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，和支援學(xué)校教育教學(xué)工作。大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容使用價(jià)值不高，與實(shí)際教學(xué)脫離，所以我們必須要經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)來進(jìn)行實(shí)踐，檢驗(yàn)我們的理論知識(shí)，也對(duì)自己有了新的定位。樹立了堅(jiān)定的從教育人信念，從教育人是積善行德之事，從教育人也能成就一番事業(yè)，艱苦的環(huán)境更有利于出成績(jī)，選擇了就要堅(jiān)定地干下去。也讓我知道了當(dāng)>班主任是幸福的，當(dāng)遇到困難時(shí)要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，學(xué)生太難管時(shí)要有>勇氣去“馴服”他，要對(duì)自己有信心，運(yùn)用愛護(hù)和關(guān)愛學(xué)生的辦法感化學(xué)生，從而管理好學(xué)生。當(dāng)家長(zhǎng)不配合時(shí)，要積極的在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行溝通，交流思想。李其福老師總結(jié)了幾種管理類型：管理嚴(yán)格型，德高望重型，緊盯看護(hù)型，率先垂范型，教育引導(dǎo)型，自主管理型，親情感化型，活動(dòng)凝聚型，當(dāng)真正進(jìn)行教學(xué)時(shí)選擇合適自己的類型。無論遇到什么事，保持積極的心態(tài)。

第二天也是一位數(shù)學(xué)老師，江銀昌老師，他給我們講的是課堂教學(xué)，明白了什么樣的課才是好課，在教學(xué)過程中要做好角色轉(zhuǎn)換，要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的思想，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的個(gè)性，讓課堂產(chǎn)生學(xué)生的生命活力。教學(xué)也是一種藝術(shù)，科學(xué)性，不是一種結(jié)論，是一種過程，優(yōu)化了學(xué)生學(xué)習(xí)過程，價(jià)值性，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，成長(zhǎng)需要，發(fā)展需要，將“學(xué)生想學(xué)的”和“成長(zhǎng)所需要的”結(jié)合起來，讓學(xué)生越學(xué)越自信，越學(xué)越高興，這本身就是價(jià)值。也了解了教師都有哪些能力結(jié)構(gòu)，嫻熟地駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)能力，有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系與溝通表達(dá)能力，問題解決及行動(dòng)研究能力，創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力，批判思維和自我發(fā)展能力。如何備課，如何撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)成為了重要的一點(diǎn)，研究教材，理解課程的編排，掌握課程知識(shí)體系，采用合適的教學(xué)方法。

第三天是一位英語(yǔ)老師王麗娟和歷史老師鄧連朝給我們講的，如何成為一名優(yōu)秀教師，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到老師的角度轉(zhuǎn)換，我明白了一個(gè)教師應(yīng)該具有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，一個(gè)良師，足以讓學(xué)生回憶一生，建立新型師生關(guān)系，愛學(xué)生的老師最快樂，對(duì)待學(xué)困生要有信心，有耐心，查漏補(bǔ)缺。對(duì)待優(yōu)等生，要進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)造的教育。所以不管是哪一個(gè)學(xué)生，都應(yīng)該關(guān)注學(xué)生情感營(yíng)造和諧氛圍，倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)，運(yùn)用激勵(lì)評(píng)價(jià)。

頂崗培訓(xùn)結(jié)束了，我也即將成為一名實(shí)習(xí)老師，相信自己，一定可以做一名合格的教師。

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇5

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天老師對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。 提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。

服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的配合。 傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。

餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。 要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。 以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇6

__年7月初，在學(xué)校的安排下，我順利的來到中山曼秀雷敦實(shí)習(xí)，與公司簽訂了為期三個(gè)月的勞動(dòng)合同，被分到廠里的化妝品生產(chǎn)車間，為期一個(gè)星期，在之后服從公司人力資源的調(diào)配在研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí)，在曼秀雷敦呆了有三個(gè)多月了，實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了許多原先在課堂上學(xué)不到的東西，而且使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說學(xué)校是學(xué)者們的搖籃，是心靈的花園，是比較感性的話，那么當(dāng)自己身臨企業(yè)，直接接觸到生產(chǎn)的與工藝的話，明白新鮮事物的產(chǎn)生不只是紙上談兵，就理性的多，因?yàn)椋谖覀兊哪X海中能形成的不只是文字，而是切切實(shí)實(shí)化妝品公司生產(chǎn)各種商品的運(yùn)作流程，各部門的相互協(xié)作和相互制約，為公司達(dá)到最大的利益。理性的判斷最為重要，在工廠實(shí)習(xí)的過程中，自己看待問題的角度，思考問題的角度也開始逐步的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我知道，這與這一次的實(shí)習(xí)密不可分。實(shí)踐過程，我又一次的感受到了前所未有的充實(shí)，感受到自己從一個(gè)幼稚、只知玩樂不知道學(xué)習(xí)的女孩蛻變?yōu)橐粋€(gè)對(duì)知識(shí)無限渴求的學(xué)者，如同稚嫩的幼芽，感受成長(zhǎng)。

以下是我對(duì)這次工作過程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的：通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產(chǎn)的實(shí)習(xí)，了解相關(guān)護(hù)膚品的性能、生產(chǎn)工藝流程及其要求，各職能部門的設(shè)置及其職能。

時(shí)間:__年7月5—__年9月27。

地點(diǎn)：廣東中山鎮(zhèn)第二工業(yè)區(qū)。

實(shí)習(xí)部門：研發(fā)部及化妝品生產(chǎn)部(包裝組)

在這三個(gè)多月的時(shí)間里，下線到生產(chǎn)車間后，先了解這個(gè)生產(chǎn)部門整個(gè)的包裝及整理流程，從原料的剛剛制成至填充裝料，再到將半成品美化包裝入盒進(jìn)倉(cāng)，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下了良好的基礎(chǔ)。

其實(shí)我們先前對(duì)化妝品的生產(chǎn)一無所知，但是下線到生產(chǎn)車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還懂得生產(chǎn)工藝的要求及規(guī)格，化妝品隨著人類社會(huì)的發(fā)展，逐漸占領(lǐng)人類日常生活空間，許多女人們不惜花費(fèi)巨大的時(shí)間和精力來保養(yǎng)自己，男人們亦是如此。護(hù)膚品在如今的市場(chǎng)中的影響巨大，像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國(guó))、雅詩(shī)蘭黛(美國(guó))、蘭蔻(法國(guó))、伊麗莎白·雅頓(美國(guó))、克里斯汀·迪奧(法國(guó))、倩碧(美國(guó))、嬌蘭(法國(guó))、碧歐泉(法國(guó))、嬌韻詩(shī)(法國(guó))、資生堂(日本)，這些世界一級(jí)化妝品公司生產(chǎn)的護(hù)膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個(gè)月的實(shí)習(xí)，也激發(fā)了我對(duì)化妝品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的熱愛，對(duì)化妝品配方的設(shè)計(jì)有了新的思考，于是感受頗深了一些，要成為一名化妝品的工程師，學(xué)好化學(xué)的每一個(gè)重要點(diǎn)，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)需要了解，否則，很容易讓夢(mèng)想脫離現(xiàn)實(shí)。

在熟悉了化妝品車間的流程后，工作人員也時(shí)常會(huì)拿一些工作的報(bào)表給我看，上面的是化妝品的生產(chǎn)工藝流程及要求，在查看這些資料的過程，有時(shí)會(huì)看到不懂或不清楚的資料，所以經(jīng)常會(huì)積極的向同事們請(qǐng)教，在他們耐心的指導(dǎo)下，我對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)有了更深的了解認(rèn)識(shí)。

由于化工的生產(chǎn)是不間斷的，而且時(shí)間也有固定的要求，所以車間時(shí)2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根據(jù)具體要求會(huì)有調(diào)整。

雖然不是正式員工，但是我們都嚴(yán)格的遵守工廠的生產(chǎn)紀(jì)律，不管身處哪個(gè)部門，還是自己有多大的職務(wù)，每個(gè)人都可敬職守。遇到難點(diǎn)積極的尋求老員工們的幫助，了解生產(chǎn)設(shè)備的名稱及用途，學(xué)會(huì)使用設(shè)備，為了更好的工作，每次實(shí)驗(yàn)操作時(shí)我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時(shí)安全最為重要，所以剛來曼秀雷敦上班的第一天，我們不是馬上開始進(jìn)入工作狀態(tài)，而是由相關(guān)的工作人員給我們上了一堂安全教育課。

我被安排到研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí)，這樣我可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中。但是，能否在原有的護(hù)膚理念中，進(jìn)一步的加入新的理念，從而使人們更加喜愛護(hù)膚，更樂于使用呢。因?yàn)樵诂F(xiàn)在許多的消費(fèi)者懷疑化妝品會(huì)不會(huì)造成皮膚組織的損壞，而更依賴化妝品，造成惡性循環(huán)，所以仍有很寬的市場(chǎng)尚未開拓，化妝品市場(chǎng)也隨著消費(fèi)者的要求，從最開始的合成護(hù)膚飛躍到細(xì)胞護(hù)膚，相信在不遠(yuǎn)的未來化妝品將躍至人人愛使用，人人樂意使用。

體會(huì)：

實(shí)習(xí)是有收獲的，每個(gè)人都有自己的心得體會(huì)，感受頗深的是，理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，但是實(shí)踐中的許多的結(jié)果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時(shí)間，和同事們處理好關(guān)系，為自己和他人制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，也非常的重要。

市場(chǎng)總在變化，消費(fèi)者們的心理又總是琢磨不定，作為即將投身到社會(huì)中的一名高職?？粕?，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中如何求生存，是現(xiàn)在分秒必爭(zhēng)的事情!

培訓(xùn)心得格式怎么寫篇7

6月17日、18兩日，我有幸參加縉云縣中小學(xué)田徑教練員培訓(xùn)。這是我任教體育近十年來第一次參加較為專業(yè)的體育培訓(xùn)。盡管我以前參加過廣播操和新課程培訓(xùn)，但其實(shí)用性并不怎么強(qiáng)，所以我對(duì)這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)培加珍惜。6月17日一大早，我是第一個(gè)到達(dá)縣體培中心的。盡管自己不怎么年輕，但我還是非常認(rèn)真地聽老師上課。

這次培訓(xùn)班安排了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩個(gè)部份內(nèi)容。在開班會(huì)上先由縉云縣體培中心楊主任，就我縣近二十多年來中小學(xué)的田徑運(yùn)動(dòng)水平作了中肯的分析。他說，84年以前我縣中小學(xué)的田徑運(yùn)動(dòng)水平在全地區(qū)是領(lǐng)軍的，而84 年后就一直居中下乃至末軍狀態(tài)，究其原因一方面是機(jī)構(gòu)改革造成，另一方面是幾十年來也從沒辦過田徑教練員培訓(xùn)，所以…接著是縣教研室鐘老師對(duì)培訓(xùn)班提出要求。

6 月17日這天是由縉云中學(xué)的柴浩等四位老師就《跑類訓(xùn)練方法和運(yùn)動(dòng)員選材》、《跳類訓(xùn)練方法和運(yùn)動(dòng)員選材》、《投擲類訓(xùn)練方法和運(yùn)動(dòng)員選材》上了四堂較為樸實(shí)的理論課。6月18日我又到縉云中學(xué)實(shí)地觀看了柴浩等四位老師的訓(xùn)練實(shí)踐，其訓(xùn)練形式多樣，較為通俗實(shí)用，令我茅塞頓開。如果這次培訓(xùn)班能給每位學(xué)員制作一個(gè)田徑訓(xùn)練的光碟，那就更加完美了。為期兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我感到收獲頗多，還希望以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)。

參加了區(qū)里組織的業(yè)余田徑教練員的培訓(xùn)，較以往的培訓(xùn)而言，我個(gè)人認(rèn)為這次弄的還是比較靠譜的。從少體校的幾個(gè)金牌教練員的課堂上，我猛然發(fā)現(xiàn)，時(shí)隔多年，體育，不只是我們以前那樣的埋頭苦練，那么專業(yè)的名詞從教練的口中脫口而出的時(shí)候，太專業(yè)了!

兩天下來，更多探討的是訓(xùn)練的技術(shù)和技巧，對(duì)我來說，有點(diǎn)紙上談兵，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是肯定的，另外，實(shí)際情況限制了一些訓(xùn)練成績(jī)的取得，總之，很多的問題等著我們我去解決，更多的苗子等待我們?nèi)グl(fā)掘和培養(yǎng)