她在勞動這一方面管理特別的棒!

每天的室內外衛生她都盡心盡力的去做了，并且管理得是非常的到位的，她是一個比較細心的女孩，她每天都認真聽了班級考核的通報，并且做好了記錄，針對當天的考核結果進行整改，對于得表揚的那組同學進行鼓勵，對于得通報批評的那一小組同學要求他們立即整改，并且跟蹤整改和給我匯報。無論是在什么時候她只要發現教室臟了，就會馬上叫人或者自己動手去把教室打掃干凈，有一天中午我去教室看學生，就聽見她叫學生些掃地，一邊安排一邊說;二(3)班教室就是我們43個學生的家，我們要隨時保持教室干凈，這樣我們才能在這干凈的環境里認認真真的學習，我們在家里都是講衛生的好孩子，教室和家是沒有區別的，在說的過程中她拿起拖把和他們拖地。聽了她說的話我走進了教室，和同學們一起掃地，從那以后只要學生們看到地上有垃圾就會主動的去撿起來放進垃圾桶里。

有了她在班級衛生這一方面上的管理讓我有著太多太多的感動，特別是她每一個細微的表現都讓我刮目相看呢!其實這一個學期來發生在她身上的事例還有很多很多，但是她無論是在管理上還是學習上都是非常優異的學生。我感謝她對這個班級的付出，有了她讓我輕松很多，同時也收獲了太多的感動!

當班長的心得體會篇2

在這里我代表逸翠苑物業管理處做__年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于__年度的工作總結情況：一、 完善的物業服務項目及工作完成情況逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：1、 小區安全防范工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、 衛生管理工作——保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、 公共設施、設備的管理工作——日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

__年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

__年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

__年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

4、 綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

二、 各項管理的完成情況

1、 人員管理

逸翠園物管處自__年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務)，環境保潔部6人(保潔班長1人，內保4人，外保1人)，秩序維護部16人(保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人)，共計29人。

為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。

2、 財務管理

截止__年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086.54元，收費率達到89.59%;水費1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶，共計696901.72元。

逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。

地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;

第二、與業主的溝通不夠，了解不足;

第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：

第一、 個別業主以售樓處答應物業費為1.3元為啥漲到1.5元，1.3元我們就交物業費;

第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活;

第三、 路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區里還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患;

第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;

第五、 我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。

第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)

以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。

以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處盡早改正，為永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。

當班長的心得體會篇3

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們__電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度?，F在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

(二)立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。

(三)傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。

三、今后的努力方向

(一)深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。

(二)以“5S”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡并強調的“5S”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。

(五)以節流為導向。作為__人，有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

當班長的心得體會篇4

本學年是付出的一學年、也是收獲的一學年。在這一學年度我擔任班長一職，在競選演講時，我承諾過本班同學們要著力建設本支部的學風、班風，提升班級素質加強班級凝聚力，這一年，我們整個班委團體正是向著這樣的目標兢兢業業的工作，并基本完成了這個目標。工作中，我積極配合學生會各部門的工作，認真完成老師布置的工作，為促進班級發展而努力。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：

一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。

1、學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點。新征程。新規劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。

2、針對早。晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。

3、期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

1、在平時，我注意同學們的思想動態，發現并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。

2、建立了班級QQ群，便于聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。

3、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

4、與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。

三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。

1、開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。

2、由我們負責組織舉辦了《新起點。新征程。新規劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理，豐富了知識。

3、我們與周日組織班上同學去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。

4、與9月24日至9月27日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現都很優秀。

5、我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。

6、同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。

四、日常生活

1、團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。

2、在“端午節”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。

3、安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。

4、定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環境。

五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。

班委時刻與輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

六、發現工作中的不足，主動解決問題。

1、臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。

2、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。

3、班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。

本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。

當班長的心得體會篇5

1.不能擺官架子。切記!切記!記住群眾是你的立足之本，不要忘了抬你的是水，覆你的也是水!自己擺官架子，別的同學才討厭他，可能他自己是覺不出來的，但是大學里的特點是，學生們誰也不服誰。學校里的等級關系是“老師→同學→班級干部”而不是“老師→班級干部→同學”，記住這一點對自己的工作也是很有利的。

2.工作積極主動。學生干部雖說也是個“官”，但其實它是世界上最小的官，是為學生服務的官。每一位學生干部，從他當選之日起，就應該明白，無條件地為集體作奉獻、為同學作奉獻是自己的責任和義務。要牢固樹立“為同學服務”的思想，不要把自己的干部當做“官”來做，不要老是想命令別人，管別人，叫別人怎樣;要能夠身先士卒，以自身的努力來帶動別人，用自身的勤奮來說服別人。為人民服務，能吃苦就吃點苦，多考慮別人。即使別人不理解，自己也是問心無愧了。不要覺得你只付出了卻沒有所得，你得到的是別人無法得到的經驗和閱歷。還有人脈!

3.班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班里同學感受到不公平的待遇，極易產生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班里同學產生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班級的工作處于被動，難有起色。

4.一個班幾十個人，男女有別，性格各異，難免發生矛盾或產生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優點及缺點，關鍵是能否正確認識對方的優點，發現自身的缺點，作為班長，要有公正的心理，熱情的態度，嚴謹的作風，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。

5.每個人都有自己的關系網，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩，直接影響班組的安全生產。真誠相待，以情動人，以行動感人。在生活上熱心幫助，在學習上共同探討。在活動中共同分擔，在思想上相互啟迪，用自己的真誠情感和實干精神作為聯系學生的紐帶。采用以點帶線，以線代面的方式，班委帶動同學，帶動盡可能多的同學。

6.班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態中振作起來，激發出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班長失去人心。

7.要細心，學會關心你周圍的朋友，班長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發現不良狀態，對班員的需求給予幫助和關心。留意大家對你的意見，注意他們生活中的煩惱。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班級的關懷，集體的溫暖。

8.班級的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。

9.在同學們中間樹立威信，作為學生干部，要清楚這么一點，自己的威信不是靠導員、靠老師來幫助自己樹立起來的，而是靠自己的努力，靠自己對工作的滿腔熱情去樹立起來的。比如，布置大家勞動，自己干的活應該是最苦的最累的。要主動針對班級、針對學校的實際情況，想大家之所想，積極組織學生開展各項活動，活躍學生身心。要能夠替老師操心，想老師所想，為老師分憂，有時不要等教師再來布置，已經把事情做好了。比如班級有什么新的動態，可以主動通過召開班會來討論，來解決;針對班級的學習氣氛不濃，及時開展一些學習競賽活動、學習交流活動等等。

10.不團結大家，不依靠大家，平常的工作就難以開展。每個人都有其自身的價值，要充分發揮和調動班員的能力和特長。應扎根于廣大學生之中，努力發揚謙虛、謹慎的美德，時刻注意發現別人身上的閃光點，從同學身上不斷汲取多種養分充實自己，腳踏實地地做好每一件事件。

11.平時的工作要有計劃有步驟，要努力用計劃來指導自己的行動，組織活動前要精心準備，不能草率，要盡量考慮周到。平時能做好自己工作的記載，及時向老師匯報反映，爭取得到老師的支持和幫助。遇到問題時冷靜處理，比如同學之間有了糾紛，作為一名學生干部，就應該站出來，但怎么處理呢?要冷靜，不慌亂;先調查清楚，不要急于求成;要力爭通過說服教育，讓事態平息下來。

12.最好自己的學習成績能好一點。注意協調學習與工作的關系，應根據輕重緩急來安排任務。注意學習，工作和休息。休息的好是進行學習、工作的保證，不能以犧牲休息來換的學習、工作的時間。他們與休息并不沖突;最重要的是合理規劃自己的時間，提高效率。

13.注意和知心朋友交流，大學班長們的一個普遍感受是累，心里總裝著學習、工作并不是太好。班長也需要釋放心情，傾訴和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。

總之班長就是班級的領頭羊，要做好每一件事情，這樣羊群才愿意跟著你走。什么時候班級都一個集體，一個團體，一個家，去關心照顧每一個家人，要讓每個人都為這個集體而感到驕傲。最后祝大家工作順利，心想事成!