從前，我覺得“人人講文明”、“處處講文明”、“事事講文明”都是嘴巴上喊的口號。文明，在我眼里就是別人的事，像乘車讓座，說是這么說，可很少人讓過座;再比如撿紙，誰會在馬路上彎下腰撿廢紙啊，大家都覺得很丟臉……但在前不久發生的一件事徹底改變了我的想法。這件事讓我深深體會到文明就藏在生活中一些不經意的舉動里。

那是一個傍晚，夕陽已經掛在天邊。我也熬到了放學，見媽媽沒來接我，便在校門口焦急地等待著。這時，一位校服外面還披著一件羽絨服、眼睛撲閃撲閃的小女孩和同學們說說笑笑地走出校園。剛出校門，就開心地朝一位爺爺奔過去。

我正要向同學借電話打給媽媽時，一個畫面使我感動了。那位小女孩的爺爺正關切地問：“書包重吧?要不要我來幫你拎?”“不用了，爺爺，我的書包輕得很!”小女孩大概二年級，一派天真可愛的樣子。我聽了輕輕地笑了起來，一下子想起自己二年級的模樣。當他們經過我身邊時，爺爺又說：“還是我來拎吧!”沒等小女孩回答，便自顧自地把書包從孫女的肩上取了下來，“哎喲，書包可真沉呀!你還說很輕!”爺爺眼睛一亮，神秘地問：“你，是不是不想讓我受累呀?”小女孩臉紅了：“我……我，才不是呢!對了，我有一個東西忘在書包里了，我拿一下。”我見小女孩要拿東西，感到很疑惑，誰知，只見她一接過書包，以迅雷不及掩耳之勢把書包背在自己身上，抖了拌身子，“唰”一聲就跑遠了，一邊跑一邊說：“爺爺上當了，爺爺上當了!”爺爺一愣，隨即醒悟過來，哭笑不得地搖搖頭，去追孫女了。

見到這一幕，看著他們遠去的身影，我愣住了，忽然覺得臉熱辣辣地燒起來。多懂事的小女孩啊，她寧愿自己受累，也不想讓爺爺吃苦，那個善意的謊言里，藏著多少對爺爺的愛，對爺爺的孝順啊!文明禮儀中的孝順長輩她做到了，可我卻沒做到。每次我都一看見媽媽，就一邊忙不迭地把書包卸下來，沖媽媽一甩，一邊抱怨她：“這么晚才來，我都餓死了!”我光顧著抱怨，卻從不曾看見媽媽疲憊的臉色。想起來，我真是羞愧地無地自容啊!

是的，文明禮儀伴我行不應該只是嘴上說說，文明禮儀應該從點滴做起，從生活小事養成。只有人人都養成了文明做事的好習慣，大家才能擁有一個幸福的家庭，我們才能擁有一個文明的城市。為了使文明禮儀伴我們一生，讓我們從孝順長輩做起吧!

文明禮儀心得體會感悟篇2

目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有著極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助于提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否，而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發染成紅色。考官認為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在于“一發間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

文明禮儀心得體會感悟篇3

在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

文明禮儀心得體會感悟篇4

一、養成教育認知定位要準確

思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養成教育有正確的認知。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2021年)》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質、良好的文明禮儀素養。因而，大學生文明禮儀養成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養成教育應當包含以下三個層面的含義。

(一)養成教育是人類社會發展的必然要求

養成教育是促使自然人向社會人轉化的必要手段。俗話說得好：“沒有規矩不成方圓。”人類社會之所以能夠不斷向前發展，有序前進，就是因為人類在漫長的發展過程中構成了一套行之有效的行為規范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關系。因此，行為規范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構成合乎社會要求的規范行為。大學生作為當代社會發展的重要力量，了解社會行為規范，理解并主動踐行規范，是大勢所趨，是歷史的必然。

(二)養成教育是個人思想品德的外化顯現

決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人;進行節制，才能成為節制的人;有勇敢的表現，才能成為勇敢的人。”[1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現。養成教育的最終目的是幫忙受教育者構成良好的行為習慣，從本質上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養成教育是時代的必然。

(三)禮儀養成需要終身教育

人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期;繼續社會化是在成年期;再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業理論知識，順利實現向社會化的轉變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現行為失范現象。這就意味著大學生需要繼續社會化，需要養成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養成良好的行為習慣，構成健全的人格，適應社會的需要。

二、養成教育資料要精細

所謂精細，是指養成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養成教育取得有效成果的關鍵。大學生文明禮儀養成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養成教育的資料過于空洞，與學生的現實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接2014年教育部本科質量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養成教育活動。其主旨是將文明禮儀養成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區域內，對于每個區域內正確的行為規范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當的。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據可依，有理可循，所以大學生愿意從內心深處真正理解規范、認同規范，進而遵守已有的規范。

三、養成教育方式要靈活多樣

教育方法是到達養成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養成教育中主要運用了以下幾種方法。

(一)教師垂范，引領風尚

教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹的治學態度和良好的行為習慣，才能激發學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結合，將教風定位為“敬業樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內之事。

(二)主題班會，體驗感悟

主題班會也是養成教育的有效方法之一，它充分發揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發表內心真實的想法，從情感上產生共鳴，加深學生對文明禮儀養成教育必要性的認知度，激發學生督促自我養成良好日常行為習慣的用心性。

(三)校園督導，規范行為

人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現的不文明現象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置;每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生;8點半，檢查宿舍衛生;下午5點在校園內巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現象。經過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現象大為減少。

(四)美化環境，陶冶情操

健康優美的校園環境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環境。只有自然與人文的有機統一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養成教育中充分發揮了環境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言;充分發揮美術和廣告專業學生的專業特長，創設與文明禮儀養成教育相關的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現極具生命力的文明禮儀之風。這樣不僅僅美化了校園環境，而且充分發揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘學生個體的內在動力，激發學生的內在需求，培養學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發展。

文明禮儀心得體會感悟篇5

"禮”，在字典上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節。“禮”是指人的容貌，舉止。“禮儀"指的就是”人類社會交往中應有的禮節儀式。”

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過“不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。可見，禮儀教育對培養文明有禮，道德高尚的高素質人才有十分重要的意義。

在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當今青少年手中。可見青少年學生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業做出了許多貢獻。但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員，廚師，警衛員和醫務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學習的的榜樣。

作為祖國的新一代，我們應該要發揚祖國的傳統和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊~!~!

文明禮儀心得體會感悟篇6

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。

不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。” 不知大家是否記得，中央電視臺曾經報道，國慶節后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。

以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常;還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處于人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。 南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。” 作為一個中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人， 學做文明人，學做社會人， 清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

文明禮儀心得體會感悟篇7

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，

謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。

實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。

文明禮儀心得體會感悟篇8

在海南省建設戰略上升為建設國際旅游島的時刻，我校被光榮的評為文明禮儀師范學校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領導的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認真學習。通過這段時間的學習，感觸頗多。

在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅游島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的發展戰略上。

二者的差距有很多，除了發展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所說的人文差距。

在硬件上的不足或者說是建設上的缺陷，我們有著國家強大的經濟力量做后盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建筑，每一個景點建設的多么的豪華，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光游客，就不能更好的發揮旅游島的功能。

人文素質的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。

在學校組織了學習禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后，我更加覺得，禮儀對于我們而言，是一種生活的必需品。

待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質，或者說代表我們國際旅游島的素質能夠很好的表現出來。

另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業，是國民素質提升的重要行業，而“身教大于言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規范到最好，就是對于教育事業的不小貢獻。

不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說一句“我做到了”?沒有幾個人敢于這樣說，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開始，我們就從現在開始，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那么，我們就為海南旅游島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!

讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待著收到我們期許的效果!