華為沒有成功，只是在成長。華為的使命，聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。

經過21年的發展，深圳華為科技有限公司，當年很小的通信產品代理商，如今已經發展成為國內、乃至世界上首屈一指的電信設備供應商。了解深圳華為科技有限公司的內部創新計劃如何制定、實施、評估、控制，如何實施創新項目管理與新產品開發，我個人感觸良深。特別是華為的內部創新計劃制定，讓人印象深刻。

一、華為公司內部創新計劃制定的重要性

華為技術是全球領先的下一代電信網絡解決方案供應商，致力于向客戶提供創新的滿足其需求的產品、服務和解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長。華為內部創新計劃制定，主要是以自主創新為主，化為提出了建設創新計劃制定的戰略構想。提高自主創新能力，加快科技進步被提升到了更加顯要的位置。經過多年各方面的積累和準備，華為大部分員工已經具備了自主創新的能力：化為豐富的經濟資源和良好的發展態勢，吸引人才不成問題。

華為公司堅持“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的方針，把提高自主創新能力作為科技發展的戰略基點和結構優化升級的中心環節，是華為公司未來科技發展的一項重要戰略部署，這一方針包含了四個層次的創新：在優勢領域的原始創新計劃制定，在競爭領域的集成創新和在合作領域的引進技術消化、吸收、再創新及產業化擴散領域的技術創新計劃的制定。但是要真正把提高自主創新能力落到實處，必須抓住每一個創新環節，集成資源，突出重點。華為通過不斷地探索，并在實踐中逐步積累了經驗。發現創新計劃制定的重要性。

二、華為公司內部創新計劃制定的動力所在

沒有客戶的支持、信任和壓力，就沒有華為的今天。客戶對華為的信任，是依靠華為不斷地艱苦奮斗得來的。所以華為的內部創新計劃的制定和實施都堅持以客戶為中心，客戶的需求是華為獲取技術的方向和動力。現在華為的客戶也在不斷地進步，來自客戶需求的壓力越來越大。

三、化為公司內部計劃制定的首要考慮因素

配合全球運營，華為的內部創新計劃須站在國際高度，保證技術領先。

四、華為公司內部創新計劃制定的全面性。

為應對未來網絡融合和業務轉型的趁勢，提供全網端到端的解決方案，華為的技術獲取計劃，應是全面的、全程的、系統的。

華為公司依托于華為雄厚的技術實力和華為大學專業的培訓體系，華為集合了不同客戶對于創新產品不同層次的需求，通過制定內部創新計劃，為客戶提供實戰性、專業化的網絡產品。

華為公司內部創新計劃制定，皆在于將產品開發作為一項投資進行管理。在產品開發的每一個階段，都從商業的角度而不是從技術的角度制定標準和申請專利進行評估，以確保產品投資回報的實現或盡可能減少投資失敗所造成的損失。由于制定好良好的創新計劃，華為公司產品從一出來就注意可維護性，技術支持人員隨時配備。過去研發人員是沒有技術支持的，研發人員隨便寫一些資料，現在都有專門的資料開發人員為他們做新產品的資料配備與計劃創新，沒有做的話，可以投訴。強調的是產品開發第一天所有的人都參與到制定的創新計劃中來，以保證產品功能、質量和長期的可維護性—這讓市場成為技術的指針。每個研究所注重技術組合，這個改變使華為的研發水平開始與國際公司看齊。

五、華為公司內部創新計劃的制定存在的問題與采取的措施

華為內部創新計劃制定到項目的交付，項目管理中，計劃是貫穿整個項目的核心。華為強調的是計劃之外的靈活性。計劃的重要性不言而喻的，計劃的作用，是讓所有部門所有人知道應該在什么時候干什么，當然這個在華為還沒有達到自動的程度，還不停的要人去催，在華為內部叫“盯著”。計劃的準確性和容差能力對項目甚至整個企業來都是至關重要的。

計劃是項目交付的核心和靈魂，華為內部創新計劃制定是一個比較依賴于公司管理水平和員工經驗的，華為在這一塊的差距還是很大，但是華為的老員工雖然不是職業化的管理團隊，但是都是狼性十足，執行力特別強，所以華為采取的措施就是內部創新計劃的制定，鼓勵更多的是考慮周全化，從華為內部創新計劃的制定可以看出，華為沒有成功，只有不斷的成長。

培訓心得及體會總結篇2

緊張、充實而又愉快的學習生活即將結束，20天來，社會主義學院完善的制度，推陳出新的工作方法和各位老師一絲不茍的工作態度令我非常的嘆服。首次進入社院學習，并且找到了自己的歸屬，讓我覺得非常地幸運!自從進入培訓班學習以來，我一直抱以端正、認真的學習態度，上課能仔細聽取各位老師所講的內容，自覺遵守學習紀律，做到無遲到、無早退。

我也很高興在學習期間認識了許多新朋友，特別是來自各州市、各縣區的同學，我們在課余相互交流，共同探討面對新形勢如何加強社會管理，做好群眾工作;如何發揮自身優勢在參政議政、民主監督和開展合作共事等方面有所作為，各位同學豐富的工作經驗給了我很多啟發和觸動，我從他們的身上學到了許多開展工作的新方法和新思路。雖然在校學習的時間并不是很長，但對我而言，不亞于一盞明燈撥開了迷霧，將對我今后的實踐工作起到根本性的指導，也能讓我一生受用。

在省委統戰部和學院領導的親切關懷下，在各位老師的悉心傳授下，我系統學習了三個門類，17個專題的課程，并到昆明市大坂橋某部隊開展了體驗式教學，圓滿完成了在校期間的各項學業。

下面，我從三個方面來談談這次學習的體會：

一是這次的學習生活讓我溫暖和感動。

從17歲開始離家外出求學，加上工作的經歷，到過很多的城市，進過許多的學校，唯獨這次的學習，讓我覺得倍加的溫暖和感動。每天清晨，學院領導和老師們餐桌前的一聲問候猶如一縷陽光飛進心田，讓我充滿了喜悅和自信;課堂上孜孜不倦的講授，為我打開了一道道探索和求知的門;節假日里細致入微的生活安排，讓我有了回家的感覺;甚至，氣溫下降時，老師也會及時送上娓娓的叮嚀……，所有這些都讓我覺得暖暖的，彌漫心間，讓已經做了媽媽的我又找著了兒時被母親寵溺的那種感覺。

二是這次的學習生活讓我找到了歸屬，找準了坐標。

我的父母是經歷了新舊社會對比的一代人，因此多年來的家庭教育根深蒂固，那就是：沒有共產黨就沒有新中國，長大以后一定要成為光榮的共產黨員。懷著對共產黨的熱愛，在大學時代就遞交了入黨申請書，但一直沒有如愿，意外之外卻成為一名黨外干部，只記得曾經有領導語重心長的對我說：黨外干部也是黨的干部，是留在黨外從事黨的工作的……，但近十年黨外干部的身份讓我覺得孤單、讓我覺得彷徨、讓我覺得不知所措，我不知道自己承擔的是什么樣的責任和使命，更不知道自己該做些什么，該怎樣做?通過20天來的學習培訓，我知道了，原來，我并不孤單，我也有“家”;原來，我同樣也可以在自己的坐標點上輻射四周，帶動一片。

三是這次的學習生活讓我成熟和堅定。

隨著市場經濟的飛速發展，江姐、白求恩、董存瑞、李公仆、聞一多，還有許許多多可歌可泣的人似乎逐漸被淡忘，取而代之被人津津樂道的是某位歌星和誰結婚了，某位影星又離婚了，某位高官過著怎樣奢靡腐化的生活……，曾經，我困惑了，社會的主流是什么?今后我該隨波逐流還是該憤世厭俗，假如再有一次狂風暴雨，我是否能扮演好自己的角色，我還會這么堅定嗎……?

但是，20天的學習培訓，使我得到點化，我終于頓悟，我們不能因為太陽黑子而拒絕陽光，我們不能因為害怕受傷而拒絕成長，我們更不能因為風雨而放棄生活，我們是同呼吸、共命運、休戚相關的一個整體，只有繼承和發揚民主黨派、無黨派人士老一輩長期以來與中國共產黨團結合作形成的政治信念、優良傳統和高尚風范，只有做到肝膽相照、同心同德，我們才能長期共存。

最后，用一段話和大家共勉：人生猶如海上行舟，只要堅定自己人生正確的方向，那么，即使在最險惡的情況下，我們也不會迷失自我，更不會放棄理想和信念，也只有這樣，我們才能從絕境中獲得新生!

培訓心得及體會總結篇3

經歷了7月16日的x學校教師入職培訓，自我的心得要從“德”字談起。

師德，感覺是老生常談，但在學校副校長王x的培訓中，我又體悟到了許多新味道。王校長列舉了即墨崔玉華教師從鄰居家借道，進入學生家，救了一家三口的事例。

結合這個典型案例，回顧自我的從教經歷，我突然有了一絲感悟。當我還是一名新教師的時候，我的愿望是如何把數學課教好，所以我花了很多功夫在熟悉教材教程上，在設計課件和課堂活動上。隨著工作經驗的豐富，順利完成一堂課對我來說已經駕輕就熟，所以我的關注點就轉移到如何拔高和補弱上。漸漸地，我又更加關注培養學生的良好學習習慣，比如認真審題、勾畫關鍵詞、提煉主要知識等等。可是，多年來始終有一個困惑讓我百思不得其解：為什么不管我怎樣言傳身教地去講知識、教方法，總有一部分孩子拒絕理解，不愿響應？

聆聽過今日的培訓，我意識到，之前出現的這類問題是因為孩子們的向師性、主動性不足，而源頭正是我自身的師德影響力不足。僅有撼動孩子的心靈，才能產生情感上的共鳴，才能到達價值觀的統一，才能變成行動上的一致。而這不是一個簡單的課題。

孩子，寄托著家庭、社會、國家、民族的期望。來到學校，他們不只是要學習知識，更是要養習慣，懂規則，悅納自我，善待他人，學會成長，學會擔當！

教師不僅僅是文化與禮貌的建設者和傳播者，更是莘莘學子們道德品行的傳遞者。身為教師，走上三尺講臺，教書育人。走下三尺講臺，為人師表。教師必須將“德”字長存心中，以德垂范，以身作則，化教育如春雨潤物，細綿無聲，浸潤學生的成長之路，讓他們成為更好的自我！

培訓心得及體會總結篇4

從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、結合自身的專業知識努力學習一線業務

就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排華考范文網當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓學習。

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認為只有勇敢地面對困難，才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果

一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉淀，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優異的業績報答分公司的厚愛!

從培訓中，我認識到這些道理：

1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。

2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。

在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。

以上這篇是保險實訓心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網站，謝謝。

培訓心得及體會總結篇5

第一次參加這樣的培訓學習，第一感覺就是聚成的培訓方式和方法跟傳統學校式的授學方式和方法完全不一樣，在這里精心設計的培訓環境激發學員處于高度的興奮狀態之中，能讓學員深浸在快樂、緊張而又輕松的學習氛圍之中，在這樣的氛圍和環境中，講師和教練又通過一些哲理性或啟發性的案例或游戲，讓學員感受到思想上的醒悟和新舊思想的撞擊，最終讓學員認同和接受聚成的一套團隊的管理模式和方法，即將聚成的團隊管理方法復制到學員的思想之中，再由參訓學員將這套管理方法中適合自身企業的部分運用到自己的企業中去。

在這兩天的學習之中，最讓我感受深刻的就是讓我感受到了團隊的力量，團隊的凝聚力，團隊的榮譽感，打造一個高效率的團隊對于一個企業來說是多么的重要，縱觀我們公司，就是很缺少這種團隊的精神，缺少這種團隊間協作的精神，缺少這種團隊間你追我趕的共同進步的精神。其次讓我感覺深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罷，只有用心付出了才可能有更好的回報。只有你想得比別人多，做得比別人細，考慮得比別人全你才可能做得比別人好。另外聚成很多激發性的理念還是很值得我們學習和借鑒的，許多創新和人性化的細節也讓我深受感動。當然了聚成的有些管理方法和管理理念我個人覺得過于偏激，帶有很濃厚的傳銷管理模式，比如在對職工精神束縛方面，對職工過于偏重精神性和誘騙性職業規劃，有些管理和營銷理論和方法并不適合實體企業。

最后感謝公司給我參加這次學習的機會，希望公司以后能多給年輕人培訓和學習的機會。如果還有類似的課程，特別是專業性領域的課程，希望公司能多安排相關部門人員學習和培訓。

培訓心得及體會總結篇6

通過參加學校的朗讀培訓。使我增長了不少見識，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓后所學到的知識，和大家分享。

一、朗誦的語速

語速是指朗讀時在一定的時間里，容納一定數量的詞語。世間一切事物的運動狀態和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時，要正確地表現各種不同的生活現象和人們各不同和思想感情，就必須采取與之相適應的不同的朗讀速度。

二、決定語速不同的各種因素

_不同的場面急劇變化發展的場面宜用快讀;平靜、嚴肅的場面宜用慢讀。

_不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。

_不同的敘述方式作者的抨擊、斥責、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶，宜用慢讀。

_不同的人物性格年青、機警、潑辣的人物的言語、動作宜有快讀;年老、穩重、遲鈍的人物的言語、動作宜用慢讀。

三、朗讀速度的轉換

朗讀任何一篇文章，都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據作者的感情的起伏和事物的發展變化隨時調整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實現朗讀速度的轉換是取得朗讀成功的重要一環。

四、注意問題

讀得快時，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時，要特別注意聲音的明朗實在，不能因為讀得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮。總之，在掌握朗讀的速度時要做到“快而不亂”“慢而不拖”。

五、教師朗誦技巧培訓總結

作為一名新教師，一段時間的培訓活動快要結束了，但是這段時間的培訓活動帶給我的收獲卻是無限的。

整個培訓過程中內容豐富，形式多樣，有各級專家的專題報告，有優秀教師的教學展示，有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學員的互動討論，更有專家的指導、引領。通過理論的培訓學習，現場的教學觀摩。因此，這段時間的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長，而且促進我教學上不斷成長

教師培訓的開設與參與學習是我能更穩健地踏上神圣的三尺講臺的起始點。通過培訓，我們慢慢的適應了環境、適應了工作。因此，我們也由初來時的浮躁，在經過領導的教導和同事的溝通交流，慢慢變的求實、務實起來。我們的品質在這樣的人文環境中亦得到步步提升，我們的教學業務能力也在不知不覺中得以加強。

在培訓中，有經驗的前輩的精彩講座一次次的激起我內心的感應，更激起了我的反思。各位前輩老師的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會：

一、多聽課，多學習

有位師兄在一年里聽了400多節課，這是多么的不容易，做任何事難在堅持。他告訴我們要多去觀察、聆聽優秀老師他們是怎么去上課的，“他山之石，可以攻玉”。在聽的同時還要去學會思考，思是最關鍵的一步。

二、學會反思

1.要及時反思自己的教學

傳統意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發了學生的求知欲。優秀教師之所以優秀，其特點之一，就是每節課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。

2.堅持每節課寫反思小結

給我們指點經驗的學長告訴我們，要及時反思自己的教案和課堂，這樣進步會很快。鄒老師也提到堅持每天寫反思小結，無意中你的教學水平會得到很大的提高。

三、聽課后的體會

1、要留給學生思考的空間和時間

學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發現，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學習就是一個很好的形式。

2、要學會欣賞學生

教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念，給每個學生提供思考、創造、表現及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發現每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產生融洽和-諧的師生情感，還會在課堂上積極表現，快樂愉快地去學習

3、教師要有好口才，口齒清晰，說話抑揚頓挫。

其實好教師也是一個出色的演講家，他能夠把他的聽眾深深地吸引，讓聽眾隨著你而高興，傷心。好口才不是天生的，而是要靠平時鍛煉的，正如肖老師說的，每天到池塘邊朗誦課文半小時。幽默也是日積月累的結晶，所以每天得去留心聽聽其他老師上課哪些地方使學生哈哈大笑了。

培訓心得及體會總結篇7

“中學心理教師c證培訓班”的學習，培訓的主要內容是心理健康教育。培訓期間，承辦單位樂清市教師進修學校請來了溫州市教師教育院吳郁蔥老師、樂清市三中伏忠國和李云鶴老師、溫州教科院徐慧珠老師、浙江省教科院周紅五等幾位心理健康教育方面的權威專家為我們授課，聆聽了各位專家的講座，特別是期間的案例分析之后，讓我對自己和學生心理健康教育的有重要性有了新的認識。總體來說，這次的培訓對我的意義重大，也對我今后的工作具有很大的幫助。

培訓期間，各位專家老師通過一系列的活動，讓我們體會到做一個快樂的和心理健康人是多么重要，學會運用心理學規律來教育學生是多么重要。

因為老師的工作對象是人，是活著的成長中的各具特點的個性差異的人。班主任工作更是與學生打交道的工作。若掌握了這一門技藝，在與學生的交往中，學生愿意敞開心扉與你交往、溝通，有利于工作的開展。真誠、熱情、守信、善于與人交往、善于體驗他人等性格都是我從事心理輔導工作的有利條件。

教師是學生心目中的智者——什么都懂;是能者——什么都會;是圣者——不會犯錯;是權威者——具有比父母還高的權威力量。人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快。教師要善于做好自身的心理調節及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優缺點;學習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力，不斷完善自己的人格，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養多種興趣與愛好，陶冶情操。只有這樣，我們才能以積極健康的工作熱情投入到教學活動中去。一名教師首先要能夠處理好兩個方面的關系--既關注學生的心理健康，同時也重視自己的心理健康，他在需要的時候能承受巨大的壓力，但絕不應讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。

我現任農村初中的教學工作，我們的學生大都是一些民工子女，這些孩子所在的家庭大都生存壓力大，父母大都為生活奔波，對孩子缺乏關愛，有的還是是單親家庭子女，有的是留守兒童，從他們出生起就沒有良好的學習條件，若教育不得法，容很易出現一些心理偏差，尤其是中學生要經歷青春期，青春期又是人一生的轉折點。有時，我們在報紙或新聞中也看到有學生自殘、犯罪的事例，我想主要是現在的學生的抗挫折能力弱、具有不勞而獲和攀比心理，抵制社會不良風氣的能力差，沒有得到良好的引導。因此就需要我們老師要結合學生的心理傾向，運用心理學知識“對癥下藥”，及時、正確給予學生鼓勵、幫助。我們要加強中學生的心理健康教育，保護他們的心理健康，幫助他們克服自己的心理障礙。

那么，我們究竟能為他們做些什么呢?我們可以用自己的一顆愛心——熾熱的母愛之心、滿腔的熱情、發自肺腑的真情實感去教育他們;以母愛的溫情去感化他們;以誠摯的情感去啟迪他們的心靈。有愛心就要有高度的責任感，我們要勤于觀察留心學生的一言一行，及時發現他們的消極情緒和不良行為，采取適當的方法及時給予疏導教育。當一些中學生在學習上遇到困難、家庭生活受到挫折時，他們心情苦悶、情緒失衡時，我們要及時幫助他們、安慰他們，幫助他們解決成長和發展中出現的矛盾、困惑，幫助他們形成積極的心理品質。學生在成長中出錯、失敗、走彎路的時候，我們要為他們提供相應的支持和幫助，利用課余時間多開展談心活動，以誠懇的態度耐心傾聽他們訴說，給孩子們一個釋放心理的平臺，讓他們把心里積郁的情緒都宣泄出來，從而擺脫不良情緒的困擾。或者利用班級陣地，積極開展班級文體活動，引導他們積極參與進來，把不良的情緒釋放到活動中去。

學習了心理輔導，可以更加了解自己，快樂而有意義的棲居在天地之間。因而我希望自己能早日成為一名合格的心理輔導師，成為學生需要了可以信賴的老師，用職業實現生命的最大價值。

培訓心得及體會總結篇8

醫藥專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會有新的客戶出現。

二、共贏目標

這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。

要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

三、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設

深圳市新泰醫藥是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使深圳市新泰醫藥得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。深圳市新泰醫藥這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

培訓心得及體會總結篇9

8月19日—8月21日，我有幸參加了廣饒縣二0__年暑期幼兒園園長、骨干教師培訓班，為期三天的培訓，給我帶來了不小收獲，董旭花、丁鵬、魯燕等三位專家教師的精彩報告，給我留下了深刻印象，他們不但將自己工作中成功的經驗與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我們對照自身的教學，從中找出不足，吸取案例中的先進經驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問題。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會：

一、教育理念

1、幼兒園教育教學

董教授給我們講了幼兒園的教育教學要面對兩方面的發展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學得輕松，教師要順應幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發展對人才的要求，既要體現德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學會認知、學會做事、學會合作、學會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發展需要，還要對照個體的發展需要。

2、幼兒的學習特點

幼兒天生就好奇、好動、敏感，同時幼兒還熱情、天真、自我中心、還有情緒主導。讓幼兒去“自我中心”是一個漫長的過程，游戲是幼兒學習和發展的的重要途徑，幼兒思維靈活，學習過程也是創造的過程，人際交往過程也是幼兒重要的學習過程，幼兒的學習和物質操作是密不可分的，幼兒的學習不僅是獲得知識，還有情感、態度、能力等方面，一個好的活動應該能看見幼兒真實的一面，看見幼兒真實的發展。

3、教學活動

一個好的教學活動源于好的活動素材和內容，優良的活動設計、教師的專業素質和經驗，還要有教師的精心準備。在活動過程中，教師要注意對幼兒的關注，良好的師幼互動，適宜的組織實施策略，還要教師靈活的調整，課后還要及時反思，做出科學的評價。

二、教學中的問題與對策

董教授列舉了教師在教學中容易出現的幾個問題：第一點是素材和內容沒有意義，沒有意思，不能吸引幼兒;第二點是對素材價值的挖掘不到位;第三點是目標定位不準確，過高或過低，過于籠統、空洞，表述不一;第四點是缺乏情境性、活動性、操作性和趣味性等環節。比如，教師在教幼兒學習“數字寶寶”時，不僅要讓幼兒知道很多物品上有數字，而且應引導幼兒觀察數字數量的多少及其排列的不同。教師要知道物品并不是羅列的越多越好，要選取與生活密切關聯的典型的幾種即可。董教授邊舉例，邊講解，使我避免在以后教學中出現類似問題。

三、環境創設

在這次的報告中，董教授和丁鵬主任分別從不同的角度，給我們講解了幼兒園室外、室內主題環境與區域環境創設，通過學習，使我對室外、室內的環境創設要求更加明確。室外要綠化、美化、兒童化、教育化、游戲化綜合考慮，要巧妙的利用自然元素和空間。室內要合理擬定區域的種類和數量，根據不同班級，不同幼兒的年齡特點對區域投放材料，投放的材料要便于幼兒操作，數量要適宜、安全、有教育性、趣味性，材料的擺放要有條理性，層次性，并讓幼兒參與區域布置，因為布置的過程也是幼兒學習的過程。

四、寫作方面

魯燕老師為我們講解了寫作的要領，通過學習知道，要寫出一篇好的文章，非一日之功，首先要有正確的理念，平時要多讀書，多學習，多觀察，勤記錄，就像魯燕老師說的，“好記性不如爛筆頭”。對身邊的“人”和“事”要多觀察，關鍵是要選好題，寫別人沒寫過的，組織好材料，用好語言文字，抓住主題和核心，主題和核心要與文章的論述內容保持一致。

總之，三天的培訓下來，雖然有點累，但我還是從幾位專家教師的精彩報告中，學到了很多，也懂得了很多。所以，自己認為還是值得的。今后，我一定要以這次的培訓為動力，不斷的充實自己，把專家們拋下的“石頭”變成玉。

培訓心得及體會總結篇10

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為僅有——學習。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不就應放下對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。今年，在全集團范圍內開展的培訓學習《__》一書，讓我們受益匪淺。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會用心地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有好處的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業務，都務必時刻記得自我是團隊中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力，共同提高，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發與幫忙，也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會更好!