在海南省建設戰略上升為建設國際旅游島的時刻，我校被光榮的評為文明禮儀師范學校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領導的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認真學習。通過這段時間的學習，感觸頗多。

在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅游島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅游島，在近期才被提上了國際旅游島的發展戰略上。

二者的差距有很多，除了發展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所說的人文差距。

在硬件上的不足或者說是建設上的缺陷，我們有著國家強大的經濟力量做后盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建筑，每一個景點建設的多么的豪華，多么的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光游客，就不能更好的發揮旅游島的功能。

人文素質的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。

在學校組織了學習禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后，我更加覺得，禮儀對于我們而言，是一種生活的必需品。

待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質，或者說代表我們國際旅游島的素質能夠很好的表現出來。

另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業，是國民素質提升的重要行業，而“身教大于言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規范到最好，就是對于教育事業的不小貢獻。

不需要多想，不需要考慮別人做么做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說一句“我做到了”?沒有幾個人敢于這樣說，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開始，我們就從現在開始，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那么，我們就為海南旅游島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!

讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待著收到我們期許的效果!

文明禮儀心得作文篇2

在這次文明禮儀學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

文明禮儀心得作文篇3

一、注重禮儀教育的實效性、示范性

遵循“小一點”、“近一點”、“實一點”的教育原則，開展讀、講、考、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀《禮儀常規》、《禮儀知識ABC》等書;講，即講學習文明禮儀后的心得體會;考，即對所有中小學生進行文明禮儀知識的考試;賽，即組織學區性和全區性的文明禮儀知識競賽;評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛生習慣、遵紀守法等行為規范天天進行評比，建立學生個人文明量化評定制度。文明禮儀教育要以點帶面。我們在茶園山中心小學召開文明禮儀教育現場會，還召開了全區文明禮儀教育經驗交流會。樹典型，立榜樣，帶動全區禮儀教育的深入開展。

二、禮儀教育與落實師德規范相結合

我們把教師文明禮儀規范列為教師評定職稱和年終考核的資料，堅持開展“樹、創、獻”活動。如在第三中心小學召開“弘揚高尚師德，樹我教師形象”現場觀摩會，教師介紹了講師德、揚正氣、默默奉獻的感人事跡，學生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學生家長熱情贊頌教師的高尚師德。能夠這么說，我們的教師在學生面前，能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育;在接待家長時，能注意禮儀規范，給人和風細雨春天般的感覺。

三、凈化校園環境，用優美的氛圍陶冶人

我們把校園環境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求校園對校園要整體規劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。

校長抓綠化，美術教師抓美化，衛生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負其責。

據統計，今年區教育局投入綠化經費20萬元，各校(園)也自籌經費65萬元用于綠化。優美的環境促進了師生文明行為的養成，陶冶了師生完美的心靈。

四、禮儀教育與家庭教育、社會教育相結合

去年底，一封由教育局長郭德泰草擬的《致學生家長的公開信》分發到全區6.3萬個中小學生家庭中。信中懇切地闡明了“成才先成人”的道理，期望家長參與子女的文明禮儀教育，配合校園從學生做人的基本道理抓起，從一個個行為習慣養成抓起。這封《公開信》在全區產生了強烈的反響。4萬多名學生家長復信教育局和校園，熱情洋溢地表達了他們支持區教育局的倡導，讓中小學德育走進千家萬戶的心愿，還有更多的家長對參與子女教育提出了合理推薦。家長的用心參與，給我們以莫大的鼓舞。今年春季一開學，區教育局就迅速發出《關于全面加強校園文明禮儀教育的意見》，要求各校全面強化師德規范和學生禮儀常規，整體優化學生的文明禮儀環境，并決定把各校開展文明禮儀教育的成效作為“文明校園”和“德育工作先進群眾”評選的重要條件。

文明禮儀心得作文篇4

在一些美麗的景點，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。

可每當大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環衛工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點嗎?分明就是一個垃圾堆。

我們家在我的帶頭下，每個人都已經養成了不亂扔垃圾的好習慣。清明節那天，我們去施耐庵紀念館玩，因為天很熱，于是就買了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點嗎?在這樣的景點玩多不舒服!”爸爸微笑著點點頭，向我翹起了大拇指，并扔進了垃圾箱，這時，我才滿意的點點頭。

再想想我們的學習生活中，有著太多的文明禮儀需要我們做好而沒有做好的：學校樓梯上的一個個的標志，為什么老有同學不遵守?我們的預備鈴響了，為什么老有同學不能做到按時上課、擺好桌面?為什么課堂紀律老有幾個同學不能自覺遵守……

你們知道嗎，古代人把“聰”分為好幾部分——用耳朵聽、用眼睛看、用嘴說、用心想，這樣的人才能算是聰明，可有的同學為什么老是做不到?

中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!

文明禮儀心得作文篇5

文明禮儀，不僅僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。一個素質高、有教養的人，務必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。

少年兒童是祖國的未來，對他們進行品行教育，是家庭、校園乃至全社會的重要任務。它要求兒童進行人生觀、世界觀、價值觀和共產主義理想教育，培養兒童高尚的品格和情操，包括愛國教育、遵紀守法教育，以及團結友愛、誠實信用、熱愛勞動、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀律的一代新人。以下是筆者幾年來小學生品行教育探索的一些體會和看法。

一、以身作則，潛移默化

俗話說：“身教勝于言教”。學生身邊人的一言一行，他們都會模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對象，根據這一特點，我們在進行思想品德教育的時候，教師應作為學生最具體的看得見的活教材，要求學生做到的，教師首先要做到，不許學生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強制壓力，學生易于理解，是其它教育方法無法比擬的，教師的身教能夠影響學生以下幾個方面：

1、讓學生文明。有些學生，在同學之間，經常說粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動作，惹事生非等等，針以這些不良現象，如果教師在注重“言傳”的同時，更注重身教。會取得令人滿意的效果。就是教師不僅僅經常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學生文明文明較差，給其他同學也帶來很大影響。于是，我經常個別對他們進行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學生，課間，我盡量多到學生中，個性是在兩位文明文明較差的學生面前，我盡量使用文明用語。學生不留意碰著我，我微笑地對他說：“沒關系”。如有學生替我拿東西，我很客氣地對他說：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見學生，我文明地跟他們打招呼;如果我不留意碰著學生或給學生增添了麻煩，我總是主動道歉地說“對不起”“請原諒”等等。經過我一段時間的努力，那兩位文明文明較差的學生及其他同學的文明文明明顯好轉。

2、讓學生守紀。要想使自己的學生遵守紀律，教師首先要帶頭遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《校園的各項規章制度》。做好學生的一面鏡子。試想，一個上課經常遲到、曠課的老師，去教育學生不要遲到、曠課，學生會聽他的嗎?一個經常罵學生、說粗口話的老師，去教育學生不要罵人、不說粗口話，學生會聽他的嗎?等等。這樣的老師在學生中的威信如何，大家可想而知。

3、讓學生守公德。有些學生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因為娛樂而做出不道德的事，給班級和社會帶來不良影響。如：校內校外亂涂亂畫、損壞公物、踐踏花草樹木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動去感化學生。如：我們班級就有很多學生不守公德。看電影時大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動撿起來。于是，我決心走到學生中去，用行動去感化他們。當我發現學生隨手扔果皮廢紙時，我當著他的面不聲不響地把它撿起來，放進垃圾桶里;當我發現學生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫時，我當著學生的面不聲不響地把它擦掉;當我發現學生踐踏花草時，我立刻過去當著他的面把花草扶正等等。教師的行動，慢慢地在學生身上表現出來，到第二個學期，大部分學生能遵守“公德”，不守公德的現象很少發生。

4、讓學生熱愛勞動。此刻的孩子大多是獨生子女，在家從來不做事，過著衣來伸手，飯來張口的生活，來到校園，不要說什么繁重的勞動，就連一般的大掃除都不肯參加。針對這種狀況，我首先從家長工作做起，利用家長會跟家長講如何配合老師教育孩子熱愛勞動，培養孩子的勞動潛力。父母親要經常安排孩子參加各種勞動，在校園，每次大掃除或其它勞動，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動結束，我都對本次勞動表現最用心的同學在全班同學面前給予表揚。這樣，教師的行動和優秀同學的行動就慢慢感化其他同學，使全體同學都熱愛勞動。另外，我還在品德課上講一些領袖人物熱愛勞動、熱愛勞動人民的故事，取得很好的效果。

二、成立光榮榜，弘揚好人好事

班級里成立光榮榜，大力弘揚發生在學生中的好人好事，如班級成立表揚欄，好人好事登記薄;向校園雛鷹電視臺投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學覺得光榮而自豪，覺得更就應那樣做，也能使其他同學受到熏陶感染，從而在學生中構成人人做好事、個個爭先進的風尚。

三、在活動中進行品行教育

如組織學生為班里較困難的同學捐一些學習用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養了孩子助人為樂、關心他人的品質。組織學生清明節祭掃烈士墓，看革命影片，聽英雄人物報告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學生，使學生愛祖國、愛人民、立志為祖國獻身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學生到社會上去觀察，去與那些違法違紀的行為作斗爭，并且讓學生集中討論交流活動的體會。這樣，能使學生進一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對壞人壞事的憎惡。諸如此類活動，要經常開展，做到持之以恒，才能到達教育效果。

總之，小學生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時而定，力爭把他們培養成為新時代的接班人。

文明禮儀心得作文篇6

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優良傳統，學習現代文明禮儀知識，遵守現代文明禮儀規范，我班結合“文明”特色班級的創建工作，開展了一些相應活動，收到了較好的成效。

我班有學生53人，不少同學都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進老師的教誨，不遵守課堂紀律，個人衛生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創建過程中，學生的改變讓我有了以下的感想。

一、加強宣傳，堅持教育

文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設尤為重要。在利用班會時間多次組織學生學習了“全國青少年文明禮儀教育讀本”，在認真研讀，互相交流的基礎上，我們又組織學生進行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發自學生內心的文字中，我看到了學生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細節化，如：教室衛生、放學秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

二、開展活動，促良好習慣養成。

開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發學生的競爭意識，為此我校組織了學生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動，我班學生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運動會上獲得了年段二等獎，全校總分第四的好成績。活動中我們老師和學生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續，促進了同學們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。

三、形成制度，人人作主。

我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，并將每生的日常行為進行量化考核，形成每日一小計、每周一反饋、每月一統計的量化管理。由班級每位學生都能參與班級管理，實現在管理班級中也學會了自我教育的目的。

文明最重要的是體現在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，結合學校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕;在親戚朋友家要注重自己的言行儀表;在公共場合要遵守公共秩序等等。

文明禮儀心得作文篇7

中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。

然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發型;不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。

所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!

文明禮儀心得作文篇8

不學禮，無以立----孔子

一個人

“夫君子之行，靜以修身，儉以養德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”----諸葛亮

由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質，有內涵，文明禮儀是一個人的基本準則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。

曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因為還有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那么就徹底失敗，因為你已經失去了做人的真諦。”

一個國

“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”----荀子

因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足于社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關系，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當他們向我們敞開雙手時，我們應主動獻上擁抱等等。這些都是一個外交國所應具備的。因此，一個國想要成為禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。

一個社會

俗話說：“人有禮則安，無禮則危”。

一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規范，不斷發展改革形成了我們現代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關系。

文明禮儀對一個人的素質，一個國的昌盛，一個社會的安定具有至關重要的作用。而我希望我們每一個人能為有一個文明國而文明，每一個國能為想成為一個禮儀之邦而努力奮斗，這樣，就會有一個安定，和諧，文明的社會。

文明禮儀心得作文篇9

當代，文明禮儀是衡量一個人的標準，是人類進步的標志，是社會生活的必須品。

孔子曰：“不學禮，無以立”，孟子曰：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。”我們中國自古以來就非常講究禮儀，素有禮儀之邦的稱號。作為小學生，我們更應該講文明、懂禮儀。

然而，在我們周圍，總會看見一些同學不文明的行為，個別同學有時會在樓上制造“瀑布”，而這“瀑布”卻不比黃果樹瀑布遜色;有時會在潔白的墻壁上留下眼花繚亂的“杰作”，而這“杰作”也不次于書圣王羲之筆下的《蘭亭序》;更有一些同學，在家不理解家長的辛苦忙碌，在校不聽老師的教誨。說話不文明，舉止不文雅，讓文明失去了美，讓禮儀沒有了愛。

其實講文明知禮儀非常簡單，在學校里，紙屑、果皮不亂扔，“瀑布”不亂造，看到垃圾要主動撿起，上課認認真真聽講，下課不大聲喧嘩，輕聲慢步過走廊，上下樓梯向右靠，見到老師行個禮，遇到同學問聲好，公交車上要讓座，有禮節，互尊重，禮貌待人品行好。這樣我們不僅做到了文明，還宣傳了文明。只要人人邁出文明一小步，社會文明就會邁出一大步。我們作為安順的小市民，要發揚講文明守禮儀的好習慣，從我們身邊的每一件小事做起，我們的一言一行，一舉一動都要以文明的行為來規范自己，管理自己，教育自己。總之，文明禮儀已不只是在課堂上和在家里，應是無時無刻，不分地理空間，時時牢記在心。

懂文明，講禮貌，這是我們小學就開始學習的。讓我們共同攜手把中國建設成一個文明禮儀之邦。

文明禮儀心得作文篇10

文明禮儀是中國傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現，2012年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環節。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象，因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。 通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!