三體閱讀感悟心得怎么寫

時(shí)間：2024-08-14 14:34:00 新華讀書心得

三體閱讀感悟心得怎么寫篇1

高爾基曾經(jīng)說過：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好、管理規(guī)范到位的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。首先是定位的問題，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我認(rèn)為，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、持續(xù)改進(jìn)，不斷的完善體系管理，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)，最終才能持續(xù)滿足顧客需求、并超越顧客需求。

20__年_月_日到8月_日，公司委派我和同事在成都參加了德國萊茵公司學(xué)術(shù)部舉行的“ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)”。由萊茵公司學(xué)術(shù)部李道鈞先生主講。課程安排為期四天，課程內(nèi)容主要包括：ISO/TS16949：20__標(biāo)準(zhǔn)條款、過程方法、內(nèi)部審核三大部分。

在為期四天的課程學(xué)習(xí)中，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、PDC

A、策劃、持續(xù)改進(jìn)這幾個(gè)詞是我聽到的最多的幾個(gè)詞，徹底改變了我對(duì)質(zhì)量管理體系原來的看法，使我對(duì)“ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系”有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、推行ISO/TS16949：20__質(zhì)量管理體系具有重要意義

1、有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平

2、有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌

3、有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，提高產(chǎn)品的市場競爭能力

4、有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求

二、對(duì)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的認(rèn)識(shí)

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位。組織必須要明確誰是自己的顧客，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動(dòng)態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，組織要及時(shí)地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

最高管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)活動(dòng)和營造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實(shí)和以身作則。

3、全員參與

各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。

4、過程方法

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時(shí)，必須對(duì)每個(gè)過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進(jìn)行識(shí)別和管理。PDCA適用于所有過程，可結(jié)合考慮。

5、管理的系統(tǒng)方法

將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

6、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，組織才能不斷進(jìn)步。

7、基于事實(shí)的決策方法

有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個(gè)人的主觀意愿的決策是絕對(duì)不可取的。

8、與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)，共同發(fā)展。

三、對(duì)內(nèi)審的認(rèn)識(shí)

1、質(zhì)量審核可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，通常有三種分類法，即：審核對(duì)象分類法、審核方分類法和審核范圍分類法。

1)按審核對(duì)象分有產(chǎn)品審核、制造過程審核和質(zhì)量管理體系審核三種。

產(chǎn)品審核是對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的活動(dòng)，用以確定產(chǎn)品質(zhì)量的符合性和實(shí)用性。產(chǎn)品審核通常由質(zhì)量保證部門的審核人員獨(dú)立進(jìn)行。

制造過程審核：獨(dú)立地對(duì)過程(工序)進(jìn)行質(zhì)量審核，可以對(duì)質(zhì)量控制計(jì)劃的可行性、可信性和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)，過程(工序)質(zhì)量審核可從輸入、資源、活動(dòng)、輸出著眼，涉及到人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、時(shí)間、信息及成本八大要素。

質(zhì)量管理體系審核：是指獨(dú)立地對(duì)一個(gè)組織質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核。質(zhì)量管理體系審核應(yīng)覆蓋組織所有部門和過程，應(yīng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程進(jìn)行，通過對(duì)質(zhì)量管理體系中的各個(gè)場所、各個(gè)部門、各個(gè)過程的審核和綜合，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性的評(píng)價(jià)結(jié)論。

2)按審核方分有第一方審核、第二方審核和第三方審核三種。

第一方審核——糾正改進(jìn)，這是組織對(duì)其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的，也可聘請(qǐng)外部人員。通過審核，綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果，對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。

第二方審核——評(píng)定批準(zhǔn)，這是顧客對(duì)組織開展的審核。第二方審核的標(biāo)準(zhǔn)或大綱，通常由顧客根據(jù)自身需要制訂或提出。

第三方審核——認(rèn)證/注冊(cè)，由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認(rèn)可的審核機(jī)構(gòu)派出審核人員對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。第三方審核是需要給審核機(jī)構(gòu)付費(fèi)的。審核的結(jié)果，若符合標(biāo)準(zhǔn)要求，組織將會(huì)獲得合格證明并被登記注冊(cè)。

表一三種審核方審核及區(qū)別

三種審核方審核及區(qū)別見表一。

3)按審核范圍分有全部審核、部分審核和跟蹤審核三種。

全部審核：組織質(zhì)量管理體系審核，不管是組織自己進(jìn)行，還是由第二方或第三方進(jìn)行，如果這種審核覆蓋了組織產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)過程、各個(gè)方面，都屬于全部審核。

部分審核：組織對(duì)質(zhì)量管理體系過程有選擇性的審核，對(duì)組織某類產(chǎn)品、某個(gè)過程的審核，均屬于部分審核。

跟蹤審核：這也是一種部分審核。不同點(diǎn)是這種審核主要是用以驗(yàn)證以前審核后的糾正措施是否實(shí)施并有效，不合格項(xiàng)是否得到消除。

2、內(nèi)部審核的一般步驟

1)審核策劃

按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定年度審核計(jì)劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長制定專項(xiàng)審核活動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)備審核工作文件，通知審核。

2)審核實(shí)施

以首次會(huì)議開始現(xiàn)場審核。審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行分析判斷，開具不合格項(xiàng)報(bào)告，并以末次會(huì)議結(jié)束現(xiàn)場審核。審核組長應(yīng)實(shí)施審核的全過程控制。

3)審核報(bào)告

現(xiàn)場審核后，應(yīng)提交審核報(bào)告。工作內(nèi)容包括：審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出，確認(rèn)和分層分步實(shí)施的要求。

4)跟蹤審核

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)審核后的區(qū)域、過程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時(shí)，對(duì)措施的實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評(píng)價(jià)，寫入報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動(dòng)連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自“自身”的審核。

3、內(nèi)審的基本特點(diǎn)

1)內(nèi)審的主要?jiǎng)恿碜怨芾碚?

2)內(nèi)審的重點(diǎn)是推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn);

3)內(nèi)審的人員通常來自于組織內(nèi)部;

4)內(nèi)審程序通常比第三方審核簡單;

5)內(nèi)審的規(guī)范要求比第三方審核低;

6)內(nèi)審對(duì)糾正措施的跟蹤控制比較及時(shí)有效;

7)內(nèi)審更有利提高質(zhì)量管理體系運(yùn)作效果;

8)內(nèi)審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具。

綜上所述，內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中具有非常重要的作用，因此我們必須高度重視，認(rèn)真對(duì)待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內(nèi)審也就沒有什么實(shí)際意義，質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果也將大打折扣，這對(duì)提升公司質(zhì)量管理和長遠(yuǎn)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。

三體閱讀感悟心得怎么寫篇2

初次接觸《三體》，只不過是我突發(fā)奇想，看一本科幻類型的小說。于是這本曾獲得雨果獎(jiǎng)的長篇小說，就這么闖入了我的生活。

《三體》由三部曲《三體Ⅰ·地球往事》、《三體Ⅱ·黑暗森林》、《三體Ⅲ·死神永生》組成。看第一本時(shí)，到不覺得它有什么吸引人之處，甚至還有地方存在著疑惑。我看時(shí)只感到枯燥，心里還在想：這就是雨果獎(jiǎng)小說？帶著懷疑的心態(tài)，我耐著性子看完了第一本的大半部分，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)它的字里行間仿佛透著魔力似的，而且這魔力愈來愈強(qiáng)，而我也被《三體》那扣人心弦的故事牢牢地抓住了。

小說是圍繞“三體問題”所展開的，沒錯(cuò)，就是宇宙中三個(gè)質(zhì)量相等的球體的問題，簡單，卻構(gòu)成了如此壯闊、如此氣勢(shì)磅礴的龐大世界觀！劉慈欣把天體物理知識(shí)與跌宕的情節(jié)完美結(jié)合，救贖與背叛被他描寫的淋漓盡致，嚴(yán)謹(jǐn)也不失文學(xué)上的美感，行文如泉涌沒有一絲拖沓，讀完直叫人拍案叫絕。

《三體》不僅僅是一本科幻體裁的小說，它更是一本反映人性與社會(huì)的一本哲理之書。

讓我最為之震撼的情節(jié)還是人類剛迎接三體世界向我們的世界派來的“和平”使者——“水滴”的情景。未來，人類科技飛速發(fā)展，檢測到三體世界向人類發(fā)來“友好”的訊號(hào)。人們馬上組成由2000艘宇宙飛船整齊排列的方陣，這是地球所有人都為之驕傲的陣列，人們都迫不及待地要向這個(gè)外星文明耀武揚(yáng)威了。正當(dāng)萬眾都期待著與三體文明建立友好往來時(shí)，“水滴”卻露出了它魔鬼般的面孔。它只用最原始的方法——沖撞，就讓這浩浩蕩蕩的飛船艦隊(duì)剎那間化作了無聲爆炸遺留下的太空垃圾。我仿佛親眼目睹了這個(gè)場景，那些飛船的殘留宛如一株株張牙舞爪的巨大鋼鐵植物一般，正緩慢地把藤蔓伸向整個(gè)宇宙……此時(shí)此刻，地球上所有人臉上自豪的笑容正漸漸凝固，從而變得麻木了。那“水滴”的“和平”使者身份也只不過是人類自作多情給水滴披上的一件美好遐想的衣服罷了。

《三體》的世界中沒有人們幻想的寧靜安逸，只有冷酷無情的現(xiàn)實(shí)。星球在劉慈欣的筆下摧毀又重塑，人類只能在徒勞的掙扎中被一步步推向絕望的深淵。我深深意識(shí)到了自己的渺小，同時(shí)也意識(shí)到了人類的無知與傲慢。可見，人類的傲慢是導(dǎo)致人類被外星文明碾得粉碎的根本。我們自以為是地為了我們科技而破壞自然，而所謂的科技發(fā)展也只不過是冰山的一角之一角。我們天真的認(rèn)為外星文明同我們一樣，為所謂的“友好”而來，派出了最尖端的科技，換來的卻是無比沉痛的代價(jià)。在三體人眼中我們只不過是一只蟲子罷。正如書中所說：“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。”這一切的一切只不過是一陣風(fēng)拂過宇宙角落的一粒沙塵，隨即又轉(zhuǎn)瞬即逝罷。

那么我們何不用一顆謙虛與進(jìn)取的心來應(yīng)對(duì)這一切呢？科技是永無止境的，我們應(yīng)引以為戒，求學(xué)路漫漫也只有謙虛才能使我們不斷的進(jìn)步啊！

看完了整部小說，我的心受到強(qiáng)烈的沖擊。原先的猜疑之心蕩然無存，心中只剩下了對(duì)書中一個(gè)個(gè)文明消逝又重生的感慨，對(duì)劉慈欣宏觀而細(xì)膩寫作手法的敬仰與對(duì)人類天性堅(jiān)韌又愚蠢的無盡沉思。

小說結(jié)尾是小生態(tài)球中的日出，看到這兒才感覺到這縷微弱日光帶給冰冷世界的一絲溫暖與希望。然而，文明的種子仍存在著，人類又將何去何從？誰也猜不準(zhǔn)。

但毫無疑問，《三體》的&39;確是一部反映人性的史詩，是一部真正的里程碑之作，也終將是一部經(jīng)典之作。

三體閱讀感悟心得怎么寫篇3

宇宙就是黑暗森林，每一個(gè)文明都是帶槍的獵人。一口氣把《三體二》看完，我怔怔地坐在床上，大腦里回蕩著這句話，久久不散去。

真的震撼!我由衷地評(píng)價(jià)，這本書講述一個(gè)三體人與地球之間發(fā)生的科幻故事。雖然是科幻故事，但你看下去，會(huì)發(fā)現(xiàn)這太真實(shí)了!像是大劉(作者)把他的親身經(jīng)歷添油加醋地描寫了一遍一般。文章中的每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)漢字、每一個(gè)人設(shè)甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，都將《三體》這本書，不，這個(gè)神話，書寫，不，揮灑得淋漓盡致、恰到好處!《三體2黑暗森林》很重要的一點(diǎn)，在于表現(xiàn)了普通人難以企及的思想深度，這至少是它感動(dòng)我的所在。

獨(dú)到。大劉利用他豐富的科學(xué)知識(shí)為讀者打造了一場精神盛宴，這是科幻作家中少有的。當(dāng)然，這也是獨(dú)一無二的。紅岸基地、星環(huán)公司、萬有引力號(hào)、藍(lán)色空間號(hào)、水滴、智子、翹曲點(diǎn)……這些都是三體中獨(dú)一無二的，在別處找不到的。

批判。大劉的作品《三體1》獲得了第62屆世界科幻“雨果獎(jiǎng)”，這是在他之前亞洲人從未獲過的獎(jiǎng)項(xiàng)。因?yàn)樗淖髌酚掠谂小Ｅ辛苏卤焙＃辛藦V播紀(jì)元的政治體裁，批判了掩體紀(jì)元企圖私造恒星級(jí)戰(zhàn)艦的富豪，批判了威懾紀(jì)元大眾的迷信……他勇于批判，他做到了許多作家都做不到的。

創(chuàng)造力。這可不用說，看過簡介就會(huì)明自。大劉在鍵盤上敲敲打打，敲出了一篇文章，敲出了一片星空，敲出了一片人物，敲出了一個(gè)文明。他輕描淡馬地敲敲打打，積沙成塔，集腋成裘，大劉極富說服力的想像構(gòu)成了一個(gè)又一個(gè)文明，一又一個(gè)紀(jì)元。終于成了。也許當(dāng)他放下手指露出滿意的笑容時(shí)，在那本電腦里，已經(jīng)容納了一個(gè)宇宙。就好比一個(gè)講故事的老爺爺，故事講完了(也許沒完)，終于忍不住睡著了，給聽者(讀者)留下的是無窮無盡的震撼。

獨(dú)到，批判，創(chuàng)造力，溫總理希望每個(gè)人都有這三個(gè)特點(diǎn)，《三體》做到了，在《三體》三本中具備著而且不是一般地具備著。

同時(shí)，《三體》吸引我的還有另一個(gè)原因：細(xì)致。

正如作者借主人公之口所說的，“十分鐘的行為可能是十年經(jīng)歷的反映”作者寫出了“這個(gè)羅輯”，寫出了“這個(gè)章北海”，而哪怕只是出現(xiàn)了一瞬間的可憐前太空軍人吳岳，哪怕是那個(gè)跟隨丁儀去勘測“水滴”的西子姑娘短暫的出場，都給人留下了深刻的印象。當(dāng)然，對(duì)于真正的主人公——三體人的刻畫更是有如神來之筆。(僅一個(gè)“水滴”側(cè)面描寫就不得了：就像是三體科技大海中濺出來的水滴，就消滅了地球艦隊(duì)，與智子一起鎖死了地球科技。)

我們應(yīng)該感謝劉慈欣，感謝他，感謝他帶來了三體，帶來了對(duì)我們的震撼。

三體閱讀感悟心得怎么寫篇4

總得來說不算是讀后感，他口述讀完之后的記憶片段，我來進(jìn)行記錄。

“《三體1》一共36章，我花了四天時(shí)間看完，這四天內(nèi)我每次讀的時(shí)間并不長。它主要講的是：地球人發(fā)射了一個(gè)微弱信號(hào)，正好被三體人接收到了。又有一群人加入三體軍團(tuán)，也就是地球叛軍。地球叛軍拿蟲子鎖住人類的基礎(chǔ)科學(xué)。”

這沒頭沒尾的講述我問他：“叛軍為什么要當(dāng)叛軍？”，他的回答是：“因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了人類的邪惡。”

“這一本三體是整個(gè)系列中唯一一本有后記的”。

“《三體2》因?yàn)槭艿揭恍┩饨绲挠绊懀还不?8天才看完。這一本講了：宇宙就是一座黑暗森林，每個(gè)文明就是一個(gè)帶槍的獵人。一個(gè)文明發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)新的文明，就會(huì)立刻把它擊殺掉。三體人用超技術(shù)鎖死了人類的高級(jí)科學(xué)”。

“《三體3》用了兩天時(shí)間看完，主要講的就是三體人暴打人類。太陽熄滅了。我最感興趣的是——時(shí)間之外的往事節(jié)選。我有一個(gè)疑問：是“時(shí)間之外的往事節(jié)選”的“節(jié)選”二字。我看到有節(jié)選兩個(gè)字，就以為是另一本小說，但是我發(fā)現(xiàn)節(jié)選里面的人物和三體里面的人物一模一樣。比如說：羅輯，面壁者。更奇怪的是這里面還有三體人。我就不知道到底時(shí)間之外的往事到底是什么東西了”。

三體閱讀感悟心得怎么寫篇5

__年7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。

這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國語言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速復(fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)條文理解 ;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。

首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，英文：international organization for standardization。iso是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howard cooney先生( 美國)。iso的前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)”(簡稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：1.iso9000：__質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語;2.iso9001：__質(zhì)量管理體系要求;3.iso9004：__質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南;4.iso19011：__質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。

第二部分：iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會(huì)問進(jìn)行分析，以及問身邊的人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。

第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是 “燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來臨前的征兆。無論臺(tái)風(fēng)來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺(tái)風(fēng)來臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。

希望通過此次的內(nèi)審員培訓(xùn)，我們能把課堂上所學(xué)到的東西真真切切地運(yùn)用到公司上來。這不僅對(duì)公司全面推進(jìn)iso900標(biāo)準(zhǔn)有推波助瀾的效果，對(duì)于我們自身而言，也是一次進(jìn)步與提升，達(dá)到一種雙贏的局面，何樂而不為呢?