最新個人工作心得
最新個人工作心得精選篇1
一年又過去了,我們迎來的是嶄新的一年,雖然去年已經是過去式,但是所有的事情感覺就像是在昨天發生的一樣,我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話,但是好像到了年終的時候卻只有那么一點點的收獲,耳邊經常回想起這樣的話語:“努力做好我們的服務和營銷,既然你選擇了移動公司這份工作你就要把它認真的做好”。其實每天都是和不同的人在打交道,形形色色的人都有,其中當然也包括有些客戶自身也是做服務行業的,她們都說過同樣的話,那就是現在的服務行業不好做啊?但是我們不能因為別人的一句話就在思想上動搖了,我們堅信自己可以做得很好。
今天開晚班會的時候突然聽到營業廳經理告訴我們,去年的12月份最后一個月暗訪成績竟然是我們聽到的最不好的消息,通信廣場有史以來是湖北省內的所有營業廳的標桿形象,只要一有人提到通信廣場營業廳沒有人不豎起大拇指表揚的,可是時至今日為什么會到這種地步呢?到底是什么原因造成我們出現這樣的情況呢?作為我們這些在移動公司做的時間長一點的營業員來說是從未有過的成績,難道是我們平時在工作中沒有認真的做服務和營銷嗎?還是在工作中我們缺少溝通還是缺少相互之間的配合呢?突然之間覺得大腦里有太多的問號,不知從何說起?
我覺得在去年的一年當中我們的思想還是停留在最開始的階段,并沒有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力,雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責的去做好每一件事情,可是有時候會感覺自己肩上的擔子有點重,但是還是要盡力做好每件事情,不可以掉以輕心要向書本學習,向周邊表現好的同事學習,要提高相互團結的精神,不管是在工作還是在生活當中,我們要相互學習共同努力將我們的工作做到最好,作為值班長也要帶好頭,不僅要幫值班經理管好本班的人員,還要和本班的所有人員共同學習,相互之間交流經驗,把我所知道的知識都做個交流,或則有些問題我們之前沒碰到過的,也可以和營業人員交流交流,也讓所有人提高自己處理問題的能力,而不是一遇到問題就舉手問,所以我們之間一定要配合好。
現在所有的人都注重自己的任務發展了,把我們之前一直都在強調的服務拋諸腦后忘得一干二凈了,新的員工缺少實戰經驗,基本的服務沒有經過培訓可能會有些突發情況,但是作為老點的營業員應該主動幫助和提醒她們,在服務的過程當中是如何做的,而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時不忙的時候可以坐下來相互之間交流經驗,而不是一味的坐在一起聊天,每天在工作中出現的問題要學會下次如何去解決,而不是一味的依賴別人幫忙處理,在過去的一年當中我們可能并沒有很認真的去做自己的工作,好像每天都在敷衍自己一樣,有時候睡覺的時候想想覺得自己每天的工作是否對得起自己,難道是現在的服務真的很難做還是我們沒有用心去認真的做呢?
現在說這些也于事無補,我們必須從現在開始努力做好自己的工作,把以前丟掉的東西全部撿起來,在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個漂漂亮亮的仗,要在__年的元月份取得一個很好的成績,開開心心的過個好年,這樣才對得起自己的工作,不要讓領導失望,要讓所有人都肯定通信廣場的實力仍然是存在的,是別人學習和認可的!希望我們所有的人都努力,服務和營銷不是靠一個人的力量來做好的,而是所有人的共同努力來做好的,我們是一個大家庭是一個整體的團隊,希望我們自己一定要認真努力做到。相信我們是最棒的!
最新個人工作心得精選篇2
我熱愛我的工作。我可以在職業道路上找到我最喜歡的工作,這與我學到的東西和我在工作中發現的東西有很大關系。法學院畢業后,我去了一家律師事務所當律師。我非常喜歡做法律工作,尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓能力強在我的工作中,我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對公司和工作的興趣。我今年三月進入公司。當我第一次來到公司,我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而,我發現每個人都對我非常熱情,同事之間的關系就像家庭一樣和諧。
我很快就加入了這個大家庭。現在我主要負責處理公司的訴訟案件由于公司發展迅速,涉及的糾紛數量和類型也相對較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類,包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的案件,以及一名房東或客戶違反合同而另一名房東或客戶因連帶責任而被起訴的案件。每個案例都有自己的特點。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復雜性,也是一種樂趣。在過去三個月的工作中,我不僅熟悉了上海各法院的工作程序,也了解了二手交易中應該注意的問題。如遇糾紛,一般由業務部門自行調解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決,可能會通過訴訟解決。一旦案件進入訴訟階段,無論是什么案件,都會產生最終結果。因此,在做訴訟工作時,我們應該特別小心地對待每一個案件。每當我接到新的案件,我都會聯系參與訴訟的部門,了解案件的具體情況。然后對收集到的案例材料進行仔細分析。盡一切可能維護公司的最大利益。為了公司,我會做的!
有人問我,經過這么辛苦的工作,公司給了我什么?我認為公司給了我展示自我的舞臺和深造的機會。如果你抱怨工作辛苦,斤斤計較,那么你就太不值得雇傭你的公司和這個機會了。在處理一個案件時,我最大的快樂就是被我的同事認出來。如果我贏了一個案子,它會讓我高興好幾天!
人們需要在一生中扮演多重角色。雖然我現在很忙,但我很開心也很滿足!
最新個人工作心得精選篇3
安全保衛工作一直作為我行工作的重中之重。20__年我行安全保衛工作認真貫徹落實總行和市分行安全保衛工作會議精神,在市分行安全保衛部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對多個營業場所進行了加固改造,保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,以及對各個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前,所有網點防護設施都達到了規定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實的基礎。
三、加強規章制度建設,夯實規范管理基礎加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作,其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據總分行的會議精神,本著在發展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創新的原則,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發事件處置預案和消防應急處置預案。二是注重內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、監控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業期間員工安防制度是否落實、對在安全檢查中發現的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,并作詳細記錄。通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理。根據20__年總行和區分行安全保衛工作會議精神,我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,并成立了安全保衛小組,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
五、總結近段時間的安全保衛工作,還存在以下問題:
(一)安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
六、20__年我行安全保衛工作,將按照總行和市分行工作會議和安全保衛工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室安全保衛工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續抓好支行網點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優良的營業環境作出努力。
(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發展需要,逐步在所有網點柜臺采用數字監控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現象發生;要規范網點消防物防設施管理,加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發現問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛人員綜合素質。認真細致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發生。認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
安全保衛工作責任重于泰山,我們一直在路上!
最新個人工作心得精選篇4
時間過的好快,不知不覺我們在這已經熬過一個月了,記得剛來的時候,我們有太多的不滿接著是順從,既來之則安之,學會了慢慢適應!
一個月從不懂到懂,從跟師父到自己獨立,現在想想自己都不知不覺的熬過來了!今天下午人事部總監與經理還有經理助理召集我們實習生開會,談我們的工作感受與生活問題,坐在那里我就在回想我的這一個月,以前在學校早上八點上課,下午四點五十放學,吃飯逛街玩,而如今工作了,生活也成定性的了,除過休息,早上八點上班,六點半起床,半個小時打扮的時間,七點去吃員工餐,之后開會,接著一天的工作就開始了,下午四點半下班,吃過飯就回宿舍休息,不累的情況下出去逛街!
每天都是重復的生活,原來這就是所謂的社會人!我們也由學生變成了職業人的角色! 一切都有不習慣變成了習慣,好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小!有一個領班開玩笑的對我說:你好年輕哦!我們還是一個單純的小女孩,我們不會與人玩心眼,所以吃虧的總是我們!
一個月來我單單是工作,可以說是混日子吧!還是沒有從我的工作中找到樂趣,發現我好機械化!經理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇,我說后悔過,但是那是在學校的時候我后悔我的選擇,現在走進工作崗位,去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態,從學習中成長,從小事做起!那次很令我感動,我有一個工作沒有做到位,他就親手教我,尤其他那句話說的很好:細節做不到何來管理!他還鼓勵我繼續學習英語,堅持做下去總有成功的那一天!
我們幾個在談的時候當輪到我時,當我把我的感受說出來時,說實話我心里是很不平衡,整天工作的很壓抑、沒有激情,然而孟助理針對我的感受又談了她的見解,她的一席話瞬時點亮了我,當你無法改變這個環境的時候你就改變你自己,我們是堂堂大學生是不錯,是社會就不承認你是大學生怎么著,你是大學生那來的經驗讓人家用你,你不還得從零做起,所以心態很重要,我們的總監也是洗馬桶出身,有時你必須向社會低頭!
孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受,然而這個月每天的工作都是一個新挑戰,相信我會以嶄新的姿態迎接工作上的挑戰,但愿我能學會更多!
最新個人工作心得精選篇5
時光匆匆,來到__工作已經有四個月多月的時間了,剛剛從學校走出來的我,經過四個月的工作,有許多的心得體會,現將20__年的工作做如下總結。
起初來到__,來到一個新的環境,說實話當時的我對__的定位和意義并不明確,可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作,進入了自己的工作角色。作為一名專科生的我,雖然年紀算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細節做起,從打掃衛生做起。
在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務,由于__成立之初人員沒有完全到位,人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月,但是是我成長最快的四個月,這四個月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作,但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發區的管理機關,和當地的企業、文化,當我踏進當地的第一步起,我真正的領悟到了一名__人肩上的責任意味著什么,一名
__人肩上的責任對__、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為__貢獻出自己每一點能給為__幫得上忙的微弱的力量。
現如今我局的人員都已經到位,大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發局人得努力,都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時間過得太快,轉眼20__年來了。又似乎是20__年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份__團委成立了,通過一段時間的工作和努力,以及上級領導的信任,我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務:承辦__元旦聯歡會。
此次聯歡會成功舉行得到了領導的一致好評,也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字:堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在__工作中應該深入骨髓的8個字。
新的一年已經來臨20__年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強烈的熱情,投入到工作當中。以微笑面對困難,以微笑
面對商戶,以微笑面對工作。踏實學習,干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。