試用期的工作心得體會范文
試用期的工作心得體會范文(篇1)
20__年公司第二季度的工作已全面結(jié)束,現(xiàn)就有關(guān)各項財務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費用為__元和預(yù)算的__元比較節(jié)約__元;和20__年同期的__元比較少__元,分析其原因有以下幾點:
一、制造費用
本季度的制造費用為__元,和預(yù)算的__元比較少__元,其主要原因有以下幾點:
1、預(yù)算中本季度的電費為__元,而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費,此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、x公司職工的補貼暫時停發(fā),總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預(yù)算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費__元和預(yù)算的__元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費__元、面包車__元、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費__元,差旅費x元。和去年同期__元比較各項都較為穩(wěn)定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出,除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的`原因預(yù)算時每畝為__元,而實際為x元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次,這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的__元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是x公司本季度的工作總結(jié)。
試用期的工作心得體會范文(篇2)
在遞交簡歷、約面試時間、進行面試、電話通知面試通過等一系列流程之后,我順利的進入公司工作。但是大家都知道,每一個公司的試用期長短都不一樣,一般都是1-3個月,我們公司的試用期就是一個月。
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)進入公司開始工作了,但是我還處在試用期,還是公司的一名非正式員工。我認(rèn)為,試用期并不是公司對員工的一個篩選的過程,而是公司和員工的一個互相了解的過程。因為依靠短短的面試的時間,公司不可能了解我,我也不可能了解公司,所以就需要在試用期的過程中互相了解。
在試用期期間,公司通過我的日常工作完成情況和質(zhì)量,考察我的工作能力;通過考勤等方式,考察我的工作態(tài)度。公司不會想要一個能力好卻不守規(guī)矩的人,更不會想要一個能力一般也不守規(guī)矩的人。而我也可以通過試用期的工作,了解公司的工作強度、工作氛圍、規(guī)章制度、福利待遇等一些我自己比較關(guān)心的問題。我也能夠通過試用期進行與同事磨合的一個過程,盡快的融入公司這個集體,進而更好的工作。
在這段時間的工作中,我從一開始什么都不會,成長到現(xiàn)在能夠很好完成工作的狀態(tài),我也付出了很多努力。新員工剛進公司的時候什么都不會可以理解,但如果成長的太慢,學(xué)習(xí)東西學(xué)習(xí)得太慢,就是個人的工作能力問題了。如果因為工作能力導(dǎo)致的不能勝任這個崗位的話,還是盡早的離開比較好。在試用期的工作時間中,我一直很努力的工作,一直都在學(xué)習(xí),就是想進步的更快,能夠更好的掌握工作內(nèi)容,向公司證明我的工作能力。
要想把一個工作做好,光努力是沒用的,還需要用心和掌握方法。所以我在自己平時多花時間的情況下,遇到不懂的也多向同事請教,同事也傳授了我很多有用的'方法。知道了方法之后,就需要努力的進行消化,早日掌握這些方法,才能夠把工作做得很好。
在試用期期間,我也了解了公司的規(guī)章制度和其他一些方面的東西。在了解之后,我發(fā)現(xiàn)公司就是我理想中的公司的樣子。在之后,我會更加努力的工作,把工作做的更加的好。爭取能夠順利的通過試用期,留在公司繼續(xù)工作。我認(rèn)為,在試用期結(jié)束之后,我應(yīng)該會對這個崗位的工作內(nèi)容了解得更加透徹,工作得更加得心應(yīng)手。
試用期的工作心得體會范文(篇3)
轉(zhuǎn)眼間,來到華強環(huán)保集團已經(jīng)快一個月了,這是我們大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,也是我們從學(xué)校邁向社會的第一步,非常感謝華強能夠給我們這樣一個展現(xiàn)自己的機會,我們也非常珍惜,但是我們差的還太多,要想在社會上生存,書本上那些知識是遠遠不夠的,雖然我們還沒有真正地投入到工作中,但是張總安排的這次考核足以讓我們體會到自己的差距。人們說,總結(jié)就是一面鏡子,可以讓人清清楚楚的看清自己的長處與不足,為下一步的工作理清思路,明確目標(biāo),只有找到正確的方向,才能避免走更多的彎路。因此,我對這次的`業(yè)務(wù)考核做出如下總結(jié):
1、最基本的禮儀方面做的不到位
拜訪顧客時,敲門,應(yīng)該得到允許后再進入,我們有敲門后直接闖入的習(xí)慣,很不禮貌;穿著不能馬虎,對一個人的第一印象往往就在于他的外表,禮貌的著裝和發(fā)型,往往會在初次見面時給自己加分。現(xiàn)在已經(jīng)參加工作了,不能還像學(xué)生時期穿的那么隨性,上班就應(yīng)該著裝正式,這也是最基本的禮貌和對客戶的尊重。
2、溝通中語氣語速不當(dāng)
在與客戶溝通的過程中,客戶對我們的產(chǎn)品并不了解,很有可能是第一次聽說,所以在介紹過程中語氣應(yīng)該緩和一些,語速要適中,講的太快很可能導(dǎo)致對方根本聽不懂你在講什么,講的太慢會讓對方感覺我們對自己的業(yè)務(wù)根本就不熟悉,所以掌握好語氣語速也是溝通過程的關(guān)鍵。
3、切勿緊張
記得有這樣一句話:擁有自信,就擁有了成功的一半。稍內(nèi)向的性格,
使我在一些重要的場合中過于緊張,便會給客戶留下對自己的產(chǎn)品不自信的感覺,自然成功的幾率也會大大下降。
4、熟練掌握公司的業(yè)務(wù)
無論是銷售人員還是技術(shù)人員,走出公司去洽談業(yè)務(wù),代表的就是我們?nèi)A強集團,必須把我們所有的業(yè)務(wù)都爛熟于心,才能在客戶提出問題時及時準(zhǔn)確的進行解答。雖然我們現(xiàn)在是對公司有了一定的了解,但還只是片面的,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
5、應(yīng)該多談?wù)撘恍I(yè)務(wù)以外的話題
在與客戶溝通時,只談?wù)摌I(yè)務(wù)會給人非常乏味的感覺,要把客戶當(dāng)做朋友一樣與其交談,其中穿插一些客戶感興趣的話題,才能使氣氛稍微活躍起來,不至于談話過于沉悶。
6、廣學(xué)知識,避免詞窮
這次的考核,我也從中學(xué)會了很多道理,知道了做人最重要的是什么,職業(yè)和道德的主次要之分。有人說,工作兩年學(xué)到的東西比在學(xué)校十年還多,現(xiàn)在我才深深地體會到,以后一定要多學(xué)習(xí)各個方面的知識,以免在與客戶交談過程中遇到四目相對,無話可說的尷尬情景。
總的來說,雖然這次考核自己已經(jīng)有了一點進步,但是還是不太滿意,我會盡自己最大的努力學(xué)習(xí)和改變,不斷的完善自己,在下次的考核中表現(xiàn)出更優(yōu)異的自己。
試用期的工作心得體會范文(篇4)
近期的工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,每天按時的完成好自己分內(nèi)的職責(zé),剛剛畢業(yè)我覺得自己還是有很多要鍛煉的地方,確實是有很多要鍛煉的地方,在試用期間也是需要有進一步的掌握,雖然每天所做的事情都是差不多,可是做的好與不好也是有所區(qū)別的,確實這是我應(yīng)該要履行好的職責(zé),通過這試用期間的工作我也有一番心得。
首先我按時做好自己的本職工作,遇到自己不太懂的東西,我一般都會積極的發(fā)問,一直到能夠得到自己想要的答案,這讓我現(xiàn)在深刻的意識到了工作期間所需要做好的細節(jié),到目前為止,我也只掌握了非常多的經(jīng)驗這對我是有很大的提高的,也是下一階段應(yīng)該要去努力的,雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗不是很多,但是一直以來都是在虛心學(xué)習(xí)著,感激在這個過程當(dāng)中,所積累的經(jīng)驗,現(xiàn)在也是考慮到了工作當(dāng)中做的不夠好的地方,我真切的體會到了自己能力的不足,希望以后可以做的更好一點,這一點也是毋庸置疑的,通過實習(xí)掌握的一些知識,讓我深有感觸,這也是接下來應(yīng)該要吸取的經(jīng)驗。
除了每天按時做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外,我也在虛心的學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識,因為在過去一段時間的工作當(dāng)中,有很多事情做的'不是很好,所以我現(xiàn)在還是需要做出調(diào)整,現(xiàn)在我來到__這里的時間也不是很長,可是我依然在認(rèn)真的做好這些細節(jié)事情,這不僅僅是對專業(yè)能力的鞏固也是對以后個人能力的一個打磨,試用期期間的點點滴滴的,不僅僅是需要繼續(xù)去調(diào)整,當(dāng)然還會有一些工作方面的問題,因為在學(xué)校的時候掌握的知識是不夠多的,所以確實還是有一些細節(jié)本職工作需要去落實好的,在這樣的環(huán)境下面,可以有更多的進步,試用期雖然沒有很緊張,可是還是應(yīng)該要鞏固好個人能力。
當(dāng)然在這試用期的工作當(dāng)中,我也是有一些做的不夠好的地方,所以現(xiàn)在我想起來的時候還是出現(xiàn)了一些問題,讓我明白了自身的缺點需要及時的調(diào)整過來,抓緊時間去做出更好的成績,存在問題的工作肯定是非常不好的,這樣下去肯定也是非常的不好,所以接下來我會努力讓自己維持更好的心態(tài),吸取更多的工作經(jīng)驗,讓自己各個方面能夠得到更多進步,以后的工作當(dāng)中,我也會做的更好一點。
試用期的工作心得體會范文(篇5)
這次試用期的除了工作之外,也學(xué)習(xí)到很多,三個月已經(jīng)過去了,我還是感覺很有意義的,作為一名__員工我對這里的工作非常的期待,在這一點上面我也做出了很好的成績來,試用期的工作當(dāng)中我確實是做的比較認(rèn)真的,也通過這短暫的幾個月獲得了很多成長,畢竟工作是應(yīng)該要認(rèn)真對待的,這試用期的工作我也有一番心得。
我深刻的體會到了實習(xí)期間,獲得了哪些進步,在這試用期的工作期間,我看到了自己的成長,一開始我也遇到了一些問題,我也認(rèn)真的思考了自己很多方面,對此我也是做出了很多調(diào)整,并且在接下來的工作當(dāng)中,對自己各方面做出更多的調(diào)整,這對我而言也是有很大的提高,在這個過程當(dāng)中我也在虛心的學(xué)習(xí),這份工作對我來講也是有很大的提高,我也感激周圍同事對我的認(rèn)可,通過這樣的方式我也確實是得到了非常多的經(jīng)驗積累。
這份工作一直到現(xiàn)在我也覺得很是充實,我也按時的完成好日常的工作,和周圍的同事也虛心的學(xué)習(xí),這對我也是一個非常大的調(diào)整,只有用實際行動去證明自己,這樣才能夠做的更加認(rèn)真,我也對自己各個方面保持著一個非常認(rèn)真的態(tài)度,我也對此深有體會,并且在接下來我會做的更好,這是我應(yīng)該要堅持去做好的,現(xiàn)在回想起來試用期的點點滴滴,我也感觸良多,我過去在學(xué)校的時候還是缺少實踐,所以我對此也是抱有很大的期待,我也一定會繼續(xù)堅持下去,用一個客觀的態(tài)度去落實好職責(zé),去接觸更多的知識。
我在業(yè)務(wù)水平上面,還是做的`比較認(rèn)真的,我真切的感受到了這一點,并且也會繼續(xù)讓自己去核實,雖然還是有一些事情做的不夠好,但是我愿意去反思,去積累,所以我現(xiàn)在還是感覺很有動力的,工作期間,我也還是感覺能夠獲得更多的進步,并且在這方面我是在不斷的改變,這對我的影響也還是比較大的,在過去的一段時間當(dāng)中,業(yè)務(wù)能力得到了進一步的提高,也隨著在這樣的環(huán)境下面一點點積累,讓我思路開闊了很多,豐富了我對這一行業(yè)的了解,雖然是一個新人,可是我已經(jīng)做好了深入學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備,從陌生到熟悉,我相信自己一定會盡快的適應(yīng),然后做的更好一點,相信經(jīng)歷了這次試用期,未來我可以發(fā)揮的更好。
試用期的工作心得體會范文(篇6)
記得在培訓(xùn)的時候我對培訓(xùn)是很不屑的,我覺得這份工作沒什么難度,有了幾年工作經(jīng)驗的我,所以對培訓(xùn)不感冒,但是在培訓(xùn)中,我真的看到了一個企業(yè)的先進技術(shù),作為一名前端開發(fā)人員,最重要的就是要不斷的學(xué)習(xí),行業(yè)是不斷進步的,我自己局限了自己的思想,不曾知道不斷學(xué)習(xí)這幾個字的重要性,我一直告訴自己要不斷的努力,但是到了培訓(xùn)中我沒做到這一點,自己驕傲了,在進入公司培訓(xùn)的那段時間讓我知道了驕傲的后果,其實多的東西是我沒接觸過的,短短的培訓(xùn)讓我看到了自己的缺點,我渴望在這里學(xué)到更多的知識。
在工作中,我覺得作為一名員工不僅僅是要認(rèn)真,當(dāng)然認(rèn)真是最基本的,但是認(rèn)真不是全部,我覺得更加重要的是有自己的價值判斷,現(xiàn)在有一種不好的.風(fēng)氣就人云亦云,這種習(xí)慣很不好,作為一名一夜的員工自己沒有的判斷能力,永遠會被別人牽著走,有自己的想法堅定自己的想法,這是建立自信的基本,創(chuàng)新也離不開這個,在工作中還要有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),很多的時候沒有關(guān)注這一點,我覺得這是一種對工作的態(tài)度,學(xué)習(xí)是不會停止的,個人的能力不是自己工作的全部,不能以自我為中心,正確的看待自己非常的重要。
這半年的試用期工讓我更加相信了這一點,我覺得把工作看輕松了,能夠更加效率,把工作看輕松了,自己也就會很輕松,這也是一種心態(tài),在這半年來我一直在追求這種狀態(tài),一直在培養(yǎng)自己的這種能力。
這半年最重要的就是最工作中我轉(zhuǎn)變了很多,開始對工作是很馬虎,有時會懈怠,于是我提醒自己這是非常嚴(yán)重的錯誤,這半年我很清楚認(rèn)識到,自己工作的錯誤,我端正好態(tài)度,讓自己改變了很多,所以我覺得在工作中要及時的發(fā)現(xiàn)自己的不足,往往有時候錯誤不是評判一個人的能力的標(biāo)準(zhǔn),如果這么想就錯了,沒有實際的根據(jù),我覺能夠好好的改變自己錯誤,才是對于工作的態(tài)度。
試用期的工作心得體會范文(篇7)
轉(zhuǎn)眼間自己在公司工作也已經(jīng)有一段時間了,這段時間的工作讓我收獲了很多,是一些自己以前不知道的知識,我覺得這對我以后的發(fā)展是會有很大的幫助的。這段時間的工作也讓我對我的崗位的工作有了很多的了解,我覺得自己是能夠做好這份工作也是一定能夠做好的,所以在試用期的這段時間我是一定會努力的工作爭取留在公司的。
我現(xiàn)在也已經(jīng)能夠很好的去完成我每一天的工作了,雖然剛開始進入公司的時候一個工作確實是完成很慢也完成得不是很好,但跟我現(xiàn)在相比我覺得自己已經(jīng)有了很大的進步了,雖然也還是有一些進步的空間,但現(xiàn)在我能夠做到這個程度我覺得自己已經(jīng)很不錯了,之后我也會是更加的努力的去工作的,我是覺得自己還是有很大的進步的空間的,只要我努力的話也是一定會不斷的去進步的,我自己也是很想去提高我的工作能力的,所以我是一定會去多學(xué)習(xí)的。多學(xué)習(xí)對我自己的成長是有很大的幫助的,能夠多學(xué)一點東西對我來說是很好的。
這段時間我也一直在向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),我知道我跟他們相比也還是差的比較的遠的,但是我知道只要我不斷的去努力在花了很多的時間之后也是能夠追趕上他們的腳步的,畢竟我現(xiàn)在也還是一個新的員工,很多的事情也都還不知道,很多的工作也還是不是很熟練,所以我現(xiàn)在需要花很多的時間在熟悉我的工作上,沒有很多的時間去提高自己的工作質(zhì)量,等我熟練的掌握了工作之后就會花更多的時間在提高工作效率和質(zhì)量上,我相信我是能夠做到像其他的同事一樣的好的。
我也一直把優(yōu)秀的同事當(dāng)做自己的目標(biāo),我也不求自己現(xiàn)在就做到跟他們一樣的好,只要我一直在進步就可以了,我也已經(jīng)有了很大的進步了,所以我對自己也是比較的有信心的`,我覺得我是能夠做好我的工作的。在接下來的時間我也是會保持好自己的工作熱情,并且也會一直用這樣的態(tài)度去迎接我每一天的工作,我相信我是能夠做好的。其實我覺得自己這段時間的表現(xiàn)也是很不錯的,至少在工作上我出現(xiàn)的錯誤是比較的少也比較的小的,我對自己的表現(xiàn)是很滿意的,接下來要做的就是繼續(xù)的保持下去了。我是很期待自己之后的表現(xiàn)的,我相信是非常的好的。
試用期的工作心得體會范文(篇8)
比較慶幸的是,這樣的日子暫且還只有一次。平常的時候,客人也不是一起來的,散客最主要就是時間是錯開的,這也讓我們有足夠的時間去處理問題。先幫這一桌客人點單,然后倒茶,在等餐的時候就給另一位顧客處理事情,若是中途碰到有客人走了,就申請收餐人員把碗碟都收拾走,然后拆下舊的桌布,換上新的.桌布,并擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內(nèi)完成,超過時間就要被罰,第一天的上班的時候,我因為不熟練而被大堂經(jīng)理罵了好幾次,但看在我是新員工的份上,給了我三天的時間,讓我去練習(xí)。而這之后,我再也沒有超時的現(xiàn)象了。
做酒店的服務(wù)員其實平常也沒少受委屈,有些時候客人喝多了酒無理取鬧,但我們也只能默默的忍受,而不敢有絲毫的不滿。前幾天的時候,我遇到了一個客人,因為聚會喝多了酒,在座位上大喊大叫,引起了很多客人的不滿。我上前去勸阻,說希望這位客人能夠稍微克制一下行為,不要因此而干擾到其他客人的進餐。誰知道那客人不但不聽勸,反而怪我這樣讓他失了面子,要投訴我,甚至把酒水倒在了我身上,弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他,并結(jié)賬帶走了他,沒有讓他繼續(xù)下去。事后酒醒之后,那位客人還特意上門給我道歉了,這讓我很是意外。我也是在和他溝通才了解到,那天他因為工作問題而心情不好,喝酒有些上頭,才做出了這樣的行為。
原本我還有些介意的,但聽他解釋后,我還是原諒了他。在社會上,做哪一行都不容易,都會有不順心的時候,不論是我這樣的小小的服務(wù)員,還是公司的大總裁,都會有失意難過的時候,但只要重新振作起來,我想沒有什么事情是過不去的。
試用期的工作心得體會范文(篇9)
從20__年11月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了,期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常工作和學(xué)習(xí),對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識,并積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,從而盡快融入東興證券。在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段,我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20__年12月14日和12月22日,我組織總部客服中心和銷售部的工作人員對客服平臺進行了測試,同時及時將測試結(jié)果反饋給鄭錦公司的工作人員,并與鄭錦公司的工作人員進行了溝通,討論客服平臺的功能改進。20__年1月,
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款,完善公司客服中心制度建設(shè);
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查,將電話流量中存在的問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告,通過這項工作提高客服中心的服務(wù)水平;
4、客服中心客服平臺座次系統(tǒng)于20__年1月上線后,開始接聽客戶咨詢電話,并在接聽客戶電話的過程中促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高其客服意識;
5、每天組織客服中心員工晨會,通過晨會了解當(dāng)時的市場信息,共同學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點;
6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語言及相關(guān)工作的培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識;
7、總部和銷售部門客服平臺座次系統(tǒng)上線后,通過座次系統(tǒng)引導(dǎo)銷售部門完成新客戶回訪,及時解決銷售部門出庫人員的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通,負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成,我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進:
1、加強商務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過不斷接聽客戶咨詢電話,發(fā)現(xiàn)自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí),從而提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后,在公司客服中心建設(shè)階段,一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好,保證各項任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo),積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通;3、對于公司客服中心的建設(shè)階段,要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營管理的認(rèn)知,加強創(chuàng)新能力,尋找適合公司客服中心建設(shè)的方式方法。
正式成為東興證券會員后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足進行了認(rèn)真改進,積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門客服平臺座次系統(tǒng)上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門客服中心上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助公司客服中心系統(tǒng)建設(shè),加強客服中心未來對自己負(fù)責(zé)的入團團隊建設(shè)管理,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
試用期的工作心得體會范文(篇10)
一、問題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班,今天有十天了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場、部門科室,先后向70多名干部職工學(xué)習(xí)、交流,對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認(rèn)識。讓我深感榮幸的是,當(dāng)我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打,即將不惑之年,選擇從零開始之時,我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_,做為個人職業(yè)生涯的起點,和大家認(rèn)識,同事。
在這短短的十天里,我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的決心和氣魄,為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動,有感而發(fā),形成此文。正所謂“疾風(fēng)知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安識義,智者常懷仁”,仗膽直言,將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領(lǐng)導(dǎo)團隊,也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)吧。可能有失偏僻,可能超出了一定范圍,還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認(rèn)識
汽車行業(yè)近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我
國汽車產(chǎn)量達到444.37萬輛,同比增長35.2%,其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬輛,同比增長83.25%,我國躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專家預(yù)計,盡管受wto關(guān)稅降低的影響,今后三年我國汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20~30%以上的增長速度,其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右,20__年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業(yè)高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現(xiàn)在的近千萬輛成倍增長。
我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關(guān)系,汽車盆角齒輪更是供不應(yīng)求,目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè),但作為中國車轎第一股的市場效應(yīng),多年來在業(yè)內(nèi)打拚積累的競爭實力,特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力,厚積薄發(fā),想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的.事。
如何抓住中國汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時期有所作為,走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路,做大做強做精公司主業(yè),是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會為公司選配了一支專家型的領(lǐng)導(dǎo)團隊,加上多年來在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工,事在人為。作為公司新人,我渴望自己能成為這支隊伍中的一員,在博盈公司這一良好的平臺上,為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻才力。
三、關(guān)于公司當(dāng)前和未來發(fā)展的建議措施
以下是我對這十天來的工作小結(jié)后提出的針對公司當(dāng)前和未來發(fā)展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當(dāng)前舉措、目標(biāo)措施(一到三年達成)簡單陳述。
●公司總體運營目標(biāo)——扁平化機制、精準(zhǔn)化管理、人本化經(jīng)營。
扁平化——機構(gòu)扁平化。實行總經(jīng)理授權(quán)制,簡化部門層級,加強控制監(jiān)督,建立快速反應(yīng)機制,確立第一時間觀念。
精準(zhǔn)化——精,精簡,精細;準(zhǔn),準(zhǔn)時,準(zhǔn)確。簡化,這是高效率的基礎(chǔ),細致,才能制造出精品,才能有效工作質(zhì)量。準(zhǔn)時,準(zhǔn)時作業(yè),準(zhǔn)時達成,才能低庫存、低成本、高效率、高效益,準(zhǔn)確,才能防差錯、無差錯。
人本化——以人為本。強調(diào)共性,尊重個性,鼓勵創(chuàng)新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調(diào)團隊精神,創(chuàng)造發(fā)展空間,實行效益工資,營造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
● 推行四大理念——行勝于言,懸崖意識,末位淘汰,顧客滿意。
● 三個有利于原則——有利于維護股東利益,有利于公司發(fā)展壯大,有利于員工增加收益。
1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃
典型問題——不明公司發(fā)展方向。
當(dāng)前措施——建立博盈公司報,宣傳公司政策、業(yè)務(wù)重點、突出優(yōu)良業(yè)績、營造企業(yè)文化,給公司和員工一個共同的窗口,凝聚人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營銷、技術(shù)、管理人員座談會,上下互動。
目標(biāo)措施——建立公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,確立專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。
2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點
典型問題——現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大,做不做轎車零部件。
當(dāng)前措施——制訂目標(biāo)市場戰(zhàn)略計劃,在營銷公司和技術(shù)中心指派人員兼職行業(yè)情報收集工作,定期向公司管理團隊提出預(yù)測數(shù)據(jù)資料。對公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行內(nèi)部實際評估。
目標(biāo)措施——指定專人負(fù)責(zé)行業(yè)情報搜集工作。建立一開放式資料室,將公司各業(yè)務(wù)部門訂集的報紙雜志及有關(guān)人員整理的內(nèi)部情報資料集中管理(不含財務(wù)),實現(xiàn)資源共享,縮簡資料費用開支。指派項目小組制定車橋和盆角齒兩大主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立開發(fā)式技術(shù)開發(fā)體系,研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)拓展的可行性。
3、關(guān)于企業(yè)建設(shè)與團隊工作
典型問題——部分部門職能不到位,有錯位、越位、不到位現(xiàn)象。
當(dāng)前措施——整頓部門職能,重點是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公室,在財務(wù)部設(shè)立成本控制辦公室。確立任務(wù)
完成時間考核觀念。
目標(biāo)措施——撤銷信用管理部,將審計職能一塊劃歸財務(wù)部,督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦,上市公司與法律事務(wù)職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部,一塊職能歸由總經(jīng)辦,物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部(考慮公司擴建可能時),同時考慮將黨政工團對口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。開展管理人員崗位技能評級,新進管理人員必須有一定起點,嚴(yán)格控制管理人員數(shù)量。機構(gòu)重整后,預(yù)計將精簡管理人員,應(yīng)充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓(xùn)系統(tǒng),逐步達成學(xué)習(xí)型組織。
4、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營與jit
典型問題——沒有品種完成率指標(biāo)考核,庫存量大,加班多。
當(dāng)前措施——已成立積壓物資處理小組,應(yīng)盡快調(diào)整,下果斷措施清理庫容。對生產(chǎn)作業(yè)計劃要增加品種完成率指標(biāo)考核。晨會不能代替每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,堅持每月一次的生產(chǎn)經(jīng)營分析會,加強月計劃對生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)性,調(diào)整計劃必須提前三天(一周)下達,重點加強營銷工作計劃預(yù)見性管理。
目標(biāo)措施——開展精益生產(chǎn)培訓(xùn),推行準(zhǔn)時作業(yè),盡可能消除無效勞動和浪費。建立看板,生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)目視管理,逐步取消晨會。成控辦重新核定工時定額、材料定額,配合技術(shù)中心制定產(chǎn)品定期的標(biāo)準(zhǔn)成本(每年兩次),加強產(chǎn)品報價管理。技術(shù)中心工藝口開展工藝瓶頸審查,加強生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。質(zhì)量部必須監(jiān)督三包產(chǎn)品索賠問題,做到“活要見人,死要見尸”,真正履行職能,杜絕漏洞。推行效益工資,增加一線生產(chǎn)人員收入。建立關(guān)鍵工序應(yīng)急預(yù)案,包括安全生產(chǎn)(本司曾是國家級安全生產(chǎn)企業(yè))