拜訪(fǎng)客戶(hù)的原則是找到共同點(diǎn)，目標(biāo)一致是合作的前提條件，發(fā)現(xiàn)薄弱點(diǎn)，找到客戶(hù)的軟肋才能讓客戶(hù)信服，激發(fā)興趣點(diǎn)，客戶(hù)對(duì)你所談的一點(diǎn)感興趣是進(jìn)一步探討的基礎(chǔ)，突出利益點(diǎn)，讓客戶(hù)明白與我們合作可以從哪些方面受益，如果客戶(hù)獲得的利益越多，合作的機(jī)會(huì)也就越大。

客戶(hù)心聲：大客戶(hù)比較注重品牌的發(fā)展思路，有思路才會(huì)有出路，企業(yè)都不知道怎么干，怎么沒(méi)都?jí)驇椭蛻?hù)向前發(fā)展呢?中型客戶(hù)和女性老板比較看重利益，同檔次的品牌誰(shuí)的在政策優(yōu)厚，誰(shuí)的配送多說(shuō)的門(mén)檻低誰(shuí)就更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，名店鋪?zhàn)⒅胤?wù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有服務(wù)客戶(hù)對(duì)品牌就不重視，服務(wù)不到位企業(yè)的信譽(yù)受損品牌不會(huì)長(zhǎng)久。

業(yè)績(jī)偏低的客戶(hù)比較看重促銷(xiāo)活動(dòng)及員工的提升，連鎖店鋪愿意和戰(zhàn)略合作伙伴建立合作關(guān)系，店鋪在哪個(gè)方面都可以借到企業(yè)的力量。

第一次必須讓客戶(hù)知道，品牌在全國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，在各個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)績(jī)，還要讓客戶(hù)知道周?chē)目蛻?hù)群體，建立客戶(hù)合作的信心。通過(guò)成功案例幫助客戶(hù)建立信心。這才是銷(xiāo)售技巧的成功之道。

如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)品牌就是不感興趣，可直接告訴客戶(hù)我過(guò)幾天還會(huì)再來(lái)，傳達(dá)一種必須要做的信心，留下試用裝讓客戶(hù)體驗(yàn)，增加進(jìn)一步切磋探討的機(jī)會(huì)。

如果拜訪(fǎng)一流客戶(hù)，最好采取客戶(hù)引見(jiàn)的方式，如果客戶(hù)對(duì)品牌不感興趣，出于對(duì)朋友的尊重也要見(jiàn)見(jiàn)業(yè)務(wù)，如果引見(jiàn)的客戶(hù)再給客戶(hù)打電話(huà)，會(huì)提高合作的分量，跑業(yè)務(wù)必須借力引見(jiàn)推薦的力量，同時(shí)還要借力使力才能快速建立合作關(guān)系。

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇2

1.利用客戶(hù)熟悉的人

有一個(gè)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售他的電話(huà)系統(tǒng)時(shí)，這樣對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“先生，您好，我叫小林，我是電話(huà)系統(tǒng)公司的員工。我受深圳公司王經(jīng)理的委托，特意打電話(huà)給您，因?yàn)槲医裉旖o您介紹的東西是件了不起的東西，它可以為您帶來(lái)極大的方便……”

某圖書(shū)公司發(fā)行員對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“主任，您認(rèn)識(shí)教育局的教育科長(zhǎng)老李嗎?他剛從我這里買(mǎi)去600本書(shū)，我想你們物資局跟他們那里的情況差不多，也迫切需要有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理方面的圖書(shū)，您說(shuō)是嗎?”

2.利用客戶(hù)同行業(yè)的知名公司

向客戶(hù)提一下自己以前的一些比較有名的客戶(hù)，不僅可以借助這些知名公司的名望，還可以證實(shí)自己公司的實(shí)力同樣是不容小覷的。

例如：“您好，張總。我是張蒙，詩(shī)司的培訓(xùn)顧問(wèn)。我們豎內(nèi)一家專(zhuān)做銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)公司。我們最近為銀行做了為期三周的業(yè)務(wù)人員電話(huà)技巧培訓(xùn)……”

3.利用客戶(hù)尊崇的名人

推銷(xiāo)員在運(yùn)用這個(gè)方法的時(shí)候一定要注意首先掌握好客戶(hù)的喜好，如果說(shuō)的名人剛好是客戶(hù)所不喜歡的，那么就很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至?xí)m得其反。

在銷(xiāo)售人員中，客戶(hù)拜訪(fǎng)可謂是最日常的工作了，市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品推廣、促進(jìn)銷(xiāo)售等等都需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、客情維護(hù)還需要拜訪(fǎng)客戶(hù)。但萬(wàn)事開(kāi)頭難，如何敲開(kāi)陌生客戶(hù)的心扉呢?

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇3

銷(xiāo)售員什么都不多就是電話(huà)多，與客戶(hù)交談中沒(méi)有電話(huà)好像不可能。通常我們都會(huì)在接電話(huà)前向客戶(hù)說(shuō)聲“對(duì)不起”，一般來(lái)說(shuō)對(duì)方也會(huì)大度地說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”。但我告訴你，這有個(gè)度，你電話(huà)太多，對(duì)方在心里的潛臺(tái)詞是：“就你忙，就你牛，你這么牛還來(lái)找我干嘛?”所以銷(xiāo)售員在初次拜訪(fǎng)或重要的拜訪(fǎng)時(shí)，最好不接電話(huà)。如打電話(huà)是重要人物，也要接了后講明身處環(huán)境，等會(huì)談結(jié)束后再打過(guò)去。

有些電話(huà)可以不接，但有些電話(huà)是一定要接的，這些電話(huà)就是你提前設(shè)計(jì)好的局，是要通過(guò)和你的搭檔演戲，讓你拜訪(fǎng)的客戶(hù)相信你。

比如，當(dāng)你想表現(xiàn)你給客戶(hù)的已經(jīng)是最低價(jià)，這就可以在電話(huà)里對(duì)你的搭檔說(shuō)：“張總您知道，我現(xiàn)在給您的1500元/噸已經(jīng)是我的底價(jià)了，您不信去問(wèn)問(wèn)深達(dá)的老蔡，您要還想便宜，公司就該讓我走人了，即便這樣，您也拿不到更優(yōu)惠的價(jià)格啊。另外，接替我的同事對(duì)您的公司不了解，一切都要從新開(kāi)始，另外對(duì)您服務(wù)是不是還能像我這么盡心盡力誰(shuí)也說(shuō)不好，畢竟，您這個(gè)單子我毛司根本不賺錢(qián)，您說(shuō)呢?”這樣的話(huà)是講給客戶(hù)聽(tīng)的，目的有二：1、突出價(jià)格已經(jīng)是底價(jià)了2、表明自己是個(gè)負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售，可以從一而終為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

還有就是成功客戶(hù)，誰(shuí)也不愿意第一個(gè)吃螃蟹，除了參觀(guān)成功客戶(hù)以外，還可以在電話(huà)中表露出客戶(hù)對(duì)你公司的滿(mǎn)意。

比如：“哎呦王處長(zhǎng)，謝謝您對(duì)我盲作的肯定。我非常同意您的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有完美無(wú)缺的產(chǎn)品，但是有最好的服務(wù)。這次技術(shù)交流和產(chǎn)品測(cè)試也讓您公司上上下下對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)有了全面了解。我下午就回公司，按照我們上次談到的產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、付款方式，馬上著手?jǐn)M訂合同，明天給您帶過(guò)去?！?/p>

無(wú)疑，這個(gè)電話(huà)給被拜訪(fǎng)客戶(hù)傳遞了兩個(gè)信息：1·這家公司不僅產(chǎn)品過(guò)得去，服務(wù)也還不錯(cuò);2·這小子看來(lái)要簽單了，他的話(huà)我應(yīng)該多注意聽(tīng)聽(tīng)。

仔細(xì)想想，這些電話(huà)是為了增強(qiáng)被拜訪(fǎng)客戶(hù)對(duì)你的信任，畢竟，信任產(chǎn)品是從信任一個(gè)陌生銷(xiāo)售員開(kāi)始的。另外，這些電話(huà)也可以逐步建立客戶(hù)對(duì)你公司及產(chǎn)品的信任。

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇4

開(kāi)發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷(xiāo)核心，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn)，人均策略為長(zhǎng)線(xiàn)。定向開(kāi)發(fā)為方向，對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開(kāi)發(fā)，讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品，通過(guò)體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品，通過(guò)店鋪相信產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品，通過(guò)服務(wù)留住顧客。

很多業(yè)務(wù)員告訴客戶(hù)做促銷(xiāo)活動(dòng)，派人來(lái)駐店來(lái)做推廣，但是就是不說(shuō)能幫會(huì)組客戶(hù)開(kāi)發(fā)顧客的事情，事實(shí)證明絕大多數(shù)的企業(yè)難以做到，促銷(xiāo)方式對(duì)及活動(dòng)推廣只能爭(zhēng)搶店鋪的老客源，所以客戶(hù)對(duì)接品牌根本沒(méi)有興趣。

因?yàn)榈赇伈粩嘟有缕放?，但是店鋪的客源卻沒(méi)有增加，之就是最好的證明，如果真正能夠幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)新顧客，客戶(hù)絕對(duì)非常愿意合作，這就是品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式，同質(zhì)化嚴(yán)重的化妝品行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)成為品牌崛起的重要砝碼。

拜訪(fǎng)客戶(hù)如果遇到店長(zhǎng)，干脆送給店長(zhǎng)試用裝最好不要留資料，因?yàn)楹偷觊L(zhǎng)談業(yè)務(wù)是耽誤時(shí)間，店長(zhǎng)不做主也不能把信息完整的傳達(dá)給老板，留下試用裝讓店長(zhǎng)對(duì)品牌有個(gè)印象，便于進(jìn)一步的接觸。

如果拜訪(fǎng)客戶(hù)遇到業(yè)務(wù)經(jīng)理，不要表白品牌實(shí)力也不要渲染企業(yè)實(shí)力，要多贊揚(yáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理，從經(jīng)理那里多了解店鋪的情況，多了解老板的信息，以備下次來(lái)的時(shí)候多一些勝算的機(jī)會(huì)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)經(jīng)理很少能夠把資料，把談判的信息轉(zhuǎn)達(dá)給老板，因?yàn)榕吕习鍐?wèn)的時(shí)候很多問(wèn)題回答不上來(lái)，所以干脆不匯報(bào)。

拜訪(fǎng)客戶(hù)要多留意店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，如果發(fā)現(xiàn)店鋪品牌規(guī)劃不科學(xué)，可以從品牌的規(guī)劃入手，如果看到客流比較少可以開(kāi)發(fā)客源的角度進(jìn)入，如果看到營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍有待提升，就從打造一流營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)談起，如果發(fā)現(xiàn)店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)老套，就突出企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，如果店鋪缺乏營(yíng)銷(xiāo)思路，就多談店鋪發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)管理，如果老板善于學(xué)習(xí)就著重強(qiáng)調(diào)公司的學(xué)習(xí)方案等。

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇5

初次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，不能迫不及待地向客戶(hù)灌輸產(chǎn)品情況，那樣無(wú)異是撬開(kāi)客戶(hù)的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”，導(dǎo)致客戶(hù)與你面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。所以，陌生拜訪(fǎng)要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，即：營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色只是一名學(xué)生和聽(tīng)眾;讓客戶(hù)出任一名導(dǎo)師和講演者的角色。

前期的準(zhǔn)備工作：有關(guān)本公司及業(yè)界的知識(shí)、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識(shí)、有關(guān)本次客戶(hù)的相關(guān)信息、本公司的銷(xiāo)售方針、廣泛的知識(shí)、豐富的話(huà)題、名片、電話(huà)號(hào)碼簿。

具體的拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)可分以下幾步進(jìn)行。第一步，打招呼。在客戶(hù)未開(kāi)口之前，以親切的音調(diào)向客戶(hù)打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，早上好!”第二步，自我介紹。講明公司名稱(chēng)及自己姓名并將名片雙手遞上，在交換名片后，對(duì)客戶(hù)抽空會(huì)見(jiàn)自己表達(dá)謝意;如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!”第三步，旁白。營(yíng)造一個(gè)好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶(hù)對(duì)陌生人來(lái)訪(fǎng)的緊張情緒;如：“王經(jīng)理，我是您部門(mén)的張工介紹來(lái)的，聽(tīng)他說(shuō)，你是一個(gè)很隨和的領(lǐng)導(dǎo)?！钡谒牟?，開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)可以為：提出議程;陳述議程對(duì)客戶(hù)的價(jià)值、時(shí)間約定;詢(xún)問(wèn)是否接受;如：“王經(jīng)理，今天我是專(zhuān)門(mén)來(lái)向您了解你毛司對(duì)某某產(chǎn)品的一些需求情況，通過(guò)了解你們明確的計(jì)劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時(shí)間大約只需要五分鐘，您看可以嗎?”第五步，巧妙運(yùn)用詢(xún)問(wèn)術(shù)，讓客戶(hù)一次說(shuō)個(gè)夠。

在結(jié)束初次拜訪(fǎng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該再次確認(rèn)一下本次來(lái)訪(fǎng)的主要目的是否達(dá)到，然后向客戶(hù)敘述下次拜訪(fǎng)的目的、約定下次拜訪(fǎng)的時(shí)間;如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長(zhǎng)的時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我回去后將好好地做一個(gè)供貨計(jì)劃方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，我下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，您看可以嗎?”

有了第一次成功拜訪(fǎng)的基礎(chǔ)，就可以第二次拜訪(fǎng)，并為最終獲得成功、將產(chǎn)品成功推銷(xiāo)出去打開(kāi)局面。

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇6

拜訪(fǎng)的時(shí)間如果確定了，一定不能遲到。最好能提前幾分鐘到達(dá)，在沒(méi)進(jìn)去之前，再熟悉熟悉資料，會(huì)面時(shí)最好提前兩分鐘進(jìn)入客戶(hù)的&39;辦公室。如果是沒(méi)有預(yù)約的客戶(hù)，在選擇時(shí)間時(shí)，最好在上班后半小時(shí)或下班一小時(shí)之前。最忌諱快下班時(shí)去拜訪(fǎng)。

敲門(mén)的技巧，一般拜訪(fǎng)客戶(hù)敲門(mén)時(shí)宜用食指彎曲輕輕扣擊，連續(xù)兩下，如果沒(méi)有應(yīng)答，稍等片刻再連續(xù)兩下，太少不一定能聽(tīng)到，連續(xù)扣擊次數(shù)太多聽(tīng)來(lái)不舒服，有種催促的感覺(jué)；開(kāi)門(mén)后介紹方式：“某某領(lǐng)導(dǎo)你好，我是某某公司的某某，什么時(shí)間給您打過(guò)電話(huà)，特地過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)您。”

握手時(shí)身體稍微前屈，呵呵，根據(jù)個(gè)人習(xí)慣，用一只手或者雙手都成，面帶微笑，形態(tài)要自然些；一般這時(shí)客戶(hù)會(huì)請(qǐng)你到辦公室內(nèi)落座，把包放下，遞上自己的名片，遞名片時(shí)要把名片的正方面對(duì)客戶(hù)，雙手拇指和食指夾著名片遞上。

然后根據(jù)客戶(hù)的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太開(kāi)，也不可太拘謹(jǐn)；一般這時(shí)不要直接談?wù)摦a(chǎn)品或者業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，先環(huán)顧四周，帶著欣賞的眼光看一下客戶(hù)的辦公室（這里主要指領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，呵呵，一般都會(huì)裝飾一下），一般能看出客戶(hù)的個(gè)人喜好或者品位，試著找出客戶(hù)對(duì)自己辦公室裝飾最得意的一點(diǎn)或者幾點(diǎn)來(lái)，夸贊幾句，同時(shí)也根據(jù)客戶(hù)的反應(yīng)了解客戶(hù)的喜好，為下一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。

適度夸張，不過(guò)分虛偽。這需要平時(shí)個(gè)人積極的修練，呵呵。有時(shí)初次的拜訪(fǎng)客戶(hù)就能談及客戶(hù)最得意的地方，從而贏得客戶(hù)的好感。

在進(jìn)入客戶(hù)的辦公室之后，一定要盡可能的坐的和客戶(hù)近一點(diǎn)，如有可能盡量坐和客戶(hù)一樣高的沙發(fā)或者椅子。我發(fā)現(xiàn)很多的銷(xiāo)售員朋友，在進(jìn)門(mén)后，雖然有好幾張沙發(fā)，卻象受了什么委屈似的，坐的離茶幾或者辦公桌遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這樣不但不利于談業(yè)務(wù)，而且在氣勢(shì)上你就先輸一步，就是能作成業(yè)務(wù)，價(jià)格上也要吃虧。

經(jīng)心理學(xué)研究，在商業(yè)談判中，最好是在自己的地盤(pán)談，如不可能，在他的地盤(pán)一定要盡量和他平起平坐，最好的距離是1.5米，這樣他比較容易接受你。也比較容易交流。

如何拜訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)白篇7

一、準(zhǔn)備被拒。

不要期望客戶(hù)第一次甚至第二次面對(duì)“陌生的你”就會(huì)敞開(kāi)心扉，接受你的推銷(xiāo)。

二、直截了當(dāng)。

初次見(jiàn)面，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)單利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾?？梢灾焙羝涿奥毞Q(chēng)，而且說(shuō)話(huà)要主動(dòng)，在客戶(hù)未開(kāi)口之前，用親切的語(yǔ)調(diào)向其打招呼問(wèn)候：“X經(jīng)理，早上好!”。

三、自我介紹、表示感謝。

表明公司名稱(chēng)及自己的姓名職務(wù)并將名片雙手奉上，同時(shí)順帶一句話(huà)：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您!”。

四、適當(dāng)寒暄。

在談?wù)虑?，先跟客?hù)簡(jiǎn)單聊天，如果準(zhǔn)備充分可以增進(jìn)不少感情。如事先了解客戶(hù)背景情況，從對(duì)方感興趣的話(huà)題入手，適當(dāng)?shù)目滟潓?duì)方，表達(dá)與對(duì)方有相投的興趣，拉近感情距離。這個(gè)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。

五、找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，完美過(guò)度、表達(dá)拜訪(fǎng)理由。

以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪(fǎng)的理由，讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)和可信賴(lài)。

六、適時(shí)贊美。

每個(gè)人都希望被贊美，同時(shí)在贊美后采用詢(xún)問(wèn)的方式引導(dǎo)客戶(hù)的注意、興趣及需求。如：“x經(jīng)理，您公司__產(chǎn)品我一直在用，感覺(jué)非常不錯(cuò)，您能介紹一下么?”

七、結(jié)束拜訪(fǎng)時(shí)，可約定下次拜訪(fǎng)的內(nèi)容和時(shí)間。

如：“x經(jīng)理，非常感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你說(shuō)談到的內(nèi)容，我回去會(huì)好好做一個(gè)方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，您看我下周三上午將方案帶來(lái)讓您審閱可以么?”。

在初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員如果直接冒昧地去接近，其效果往往不會(huì)太好。如果能在客戶(hù)面前提一提你們都認(rèn)識(shí)的人，說(shuō)明這次拜訪(fǎng)是通過(guò)熟人介紹來(lái)的，或者提一下客戶(hù)的朋友、親戚或是某個(gè)公眾名人，就可以相對(duì)容易地接近客戶(hù)。因?yàn)榭蛻?hù)在一般情況下，借助第三方的面子，可以有效地消除客戶(hù)的戒備。