志愿者工作心得

時間：2024-08-14 14:34:00 新華心得體會

志愿者工作心得篇1

參加了本次黃埔區(qū)“廣州2010年亞運會、亞殘會城市志愿者骨干培訓”后，我更加深刻地感到了志愿者服務(wù)這個使命的光榮，更加堅定了為亞運會、亞殘會做好志愿者服務(wù)的信念，同時也更加全面、系統(tǒng)地學習到了志愿者團隊建設(shè)、志愿者服務(wù)工作的方法和程序，為亞運會來臨時我們的志愿服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)、做好全面的準備。

志愿者被認為是在職業(yè)之外，不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務(wù)、貢獻個人的時間及精神的人;志愿服務(wù)是任何人志愿貢獻時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。人是社會的人，社會性是人的本質(zhì)屬性。志愿精神的核心是服務(wù)、團結(jié)的理想和共同使這個時界變得更加美好的信念，是社會責任與生命意義的融合，也反映了一個城市的文明程度。

志愿組織(團隊)的組織性指具有一定的組織邊界、持續(xù)性和組織認可，也就是要具有一定的組織形式，包括有較為固定的辦公場所、較為固定的人員、經(jīng)常性的活動、一定的組織章程及制度規(guī)范等。而這些組織性質(zhì)就決定了我們志愿者骨干的工作性質(zhì)，就是要以身作則的做好志愿服務(wù)的同時，組織好其他志愿者的工作，以及發(fā)展志愿者。這些就是我們志愿者骨干的最好的工作方向和目標，以后的日子里我們要不斷地加強這方面的能力。

具體到我們亞運城市志愿者的工作，我認為在認真學習好以上理論知識的基礎(chǔ)上，更要細致全面地了解亞運會的流程以及相關(guān)事項，只有這樣我們才能做到有知識、有準備、有技能地去圓滿地完成工作。

首先，最重要的就是要清楚地了解廣州亞運會城市志愿者概況。一、本次亞運會預(yù)計會組建一支50萬人的隊伍，建設(shè)一批有著500個服務(wù)站點的陣地，突出“爭當志愿者，創(chuàng)造新生活”的主題。二、組織管理上，由轄區(qū)總隊領(lǐng)導轄區(qū)直管分隊或街道對接分隊，其下就是志愿者服務(wù)大隊(500人)、中隊(100人)、小隊(20人)。其中城市服務(wù)站的服務(wù)項目有：交通指引、信息咨詢、語言翻譯等等。

其次，志愿者團隊建設(shè)方面。要懂得怎樣去調(diào)動基層志愿者的積極性，只有將所有微小的力量引導到一起才能發(fā)揮其最好的效用。這里，需要注意以下幾點：志愿者項目創(chuàng)新、志愿者激勵、凝聚力建設(shè)等等。作為志愿者骨干，還應(yīng)懂得了解不同團隊成員的不同目的性，并賦予適當?shù)呢熑危o予適度的話語激勵，增強國安意思、應(yīng)急意識和服務(wù)意思。一個合格的志愿者骨干不在于個人付出多少，而在于帶領(lǐng)志愿者隊伍服務(wù)多少。

志愿者好比城市的一扇窗，展示著這座城市的人情點滴。在2010年廣州亞運會到來之時，我們將要用廣州志愿者的真誠、奉獻、信念、熱情來演繹廣州亞運會的令一種魅力!

志愿者工作心得篇2

愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。

我是_級的一名青年志愿者，_年9月，我加入了廣西工學院鹿山學院青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。

有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是熱情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務(wù)是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。

進入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關(guān)。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。

我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。

志愿者工作心得篇3

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間已經(jīng)過去了。回想當初伴隨著時代強音：“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，進取響應(yīng)祖國的號召，20_年7月我光榮地成為一名大學生西部計劃志愿者，在市團委委20_年大學生西部計劃項目辦的統(tǒng)一部署下，以及縣團縣委的安排下我被分到開縣文峰街道辦事處從事服務(wù)工作。轉(zhuǎn)眼間一年的時間即將結(jié)束，服務(wù)期間領(lǐng)導的培養(yǎng)、幫忙和服務(wù)單位同事們的關(guān)心、支持下我逐步完成了從象牙塔到基層服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。經(jīng)過一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷，我在工作本事、思想素質(zhì)等方面都有了進一步的認識和提高。現(xiàn)將一年的志愿服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、加強學習、提升工作本事、以最短的時間熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境。

當今社會發(fā)展很快，能夠說是日新月異，各種新知識、新科技、新創(chuàng)造層出不窮，我們應(yīng)對的世情、國情、黨情都發(fā)生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學生志愿者，如何才能更快更好地把自我所學的知識用于工作，造福于基層群眾，更好地跟上時代發(fā)展的步伐，有效地應(yīng)對各種新情景、新問題呢這就需要我們不斷的加強學習，提高自我，這樣才能夠擔當重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學生志愿者我認為要做到以下幾點：

(一)要提高認識，端正態(tài)度。

首先要克服片面性認識，既要把學習當成自身的一項基礎(chǔ)性工作，同時也要把工作當成一種學習的重要途徑，把學習當成提高素質(zhì)，增長才干的重要途徑，學習也是推動工作的需要，僅有學習好黨和國家的大政方針，才能有效地推動工作。同時善于學習也是一種本事，不愿學習、不肯學習、不會學習的人是要被社會淘汰的。學習更是一項政治職責，是干事創(chuàng)業(yè)做好各項工作的基礎(chǔ)。所以必須要養(yǎng)成堅持學習的好習慣。其次要增強學習的自覺性和主動性，加強學習是我們應(yīng)對新情景迎接新挑戰(zhàn)的重要手段。要把基層當成鍛煉和成長的平臺，把干好工作當成一種磨練，在干中學，學中干，在工作中學習，在學習中提高，在提高中成長，勤于思考，善于思考，勤于實踐，善于實踐，在服務(wù)群眾、促進基層建設(shè)和發(fā)展中提高自我，增強為民服務(wù)的本領(lǐng)永葆革命和干事創(chuàng)業(yè)的生命力。

(二)要講究方法，注重效果。

運用科學的學習方法，制定明確的學習目標。合理安排工作和學習的時間，提高學習的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進”。在工作中要堅持向書本學，向群眾學，向?qū)嵺`學，基層工作比較艱苦，難免會遇到復雜的情景和困難，遇到問題多思考，在把學到的知識運用到實踐中時，也要在實踐中進一步加深對各種知識的理解。處處留心皆學問，在工作中要做一個有心人，不斷地積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，不斷自我完善，在實踐中鞏固和提高自我，在基層文化的廣闊舞臺上盡情揮灑自我的青春和智慧、辛勤和汗水。

在志愿服務(wù)期間，我認真學習了黨的群眾教育實踐活動，努力提高自我的理論水平與政治素質(zhì)，確保自我在思想上和黨堅持一致。以服務(wù)社會為核心，不斷提高自我的政治黨悟和思想認識。業(yè)務(wù)學習方面虛心向身邊的同事請教，經(jīng)過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自我在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)，保證全身心地投入到工作當中。同時，認真學習團市委關(guān)于西部計劃大學生志愿者的有關(guān)文件精神，結(jié)合自身實際，認真做好志愿服務(wù)工作。

二、愛崗敬業(yè)、踏實肯干，以高效率地完成各項工作任務(wù)。

有一種熱情叫做奉獻，有一種堅守叫做執(zhí)著，有一種青春叫做無悔。作為一名志愿者，我深知僅有穩(wěn)固的理論基礎(chǔ)，以及踏實的工作作風，才能提高自我的思想意識，才能更好地為基層文化供給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在開縣文峰街道辦事處的一年里，每逢有政治學習，理論知識學習的機會，我都踴躍參加。從觀看愛國教育影片，到中央的“八項規(guī)定，六項禁止”的學習，到如今黨的群眾教育實踐活動的學習討論。我在不斷地學習中樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

一年如一日的工作熱情造就了“勤奮、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風，憑著“干一行，愛一行”的倔勁，為能盡快掌握調(diào)解經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)水平，也抓緊點滴時間，勤學苦練，進取主動參加業(yè)務(wù)培訓，下班后還經(jīng)常閱覽一些專業(yè)上的書籍資料，認真鉆研。利用業(yè)余時間搜集、閱讀了很多國內(nèi)外相關(guān)資料，作了很多的學習筆記。雖然我的業(yè)務(wù)水平和工作本事得到了領(lǐng)導和同時的好評，但我并沒有所以滿足，是因為隨著社會的不斷提高，各類技術(shù)的突飛猛進，更讓人有一種挑戰(zhàn)和壓力。

在志愿服務(wù)期間，認真遵守街道辦事處工作職能。進取參加文化站舉辦的各項活動，如：人民調(diào)解法知識競賽、文藝表演等。在服務(wù)中、我收獲了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的提高，讓我很快了解基層工作并快速地進入了基層工作人員的主角中。

三、具體工作開展情景

在文化所，我主管從事社區(qū)矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、文化調(diào)解員等。還擔任政府內(nèi)的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在一年的時間內(nèi)便熟悉了工作環(huán)境，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標，進取圓滿地完成了一下工作：

1注重個性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念是我們教育社區(qū)服刑人員的基本方法，社區(qū)服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質(zhì)低的無業(yè)游民，針對這一特點我們將社區(qū)服刑人員每月到所里報到的時間基本都定在每月的27日，保證了社區(qū)服刑人員能按時到所里報到。

2、注重每個教育環(huán)節(jié)。每月組織集中學習教育一次，資料包括政策形勢、法律法規(guī)、社區(qū)矯正文件精神、公民道德等。并將文化局印制的社區(qū)矯正知識手冊發(fā)到每個社區(qū)服刑人員手中，要求他們業(yè)余時間認真自學，經(jīng)過多種教育資料和形式，不斷提高他們遵紀守法意識。

3、注重幫困解難。我們十分注重社區(qū)服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時了解社區(qū)服刑人員的現(xiàn)實思想、生活狀況，以幫忙他們解決實際困難和問題，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控，并安心改造，最大限度的預(yù)防其重新犯罪。

4、法治宣傳工作。在全街道開展法治理念教育活動中，協(xié)助所長，學校以及各村進行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果。也得到了各群眾的好評。

四、今后努力的方向

每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。

最終，真心的感激市團委給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的所能給社會一點回報。總結(jié)一年的工作，我實現(xiàn)了從學校到社會、從學生到工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的提高和成績，服務(wù)單位對我個人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調(diào)解糾紛經(jīng)驗不足等。在這一年里我學到了很多，今后我會用“奉獻、有愛、互助、提高”的志愿服務(wù)經(jīng)歷來鞭策自我、繼續(xù)弘揚志愿精神、為社會做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。

志愿者工作心得篇4

暑假這段日子，我參與社會實踐，去做志愿者，也是在這工作里頭感受到，作為志愿者去幫助他人是開心的，同時也是知道，其實能去幫很多的人，是需要我們?nèi)プ鞒龈冻觯屗麄兩罡玫模舜蔚闹驹富顒右彩亲屛腋杏|體會很多。

其實一直都是想去做志愿的活動，但是由于種種的原因都是沒有參與進去，之前雖然也是去過敬老院，但是還是感覺到有些不同的，此次的志愿活動，我們是進入到社區(qū)幫忙的而且也是大熱的天氣，很辛苦，可是我們確是只做一會兒，而社區(qū)的工作人員確是整個夏天都是在工作的，而這也是讓我感慨，一些工作真的特別的辛苦，以前覺得以后找不到工作就去搬磚，但是在社區(qū)一會兒的功夫自己都是做不好，更別說工地上的工作了，天氣的炎熱也是讓我們志愿的活動進行的不是那么的順利，同時也是會發(fā)現(xiàn)的確是我們沒有那么的能吃苦而這也是和他們很大的差別。可能以后我們不會做這些工作，但是世事卻是自己無法去預(yù)測知道的，并且如果大學不去學好，其實也是有這個可能。

同時志愿活動之中也是讓我認識到社會底層的那一面，清楚其實還是有很多的人，生活并不是那么的好，還有很多是需要我們付出努力去幫的，可能對于我們簡單的一份工作，他們卻不容易做好，我們的一頓飯錢，于他們來說，卻是要付出很多才能夠賺到。而且志愿之中也是讓我們更加的體會到，其實社會的工作有各自不同的辛苦，有些是身體上的勞累，有些是思考上的勞累，每個人的抉擇不一樣也是會有不一樣的工作和生活，志愿的工作讓我也是知道幫助他人，的確是很快樂的，我們也是更多的了解了外面的世界，而不是僅僅只會自己讀個書。而且以后的日子，也是要多去做這些活動，多去了解社會，去感觸生活，今后的工作或許這些是沒有太多的幫助，可是卻是可以讓我認識到社會的不同一面，去更多的理解生活是怎么一回事。

經(jīng)過實踐，我也是得到了成長，見過更多，認識了更多，讓我更明白。自己也是要繼續(xù)的在學校學好，讓自己收獲積累更多的專業(yè)知識，為此后邁入職場做準備，同時通過對社會的了解，也是讓我感悟到，要做好工作，同時生活也是要去讓自己經(jīng)營好。

志愿者工作心得篇5

為倡導市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關(guān)工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲快樂、在奉獻中提升自我。

我的服務(wù)的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車，開始我們的志愿服務(wù)。可到了湯家?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們非常“幸運”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報站臺。當我報錯一個站臺名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的站臺名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點站后，我記下了兩位司機的手機號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點四十在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我馬上回局里，并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。

每天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量保持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點;四是司機師傅會提前一點報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時間。謝謝大家的合作!”

每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養(yǎng)成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。

每時，我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就可以憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對象。

為期半個月的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因為德興人民大都能文明乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志愿者的我，非常自豪。時常看著老人家結(jié)伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地游覽著德興，我非常快樂，特別是那一次看到兩位老年乘客說時隔20年又來香屯了時幸福的表情，我很快樂。每當獲得車上乘客對我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時，我很充實、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進一步了解德興，了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸，，這讓身為外來客的我，非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。