旅游感想心得200字
2.實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優秀旅游城市旅游業的參觀了解其旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業的現狀;學習旅游企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
二、實習安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅游示范點——北方兵器工業城旅游區。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內容:
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接
對游客產生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業,設計好旅游線路,規劃好旅游行程是其中一個重要環節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續發展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據旅游業發展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅游可持續發展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發出來,建成后將會給安康旅游業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產品(旅游線路),體驗這個產品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態,注重新產品、新線路的開發,并根據市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業蓬勃發展的重要動力。我想,隨著社會的發展和旅游界對旅游業發展的努力,我國的旅游業勢必有一片錦繡前景。
旅游感想心得200字篇2
為進一步適應鄉村旅游發展的新形勢,推動寧夏鄉村旅游產業轉型升級、提質增效, 引領寧夏旅游業從傳統的"景區旅游"向"全域旅游"發展模式轉變, 3月25日至31日,由自治區旅游局組織、局長助理張仁漢帶隊的鄉村旅游發展研修班赴江西省、安徽省開展了為期一周的專題學習調研。銀川市體育旅游局監督管理科科長王斌參加了學習班,并結合銀川市的實際情況提出幾點體會建議。
1.全域規劃重點打造。
各考察點所在的市縣(區)把規劃放在美麗鄉村建設的首要位置。首先,其規劃不僅僅重視點的打造,而是同步推進線和面的提升,其規劃的是一條線、一個面而不單單是一個點。不論是江西的婺源還是安徽宏村,在通往美麗鄉村的沿線,就已經開始下功夫進行打造和提升,形成了點線面結合的靚麗風景。其次,其規劃的是一個體系而不僅僅是一個產業。所有的村都是以生態優先、景觀優先、公建優先為準則,以美麗鄉村建設總體規劃為龍頭,全面制定涵蓋縣域村莊布局規劃、土地綜合整治規劃、中心村建設規劃、歷史文化村落保護利用規劃以及產業發展規劃的規劃體系,實現了規劃一張圖,建設一盤棋,思路規劃化,規劃項目化,項目資金化。最后,其規劃是重點打造而不是全面開花。無論是江西還是安徽,在推進美麗鄉村建設過程中,基本上都是在科學研判村莊的自然環境、基礎條件、所處區位等多方面因素,有重點的選擇一批自然條件優越、自身特色明顯、交通相對便利、區位相對較優的村進行重點打造,而不是全面開花。
2.業態創新產業融合。
兩地發展旅游業都在創新求異上下功夫,將鄉村旅游與當地其他產業結合起來,將人們的精神需求與物質需求聯系起來,跳出了"景點體驗"這種傳統模式,精心打造多元新業態綜合體,將"全域旅游"、"創意旅游"、"情感旅游"、"無景點旅游"等新業態展現得淋漓盡致,實現了三產的有機融合。這種產業間有機融合的業態創新無疑會給當地鄉村旅游的發展帶來新的機遇,進一步適應鄉村旅游發展的新形勢和新要求。
3.堅持"政府引導、集體運作,追求規模化效益".
政府的適時引導和重視是促進鄉村旅游發展的基礎,廣大農戶的參與是推動鄉村旅游發展的強大動力,一項產業只有實施規模化經營,才能追求到效益的最大化。
幾點建議
結合這次考察的體會,針對銀川市鄉村旅游展現狀,建議下一步應做好以下幾方面的的工作:
1.改變一些錯誤觀念。
首先,要徹底改變鄉村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉村不是建設整齊劃一的移民小區,不是建設千篇一律的現代集鎮,而是要打造有味道、有品位的美麗鄉村。所謂有味道,就是保持本色、突出特色;所謂有品位,就是要將精致設計、精致建設、精致管理貫徹美麗鄉村建設的始終,使美麗鄉村建設既保持傳統,又能很好適應現代城市人的生活方式。其次,要改變美麗鄉村就是要建景點的觀念。大力倡導"融入環保理念改造農房"、"綠色低碳生活方式"、"無景點另類健康休閑",積極融入"創意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念,著力打造美麗經濟、鄉愁經濟、休閑經濟、養生經濟,給農村的一草一木、一磚一瓦賦予新的價值。
2.加大政府主導和投入力度。
政府應進一步完善促進 鄉村旅游發展的扶持政策,特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度,重點培育整村推進農家樂建設,以移民文化、回族文化為依托,借助現有的生態旅游景區、濕地公園旅游景區,打造城市假日休閑游,以旅游帶動農家樂的發展,以農家樂促進鄉村旅游業發展。
3.因地制宜、科學規劃。
通過規劃引導,保證整村推進農家樂的有序發展,逐步改善目前農家樂經營規模小、分布散、經營單一、層次不高、發展無序的狀況。規劃設計上要突出地方特色,在房屋外觀改造、環境營造、對外推介等方面下功夫,同時,要合理降低消費檔次,杜絕高檔菜品、會所形式,還農家樂以"農"字。
4.精心包裝,提升檔次。
挖掘歷史文化,依托歷史文化為背景,策劃設計統一的農家樂標識,實行統一的掛牌經營,做到店面整潔干凈。同時,為促進農家樂業主完善配套設施、改善衛生條件,提高服務質量,定期開展評級活動,并對評級結果在銀川市主要媒體進行公示。
5.示范帶動,整體推進。
根據目前銀川市農家樂現狀布局和發展空間,依托"新農村建設"和"生態美麗回鄉建設工程",選擇適合建設鄉村旅游的新農村建設點進行重點打造,并作為銀川市農家樂開發示范點進行推廣,鼓勵有條件、會經營的農戶開辦農家樂,充分借鑒外地先進管理經驗和經營方式進行運作,并逐步在銀川市全面推廣。
旅游感想心得200字篇3
__上半年年以來,全市旅游工作以“感恩、貢獻、獻禮”為統攬,以“紅色、休閑、智慧”為主題,以重大旅游項目建設為重點,創新思路,整合資源,推進旅游要素產品培育轉型,實現旅游市場環境優化升級,精心打造人民滿意的旅游目的地。__上半年,全市共接待游客1122.67萬人次,實現旅游收入72.46億元,同比分別增長27.2%、22.2%,旅游行業順利實現安全、健康、秩序、效益“四統一”目標。
重點項目建設創造新高。實施招大引強,突出抓好招商引資,新項目陸續開工。投資30億元的紅色文化影視旅游城、投資45億元的龍女湖國際度假旅游區、投資15億元的富盈國際會議中心、投資27億元的逸國花香生態旅游度假區、投資4.3億元的廣安生態農業觀光園·坤園等項目6月前開工建設,總投資達到121.3億元;投資10億元的渠江生態度假村正在修改規劃設計方案,成都中旅集團擬投資15億元興建旅游汽車港項目正在洽談之中;重慶三建集團投資10億元打造白龍峽漂流旅游區,水上漂流項目將于近期對外試營業。續建項目加速推進。華鎣山天意谷、神龍山巴人石頭城、寶箴塞創4a工作全面展開,擬于__年迎接國、省旅游局檢查評定;華鎣山旅游區通過省級旅游度假區檢查評定,已啟動編制《華鎣山旅游區總體規劃》;白坪——飛龍鄉村旅游度假區正在編制規劃提升方案,省級旅游度假區創建工作正式啟動;按5星級酒店標準打造的瑪瑙城國際度假酒店和葫蘆島旅游度假區建設進展順利。
獻禮工程項目取得突破。故里創5a工作全力推進。1月9日,國家旅游局局長邵琪偉等,在成都聽取了廣安旅游工作匯報,并表示支持故里創5a工作;國家旅游局副局長王志發,黨組成員、規財司司長吳文學等先后蒞臨廣安指導創5a工作,故里創5a已通過省檢并將申報材料上報國家旅游局;游客中心建設、景區公路改造、牌坊新村風貌改造、佛手山景點改造、標識標牌改造、生態停車場改造、景區廁所新建改造等硬件項目建設有序推進,除游客中心外,力爭所有項目8月底前竣工投入使用;景區旅游環境整治常態化開展,旅游環境進一步優化。申辦第4個“中國旅游日”主會場活動取得階段性成效,國家旅游局表示,將重點支持把廣安作為__年“中國旅游日”主會場活動城市。
旅游發展環境不斷優化。全面開展中國優秀旅游城市提升工作,啟動華鎣市、廣安區旅游強縣創建。深入推進旅游標準化建設,在成功創建全省旅游標準化示范市的基礎上,廣安區、故里旅游景區、華鎣山旅游區、岷山世紀大飯店、金山旅行社創建成為全省第二批旅游標準化示范單位。常態化開展游客滿意度工作,規范旅游市場秩序,提高服務水平,狠抓旅游安全和應急管理,游客滿意度不斷提升,2季度全國游客滿意度調查得分73.68分,在60個樣本城市中排名14位,比1季度上升2名,比去年2季度上升3名。
旅游宣傳營銷創新開展。深化渝廣旅游合作。市委書記侯曉春與重慶市旅游局局長劉旗簽署《重慶——廣安旅游區域合作備忘錄》,廣安被納入重慶旅游經濟圈重點打造的“一心兩帶”的“一心”范圍,與重慶市轄區縣享受同等待遇,成功組建廣安旅游重慶營銷中心。強化活動營銷。指導華鎣山旅游區、天意谷、神龍山攜手寶中旅成都公司赴四川18個二級城市召開產品推介會,舉辦第七屆華鎣山旅游文化節。媒體宣傳聲勢足。繼續在廣安日報開設旅游專版,邀請重慶衛視、重慶日報、重慶晚報、重慶晨報、旅游新報和中國旅游攝影網等新聞媒體到廣安考察采風,成立廣安攝影創作基地。
旅游感想心得200字篇4
全國各地從事旅游業的人員都掀起了學習旅游法的熱潮,伴隨著炎熱的夏日,我也加入了這個潮流中。在學習的過程中收獲頗多,現在我把自己的學習心得與大家一起分享:
一、 了解新旅游法的指導思想
這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業持續健康發展,制定本法。制定目標非常明確,也使我們的旅游市場能夠根據法律為依托,使旅游業更加明確、合法化來維持市場秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅游機制
國家倡導健康、文明、環保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止行業壟斷和地區壟斷。旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的統一制度,使從事旅游行業的人更加敬業。同時良好的公平競爭制度使旅游經營者更加誠信,他們有義務為旅游者做出很好的服務。
三、 旅游者的地位與權力
旅游者有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償的權利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的權力,同時平等的買賣交易更深得民心。
四、 旅行社與導游的服務
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。這樣就擺脫了我們出現的零團費、填坑團,使旅游市場更加合法,導游也不會出現上下兩難的場景。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
此外、新的旅游法對旅游服務合同、旅游安全、旅游監督管理、旅游糾紛處理、法律責任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務更加的完善。不管是我們在以后的旅行或者是服務中,我們都要通過正常的程序來保護我們自己和旅游者的合法權益,使我們得到一個公平、誠信的待遇。
這次的培訓讓我受益匪淺,我一定駕著這葉扁舟于旅行之上,給更多的旅行者帶上幸福的旅行,和我一起暢游人間仙境,在仙境中隨波蕩漾,享受人間天堂。
旅游感想心得200字篇5
根據組織安排,我于20__年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃,旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題,并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。
通過學習,感到我縣鄉村旅游存在以下問題:
一是層次不高,特色不明顯。農家樂不是農業文明的簡單堆砌,而是農耕文明的沉淀和展示,是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強,重模仿、輕創新,經營理念雷同,方式單一,體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似,缺乏個性化色彩。同時,受文化思想觀念的束縛和局限,他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵,絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平,甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展,總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式,顧客重游率很低。
二是科學發展意識不強。旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質,而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地,這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境,而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞,游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光,旅游產業的進一步發展受到了限制。
三是經營不夠規范。經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多,但它集餐飲、住宿、娛樂于一體,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外,其他農家樂一般是以家庭式經營為主,從業人員基本都是土生土長的農民,沒有受過正規培訓,缺乏經營管理知識,服務不規范,服務質量不高。同時,農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門,而在實際工作中,如何扶持、規范這一新興產業,目前還未形成較為健全的協調機制,因此,出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。
針對我縣農家樂休閑旅游的問題,我認為主要加強四個結合:
一是文化保護與文化創新相結合。中央有關文件強調,要“著力發展農村特色文化,加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見,農家樂是農村特色文化建設的一個著力點,其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作,對農村文化資源進行整理、包裝、優化,不斷賦予鄉土人文新內涵,促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢,這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。
二是資源開發與合理規劃相結合。旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎,更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點,就會主動自覺地去保護、美化周邊環境,將自身發展與環境發展結合起來,而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此,切實保護好優美和諧的鄉村生態環境,合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村,真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。
三是政府引導與行業自律相結合。規范化運作、標準化管理,是提升農家樂服務水平的重要手段,也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法,充分利用報紙、電視、網絡等媒體,對全市農家樂進行專門的宣傳包裝,凸顯特色,提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律,充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會,對內加強自律,對外創出品牌,使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理,保障游客和村民權益,促進有序競爭和可持續發展;形成行業自保利潤,統一服務質量和價格,避免不良競爭;引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展,真正實現共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結合。發展農家樂,政府除要發揮引導、指導、監管作用,還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施,加大扶持力度,出臺“以旅促農,農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目,加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設,加強生態環境保護,強化鄉村旅游區域之間合作,著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目,引導農家樂合理開發,防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生,促進農家樂有序、健康發展。
旅游感想心得200字篇6
凡獲得導游證者,還想繼續從事這一行業者,在一年一度的年審里,都必需總結一年的工作,分析自己的好與壞,以此來讓自己在來年里能夠揚長避短,汲取工作中經驗與收獲,更好地服務好游客。之后按照年審要求準備的資料和錢,附上工作總結,上交給旅游局刷卡,領兩本書回家算通過年審。而每年的工作總結,有幾個人是自己親手寫的,真正的工作總結呢?交到旅游局的工作總結,相關人員會審閱嗎,哪怕審閱一篇?我不知道,我想,更多的就是應付、敷衍吧。
導游,導者,游也!還是一樣的,以全陪為主,沒操作過地接團。有客人說我,并不適合做導游,原因有一:直言不諱!也許在導游的行業里,這不是個好習慣。
諸如在海南的時候,客人拿著百香果問我:“文子,這個好吃嗎?”我不加思索的回答三個字:“不好吃!”旁邊有兩個老者,本來打算一人帶一袋回家的,聽我這么一說,立刻丟回筐里了。客人笑說:“文子,你還真不適合做導游,一點也不想著多掙點錢。”
還有,在北京的時候,地接導游向客人推薦很多的景點,客人也向我征尋意見,值不值得去?我告訴我的客人:“北京特色可以參與,像什么海底世界之類的項目,就沒有必要了,因為北京不靠海,都是從外面引進來的。你們有的是機會去到全國各地,其中肯定會有海濱城市,去那看海底,更好!”客人聽從了我建議,選擇了北京的特色文化景點。回來在火車上的時候,還在跟我說:“文子,你做導游的,應該跟我們說什么都好看,什么都好玩,才能掙到錢,這樣對我們說,不像是個做導游的,太為我們著想了,對你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評價。從事導游業,我不認為掙錢是最重要的,湖南人,不喜歡強搞糊鄒,最重要的是,我希望我的客人錢花得值,回到家以后,不管什么時間、什么地點,知道導游界里還有真正為客人考慮的人。導游人員不是光想著掙錢,盡管他們沒工資、沒福利,也不像外界人員所說的,掙的盡是些不光彩的錢。
這一年里,我犯了一個大錯,那就是沒有及時清點人數,以至于丟了一位老人。事情是這樣的:在天津回北京的天津段高速服務站上,讓客人輕松一下。由于天色以晚,長時間出來以來沒有好好休息,所以沒有下車,在自己的座位上打盹了。沒一會兒,客人上車了,我睜開腥松的眼睛問地陪:“人齊了嗎?”他回答我齊了,師傅開車出發回北京。快到北京的時候,那位老人在服務站借超市售貨員的手機給她家里去了個電話(他兒子一起同行旅游,但老人并不記得兒子的電話號碼,只記得家里的座機),等老人的老伴問他兒子媽媽是否在車上的時候,才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠,但在高速上要調頭,只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈,不知道需要耗費多少時間。地陪很冷靜地處理問題,我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務站找了一臺車送至北京服務站,才算順利平安接到老人。
這算幸運的,因為老人盡管沒帶手機,不記得兒子的電話,她也還算機智冷靜,找到售貨員,通過家里告知她的所在位置。如果換作一個沒有電話、不記得任何號碼、又非常慌亂的客人,在城市當中走失,那該如何是好?如果這名客人出現什么意外,責任誰擔?
這是一個非常嚴峻的問題,最重要的是不該發生的問題。導游人員,應該在不管什么時間,什么地點,保持清醒的頭腦,上下車、景點景區集合點、人多地方及時清點人數,以防走丟、走失!這是導游人員必需做的,而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點人數,是非常地不正確的行為,以此為戒!
事有百態,人有千面。對不同的客人,應該采取不同的方式去對待,不能只用一個方式去對待所有的客人。有的客人性子急燥、脾氣火熱,那導游就不能跟客人一起爭執不休,可以先讓客人把脾氣發完,將要說的話講完,再面對微笑地、熱情地為他服務,在服務的過程中,讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對于領導,也就是一個團的領隊,一定要事先大小事件都跟他商量,不能擅自做主,先嶄后湊。碰到好說話的客人還好,能理解并不講多話,碰到不好話話的客人,會講導游不尊重他,說什么話,做什么事,不預先跟他商量,讓他在團隊里沒有一點面子,從而投訴到旅行社,讓旅社行對自己的印象不好。
又要說到一個北京團了。開始客人非常地配合,每人交了200的自費項目:明皇宮蠟像館、金面王朝節目表演、贈送天安門及世貿天階夜景。結果通過多方努力,也沒能將金面王朝節目表演的票沒有預定上,雖然錢收上來了,但也總得與客人商量,這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當然回答:“先跟領隊商量商量,看這個事情如何解決吧?”地陪應該是跟領隊打了招呼,但等客人從軍博一出來,地陪上車就跟客人講:“有一個事情,非常抱歉!金面王朝沒有預定上,實在是沒票了。這樣吧,有兩個選擇:1、我們去看冰上雜技;2、再加200塊錢,我們去北京的姊妹城市——天津。”客人一聽,不高興了。領隊一聽,更不高興了!擺手大聲說:“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量,再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說,那行,退錢,明皇宮50我們去看過了,另外的150元退給我們,沒得商量!”看,客人生氣了吧?盡管我多方周旋,跟客人說好話,可客人對地陪的行為還是非常生氣。
這本是個不該發生的事情,通過協商,應該是可以取得兩全齊美的方法,可以讓客人給北京留下好印象,玩得開心,導游也可以掙到一些錢。可事情發展到這一步,余下的工作,客人肯定不給予配合了。你不尊重我,憑什么讓我來尊重你?!將心比心,我也會這么做。所以,這也是引以為戒的一點:尊重,是相互的!
導游業,是一門職業。我希望用我自己的力量,來改觀游客對導游界的認知。身體力行的做一些事情,告訴出門旅游以及不出門旅游的人,導游并非傳媒界說的那樣,任何一個行業、任何一個職業,都是有提成的,對于導游業,也是一樣的。每個人都是用自己的辛苦勞動,來獲得自己應該得到的報酬,這一點,并不為恥!對那些強迫購物、威脅加點的行徑,應該給予嚴厲地打擊,更期待每個導游都能用自己的正常的手段,才博得客人真誠的感激。我想,我們導游業的每個人,都能做到的!
旅游感想心得200字篇7
今年3月29日至4月4日,在韓國金達萊、油菜花、玉蘭花等百花初放、春光正好的時節。我隨中國國家旅游局國際司副司長張西龍、陜西省旅游局副巡視員郜家福等領導到韓國首爾、大邱、全州等市開展了為期一周的世博旅游宣傳推廣活動。在韓國期間,我國共在首爾、大邱、全州等市舉辦了三場旅游宣傳推介會,并參加了大邱慶北國際旅游博覽會,還與韓國旅游界、新聞界人士進行了相互組團的業務洽談,活動收到了良好的效果,我市策劃啟動的"世博在上海、旅游到延安"活動也實實在在地往前推進了一步。在工作間隙我們還抽時間考察了韓國的青瓦臺、昌德宮、河回村、佛國寺、馬耳山、全州慶基殿、水原華城等旅游景區。其中,昌德宮、佛國寺、水原華城都是世界文化遺產。宣傳、考察歸來,有以下見聞與隨想,談出來與大家共享。
一是仁川國際機場規劃建設高起點、大手筆,十分大方氣派。本人是初次到韓國,韓國是個面積不算太大的國家,總面積有9.9461萬平方公里,但規劃建設的仁川國際機場卻很有大國的氣魄與氣派,完全出乎游客的預想,體現了大韓民國的規劃和建設的超一流水平。該機場是在韓國永宗島和龍游島之間平均水深1米的海域上填海造地后,經過8年4個月建成的現代化機場,大大樹立了韓國的國際形象,增加了去首爾旅游的可進入性,值得全世界學習。
二是韓國的招待宴會等安排注重營養合理,同時又十分節儉和不浪費。在韓一周內,我們接受了該國三地舉行的歡迎晚宴、招待午宴、歡送晚宴等,并不像我國接待時大盤小碟熱菜涼菜一古腦兒上一大桌子,宴會結束了還剩半桌子飯菜被浪費,韓國廚師很注重營養搭配,飲食怎么安排更科學更有營養,先上什么菜,后上什么菜,包括湯和水果,都有一個合理的先后順序,而且份量適中,一般來講只要客人沒什么身體原因,都能用完,很少見到浪費,該國不光注重讓游客吃飽更注重讓客人吃好和節儉,喝酒隨意。這也是值得我國許多地方認真學習和借鑒的。
三是韓國旅游在開發本國學生市場上做得好,在"快樂學習中開展愛國主義教育"的方法十分高明。現在世界上許多國家,為了確保大中小學生的外出安全,都不太組織學生出去旅游,怕出事故承擔安全責任,特別是畢業班學生面臨升學考試或就業,學校更不注重提倡學生在旅游中快樂學習,通過暢游祖國河山對學生進行愛國主義教育,學生書包越來越沉,作業負擔越來越重,學習效率自然不敢恭維。旅游部門和企業自然也對學生客源市場的開發重視不夠。本次我們到韓國卻看到了另一道風景。4月1日上午我們在大邱市參加慶北國際旅游博覽會,看到了韓國阿姨帶著一批批穿著學生服的幼兒園小朋友來參觀博覽會的圖片展;4月2日我們到全羅北道的馬耳山景區考察,當時雖然是周五,但我們在主景區卻看到了一批又一批韓國中學生有組織地來景區旅游修學,個個無憂無慮、陽光燦爛、幸福無比的樣子,了解后才知道他們是通過旅游開展愛國主義教育。這些做法也值得我們中國思考與學習。
四是韓國十分注重旅游產品的上檔升級,世界級旅游產品多。在我們考察的一周中,佛國寺是1995年12月登錄世界文化遺產的,昌德宮和水原華城都是1997年12月登錄世界文化遺產的,其他我們本次沒看到的濟州火山島與熔巖洞窟是2007年6月登錄世界自然遺產的,另外還有慶北文化歷史遺址區等5個世界文化遺產。韓國雖然是個面積不大的小國,但由于重視旅游產品的提升,至今共有9個世界遺產散布在全國各地,這就為韓國旅游走向世界提供了良好的基礎條件,等等。
在充分肯定韓國旅游的成績同時,我們也感到該國也有一些需要改進之處:一是通訊應與全球一體化。我們到韓國一周真如同失蹤或與世隔絕一周,因到韓國,我國手機既不能接聽電話,不能接發短信,很不方便,現在都經濟全球化、世界一體化了,不應在通訊上搞技術壁壘,不改變將影響韓國旅游走向世界;二是應進一步提高從業人員的旅游服務質量。對兌換外幣、導游講解的準確性、漢語的學習與掌握方面還應讓導游多下功夫,以便引來越來越多的回頭客
我很榮幸這次能和大家一起去韓國,從內心來說我感覺非常的開心!在這短短的幾天里我既增長了知識,也開闊了視野!懂得了很多韓國的歷史和文化.
從對韓國的陌生到熟悉少不了導游李姐的解講.經過和她的接觸,我感觸很深!她待人,對待工作的那種態度值得我們去學習.我會以她為榜樣,不斷進步!
剛到韓國我覺得街道不夠寬闊,建筑沒什么特色.但是非常的整潔干凈.看不到垃圾,也看不到污水.行人看上去都特別的友好!年紀再大的阿姨也都是化著淡妝的.頗有氣質.這也是她們的一種禮節.
印象最深的是韓國人非常愛吃泡菜!從早到晚每頓飯都要吃泡菜,還有喜歡喝海帶湯和豆芽湯。韓國的春川烤雞排,烤肉特別好吃!人參雞湯和石鍋拌飯都很有特色.基本上都是很清淡的,才吃幾天我們倒有點留戀中國的炒菜了.還有韓國一次性使用的物品十分少,餐館、酒樓都使用不銹鋼筷子和不銹鋼飲水杯。包括我們入住的賓館都很少見一次性用品,非常的環保和節儉.就連牙簽都是玉米粉做的,都是可以食用的.
在韓國幾天我們到過很多景點.冬季戀歌的拍攝場地,黃金寺廟,泡菜學校,高麗參公賣局...我最震憾的是三八線,在那里可以看到戰爭時被炸毀的火車頭和橋墩。讓我感覺到了當時的戰爭氣氛.站在遼望臺上隔江往北望去,就能看見北韓人的住房,可那邊的山全是光禿禿,因為三八線的原因,南北韓血脈相連的親人六十年都未從謀面.在三八線附近可以看到南韓的百姓過度思念親人,只能用布條寫下自己的祝福和思念掛在離北韓最近的地方.我們團隊幾個也一時興起拿筆留下了自己的祝福.希望南北韓能夠早日統一!
最后一天我們到了科斯美詩工廠,參觀了車間的生產.基本上了解了護膚品制造的流程.從原料的配制,加工,成型壓制,包裝都是經過嚴格的品質檢驗的.他們有生產護膚品,彩妝,皮具等一系列用品.在上海也有一家工廠.是我們的合作伙伴.此次還專門為我們提供了一個會議室.最后解總給大家上了一堂課."品牌的定位和使命",講解得特別到位.咱們LotionSPA的定位就是純植物護膚專家,使命是我們會用自然的植物給顧客帶來更多的美麗,相信我們都會抱著使命感來工作,在給顧客分析皮膚問題的同時我們一定要肯定的告訴她我們是純植物護膚專家,這是區別其它品牌的旗幟,更方便于顧客了解我們LotionSPA這個品牌!
大家都知道云南那邊的姐妹們業績一直都是做得特別的好!這次代姐也給咱們分享了她的心得.我大概總結了以下幾點:
1.員工穩定性和團隊凝聚力強.
2.老會員回訪到位(她們是由辦公室一員統一給老會員打電話回訪)
3.心動不如行動
代姐多次提到用心去做,認真去做就一定會有收獲!我也相信不管你是什么工作,不一定要用華麗的語言,腳踏實地干實事自然會有收獲的.成功離我們并不遠!相信我們華南區域也會迎來十五萬.二十萬的店!
姐妹們,加油!我們做得到的!
旅游感想心得200字篇8
5月13日至5月17日,我有幸到中國旅游干部管理學院參加了“第四期全國紅色旅游導游講解師資培訓班”的學習。
這 次學習活動由三天的理論教學和兩天的現場教學考察組成,學習內容涉及全國紅色旅游發展情況、旅游法規與投訴及突發事件處理、導游講解禮儀與修養、導游講解 內涵與表達技巧等;同時我們還參加了“周恩來、鄧穎超紀念館”、“平津戰役紀念館”以及京津冀紅色旅游系列景點的考察;在學習的過程中,學校還專門拿出半 天的時間,組織參訓學員們進行示范講解和交流互動。通過這五天的學習,以及與培訓班學員的交流,我深感收獲頗多。
第一,對國家大力發展紅 色旅游有了更深刻的認識。本次培訓特地邀請了國家文物局博物館司研究員王繼紅老師、上海龍華烈士紀念館副館長賈雪虹老師、天新國際旅行社導游部經理賈悅輝 老師等為我們授課,并且組織參觀考察了“周恩來、鄧穎超紀念館”、“中國抗日戰爭紀念館”、“薊縣盤山烈士陵園”等。從這能看出全國紅辦對這次培訓活動作 了周密布置,讓我們參訓學員也獲益匪淺。
特別是全國紅辦的胡呈軍主任為我們做了“全國紅色旅游發展情況”的講座,讓我們對國家發展紅色旅 游的政策、紅色旅游發展的亮點和成績有了清楚的了解,也深刻地認識到發展旅游對于加強革命傳統教育、增強全國人民特別是青少年的愛國情感、弘揚和培育民族 精神、帶動革命老區經濟社會協調發展等,都具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
第二、再次親身接受革命傳統的教育。培訓班結合理論聯系實際,組織學員們參觀了“周鄧紀念館”、“平津戰役紀念館”、“薊縣盤山烈士陵園”、“中國抗日戰爭紀念館”等,親身感受革命先烈們為國捐軀的犧牲精神,也再次接受了愛國主義教育,讓我感動流淚。
第三、應加強自我的學習和進步。本次培訓中,賈雪虹老師為我們做了《禮儀和修養》的講座,重點講解了導游講解禮儀的重要性和基本規范。特別是賈老師親身示范,讓我感受到規范優雅的禮儀不僅是個人禮貌,在工作中更是職業素質的體現。
學校的旅游專業雖然開設了《禮貌禮節》課程,但并沒有強調導游講解禮儀的培訓,而我作為一名旅游專業課教師,注重禮儀不僅可以對學生起到言傳身教的作用,也是我們在培養導游的過程中應注意的細節。
第四、課堂要加強紅色旅游知識教育和導游素質教育。在參加本次培訓之前,我并不認為紅色旅游的發展有多重要,紅色旅游只不過是旅游資源中的一大類型而已。但 是,在與眾多來自全國各地革命紀念館的參訓學員的交流中,我發現各地都很重視紅色旅游的發展,但講解員的招聘大部分還是來源于各類學歷的旅游專業畢業生, 只不過對講解員的要求很高。
講解員素質在很大程度上決定了紅色旅游的質量和風貌,因此抓好講解員個人素質和能力培養非常重要。學校雖然不能單一的為培養紅色旅游講解員教課,但應該以更高的標準來培養學生,提高學生素質,增加學生的就業機會。
很感謝學校給我提供的學習機會,讓我不僅參與了紅色旅游的學習培訓,更給我提供了一個與同行交流的機會。