旅游體會(huì)心得體會(huì)
中華文化悠久燦爛的泰山。登泰山是我多半生的宿愿。花甲之年最后站立泰山主峰的點(diǎn)--玉皇頂。從頂巔俯視山下,千里華北平原上,唯獨(dú)泰山通天拔地,凌駕于群山之上。此時(shí)此刻對(duì)孔夫子“登泰山而小天下”的論說(shuō)和詩(shī)圣杜甫《望岳》詩(shī)中“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的意境,有了身臨其境的體會(huì)。
在登山途中,只見(jiàn)古剎名亭、碑刻石雕星羅棋布,把泰山打點(diǎn)成豐富的文物寶庫(kù)。其中歷代帝王的封禪祭祀碑更顯珍貴。我徜佯在碑刻間,玩味碑刻的精制造形,鑒賞碑刻的遒勁書(shū)法,揣摩碑刻的古雅文字。獨(dú)顯凝重,氣勢(shì)超群的當(dāng)數(shù)《泰山秦刻石》、《無(wú)字碑》、《紀(jì)泰山銘》摩崖碑。《泰山秦刻石》刻有秦丞相李斯篆書(shū)的秦始皇功過(guò)銘和秦二世詔書(shū),被稱(chēng)做“天下第一碑”。但成為千古憾事的是如今僅存一片碎石,殘留十個(gè)字,保存在岱廟中。漢武帝立下的《無(wú)字碑》,碑上雖沒(méi)刻一字,卻是以顯示武帝自命不凡,盛極一世的驕橫之氣。《記泰山銘》削壁為碑,高13.3米,寬5.7米,為封禪碑刻之最。唐玄宗親筆撰書(shū)的碑文,字體婉娩雄逸,后人視為研究書(shū)法藝術(shù)的重要資料。
從泰山的封禪祭祀碑中,我看到了中華文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng),看到了歷史業(yè)績(jī)的宏偉壯闊。身在其中似乎感應(yīng)了泰山的強(qiáng)大凝聚力和感召力,不由得激起自豪感和自信心。在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上繼往開(kāi)來(lái),創(chuàng)造新業(yè)績(jī),譜寫(xiě)新篇章,當(dāng)是泰山對(duì)億萬(wàn)游人的熱切呼喚和鄭重囑托。
滄桑三千年居庸關(guān)。十多年前,游八達(dá)嶺過(guò)居庸關(guān)時(shí),只見(jiàn)路邊一座裸露的方形巨石,山嶺上的長(zhǎng)城坍塌散亂,十分荒涼。去年應(yīng)友人之邀游覽居庸關(guān)。下車(chē)后,看到的是一座嶄新的關(guān)城,居庸關(guān)舊貌變新顏。我們?cè)谏匠堑慕值擂D(zhuǎn)了一圈,又登山站在修葺整齊的長(zhǎng)城上,縱觀(guān)碉樓、烽火臺(tái)和關(guān)城全景。那座廢棄的方形巨石粉飾一新,橫跨在關(guān)城的通道上。“天下第一雄關(guān)”的巨幅橫匾高懸在山谷正中三層樓閣的屋檐下。友人告知,這是按照明代遺址修建的。歷,居庸關(guān)是座重要的軍事關(guān)塞。
這番話(huà)引起了我追尋歷史的興趣。經(jīng)過(guò)查史書(shū)、翻資料,得知居庸關(guān)因居庸山而得名。最早但是是一條貫通南北的峽谷山道。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,燕國(guó)用來(lái)防范東胡的來(lái)犯。從漢代開(kāi)始居庸關(guān)成為進(jìn)可攻、退可守的關(guān)隘。元代正式在居庸關(guān)建立關(guān)塞,屯兵防守。那座方形巨石就是當(dāng)時(shí)建成的過(guò)街石塔的基石。過(guò)街石塔下有門(mén),能夠通行,上有三座白塔。明代是居庸關(guān)的頂盛時(shí)期,重建了新關(guān)城,衙署、兵營(yíng)、民居、商舍等一應(yīng)俱全,很是繁華。為加強(qiáng)防衛(wèi),還在居庸關(guān)北口增建了八達(dá)嶺長(zhǎng)城,稱(chēng)“北門(mén)鎖鑰”,在南口修建了城樓,稱(chēng)“南門(mén)鎖鑰”,駐守兵力多達(dá)二萬(wàn)以上。清軍入駐中原以后,居庸關(guān)遭雷擊,過(guò)街塔的基石成了廢棄物。從此,居庸關(guān)的軍事功能逐漸消失。
世間事物的興衰變遷大多是科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展推動(dòng)的。居庸關(guān)也不例外。冷兵器時(shí)代,山谷小道發(fā)展為軍事關(guān)塞。熱兵器時(shí)代,有了槍炮,加上北方民族稱(chēng)帝中原,居庸關(guān)失卻了軍事關(guān)塞的作用。這天,廢棄的遺址所以再現(xiàn)歷史的輝煌,重展昔日的風(fēng)采,是因?yàn)樯鐣?huì)主義中國(guó)正在實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興,正在促進(jìn)人類(lèi)和自然的和諧。
民族風(fēng)情新變化的大理。電影《五朵金花》中金花的完美形象在大理早已深入人心。導(dǎo)游的白族楊姓姑娘一見(jiàn)面就要我們叫她楊金花。楊金花身穿鮮艷的白族服裝,頭飾上一縷紅色流蘇垂到肩頭。她說(shuō)流蘇垂肩頭表示未婚,垂到耳邊表示訂婚待嫁,沒(méi)有流蘇的就是結(jié)婚的媳婦。還說(shuō)這種習(xí)俗比漢族好,是未婚、已婚一目了然。楊金花純樸熱情、服務(wù)周到,普通話(huà)也講得好。導(dǎo)游多次表示,有問(wèn)題、有困難,必須盡量幫忙解決。她講起大理的風(fēng)光、白族的習(xí)俗,滔滔不絕,顯得很自豪。大理是白族聚居地,南臨清澈的洱海,北依常年積雪的蒼山。大理古城具有八百多年的歷史。城內(nèi)清泉水過(guò)街串巷,居民家家流水,戶(hù)戶(hù)養(yǎng)花。古塔、古碑、古寺廟遍布四周。“上關(guān)花、下關(guān)風(fēng)、洱海月、蒼山雪”構(gòu)成了大理獨(dú)特的自然風(fēng)光。楊金花還講了一段歷史故事,很是感人。在1300年前,唐玄宗兩次發(fā)兵二三十萬(wàn)征討大理古國(guó)--南詔,結(jié)果幾乎全軍覆滅,尸體被當(dāng)?shù)厝耸赵嵊谝蛔筅V小4撕竺磕昵迕鞴?jié),白族同胞燒紙錢(qián)、祭品,祭祀流落異鄉(xiāng)的陰魂。
戰(zhàn)爭(zhēng)是殘酷的,士兵是無(wú)辜的。白族同胞的義舉顯示了寬厚為懷、樂(lè)善好施的人道精神。唐代詩(shī)人白居易在詩(shī)中也揭露了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷性,此刻這個(gè)古城戰(zhàn)場(chǎng)早已不復(fù)存在,人們看到的是高樓聳立,大路暢通,白族三房一照壁的新型樓式民居一棟之后一棟,一派興旺景象。往來(lái)行人,店鋪商販都神態(tài)平和、舉止大方,年輕人的服飾也很時(shí)尚。我們?cè)谫?gòu)物、問(wèn)路中同他們交談時(shí),都很隨和、自然。他們滿(mǎn)口流暢的普通話(huà)讓人感到親切、融洽,毫無(wú)地域和民族間的陌生感。
講古比今,感慨不已。不由得默默吟起“五十六個(gè)民族兄弟姐妹是一家,五十六個(gè)民族語(yǔ)言匯成一句話(huà),愛(ài)我中華、愛(ài)我中華……”
十多年來(lái),透過(guò)旅游休息,確實(shí)受益匪淺,不僅僅鍛煉了身心,開(kāi)闊了視野,而且好像走進(jìn)了天然大課堂,得以放眼江河和山岳,體會(huì)民情和風(fēng)貌,見(jiàn)識(shí)歷史和現(xiàn)實(shí),感受經(jīng)濟(jì)和文化,真是取之不竭、用之不盡。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇2
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧下,有幸參加全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長(zhǎng)三角”紅色旅游管理人員培訓(xùn)。全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長(zhǎng)李明耀、規(guī)劃發(fā)展處王洪舟及徐曉勤處長(zhǎng)及來(lái)自蘇、滬浙等地有關(guān)人員參加了活動(dòng)。
紅色旅游培訓(xùn)班的舉辦說(shuō)明了國(guó)家對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視及紅色旅游仍有巨大的發(fā)展空間。
課堂上,國(guó)家紅辦胡呈軍副主任對(duì)全國(guó)紅色旅游六年多來(lái)的形勢(shì)進(jìn)行了基本評(píng)估,對(duì)中辦、國(guó)辦《2011——2021年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》(中辦發(fā)【2011】10號(hào))進(jìn)行了解讀。胡主任對(duì)六年紅色旅游發(fā)展用六句話(huà)總結(jié):一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大;二是愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育成效顯著;三是促進(jìn)了紅色文化的繁榮發(fā)展;四是為革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區(qū)域合作明顯加強(qiáng);七是紅色旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。胡主任指出,黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視和支持紅色旅游發(fā)展,各部門(mén)密切配合,是紅色旅游快速發(fā)展的重要保證;始終把社會(huì)效益放在首位,統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),量力而行,是紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求;堅(jiān)持因地制宜,突出特色,打造精品,是增強(qiáng)紅色旅游吸引力的有效途徑;堅(jiān)持多方參與,走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創(chuàng)新體制機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),是增強(qiáng)紅色旅游發(fā)展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績(jī)的取得,是與廣大干部群眾無(wú)私奉獻(xiàn)密不可分的。
解讀《2011——2021年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》時(shí),胡主任指出,中辦、國(guó)辦把一個(gè)專(zhuān)題拿到會(huì)通過(guò)還是比較少見(jiàn)的,充分說(shuō)明黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視程度。在一期規(guī)劃中,紅色旅游是這樣定義的:紅色旅游,主要是指以1921年中國(guó)共產(chǎn)黨建立以后的革命紀(jì)念地、紀(jì)念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進(jìn)行參觀(guān)游覽,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)革命精神,接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng)。紅色旅游是把紅色人文景觀(guān)和綠色自然景觀(guān)結(jié)合起來(lái),把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線(xiàn)路和經(jīng)典景區(qū),既可以觀(guān)光賞景,也可以了解革命歷史,增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí),學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。
在這次《二期規(guī)劃》內(nèi)容上,較《一期規(guī)劃》有了較大的拓展,從時(shí)間段劃分來(lái)看,已不僅僅是指解放戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái),而是上溯到解放戰(zhàn)爭(zhēng)以及1840年以來(lái);從紀(jì)念對(duì)象來(lái)看,已不僅僅是指中共黨員,為解放戰(zhàn)爭(zhēng)做出重大貢獻(xiàn)的國(guó)民黨以及1840年以來(lái)的愛(ài)國(guó)志士也在紀(jì)念之列。根據(jù)是人民英雄紀(jì)念碑碑文。《二期規(guī)劃》的實(shí)施,對(duì)今后紅色旅游又好又快發(fā)展將產(chǎn)生更加積極作用:一是將進(jìn)一步加強(qiáng)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善紅色旅游經(jīng)典景區(qū)體系;二是將進(jìn)一步加強(qiáng)革命文物保護(hù)和利用;三是將不斷創(chuàng)新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動(dòng)紅色旅游與其他旅游產(chǎn)品緊密結(jié)合;五是將加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系的形成。
二期規(guī)劃,將加大對(duì)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的扶持力度,同時(shí)提出加大對(duì)中西部紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的政策傾斜力度、采取各種措施擴(kuò)大紅色旅游的影響力。旅游部門(mén)將繼續(xù)履行好紅色旅游的組織協(xié)調(diào)職能,重點(diǎn)做好紅色旅游規(guī)劃指導(dǎo)、紅色旅游的線(xiàn)路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點(diǎn)的服務(wù)管理和培訓(xùn)、紅色旅游的創(chuàng)新發(fā)展等幾項(xiàng)工作。
為抓好紅色旅游工作,貫徹落實(shí)二期規(guī)劃綱要,胡主任提出以下要求:一是各地區(qū)要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);二是各部門(mén)要按分工要求,制定具體工作工作方案;三是各地區(qū)要加大投入,按程序抓好經(jīng)典景區(qū)建設(shè)工作;四是要充分調(diào)動(dòng)各方面力量,積極參與紅色旅游發(fā)展;五是要加大宣傳推廣力度,為紅色旅游發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍;六是要加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保紅色旅游健康持續(xù)發(fā)展。
同時(shí),南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館館長(zhǎng)朱成山研究員、東南大學(xué)規(guī)劃研究所所長(zhǎng)喻學(xué)才教授分別就《愛(ài)國(guó)主義教育基地的建設(shè)、管理和利用》及《紅色旅游如何創(chuàng)新》做了專(zhuān)題講座。通過(guò)專(zhuān)家的講授,使我們?cè)诙喾矫媸艿絾⒌希阂皇羌t色旅游是社會(huì)發(fā)展的必然,是旅游吸引物的重要組成部分,既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,也是政治發(fā)展的需要;二是紅色旅游需要各級(jí)政府的重視與投入,需要全社會(huì)的共同關(guān)注與參與;三是紅色旅游要充分發(fā)揮教育功能,要不斷組織活動(dòng),增加吸引力,擴(kuò)大輻射面;四是紅色旅游景區(qū)之間要常來(lái)常往,相互交流,相互學(xué)習(xí),不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產(chǎn)品融合,融入?yún)^(qū)域旅游線(xiàn)路,提高市場(chǎng)覆蓋面;六是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要有差異性、特色性,要有市場(chǎng)前瞻性;七是紀(jì)念館、博物館要加強(qiáng)管理,要不斷加強(qiáng)研究,加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)的交流合作,不斷發(fā)揮學(xué)術(shù)研究功能,提高紀(jì)念館、博物館的影響力。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇3
今年由于兒子兒媳兩單位的年假湊到了一起,于是,九月十七日我和老伴與兒子兒媳及孫女洋洋一同前往韓國(guó)進(jìn)行了一次機(jī)會(huì)難得的旅游。
韓國(guó)是我一直想去的地方,濟(jì)州島又是很想往的旅游風(fēng)景區(qū),這次又能與孩子和孫女一起游,心情是相當(dāng)?shù)呐d奮。
通過(guò)幾天的旅游,我對(duì)韓國(guó)旅游大致的感受是:一,空氣清爽,灰塵少,干凈,人少,我們游這幾天里每天都是陽(yáng)光普照,藍(lán)天白云天高氣爽,給旅行帶來(lái)好的心情。二,飲食雖簡(jiǎn)單,但很科學(xué),不用油來(lái)抄菜,全部為湯煮,另加各種小菜配置,當(dāng)然大海蠏,大蛤蜊,大蝦等也各美餐了一頓,最有意思的一頓是毎人一只雞,雞肚里全部為米飯,雞湯中還放些米線(xiàn),很可口,當(dāng)然雞大小為童子雞啦!很香,毎頓各種小菜那是必不可少的了,隨便吃,另外烤肉也是不計(jì)數(shù)量隨便吃。總之油膩很少很少,我認(rèn)為很好很科學(xué),回來(lái)后我已采納。三,韓囯女性很注重美容,那連老帶少全注重皮膚護(hù)理,并且皮膚白亮亮的,看著很舒服,看俺們國(guó)家的大部分女性氣色很喑,壓力大臉色灰暗無(wú)光又沒(méi)習(xí)慣美化,差距很大,到韓游的人購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的居多,因俺也是老土從來(lái)也不用,只買(mǎi)了護(hù)手霜
。四,據(jù)導(dǎo)游介紹,韓國(guó)大部分家庭全有車(chē),他們買(mǎi)車(chē)但租房,因買(mǎi)房的房?jī)r(jià)也不低,買(mǎi)不起居多。五,印象中的韓國(guó)大男子主義,現(xiàn)已改觀(guān),女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立并操持家務(wù),現(xiàn)有男卑女尊之舉了,并女性越來(lái)越多的關(guān)心自已,對(duì)自已重視了。六,韓國(guó)在濟(jì)州島有這么一個(gè)捕蜊群體,全為老年女性,最小58歲,最大競(jìng)有90多歲,她們毎天要下海去捕蛤蜊等海產(chǎn)品,并持證上崗,并分等級(jí),最高級(jí)要下海深度50米以上,真是好了不起呦!兒媳及孫女下到海邊看到了這群捕蜊的女豪杰們!七,凡是韓國(guó)本土生產(chǎn)的啇品及食品全部比進(jìn)口的價(jià)格貴,愛(ài)國(guó)至尊的國(guó)舉體現(xiàn)哦。八,....,感受的真是不少,還是留些吧!給想去韓國(guó)游的朋友去體會(huì)啦。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇4
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧下,有幸參加全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室在江蘇海安舉辦的為期一周的“長(zhǎng)三角”紅色旅游管理人員培訓(xùn)。全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室副主任胡呈軍、省旅游局副局長(zhǎng)李明耀、規(guī)劃發(fā)展處王洪舟及徐曉勤處長(zhǎng)及來(lái)自蘇、滬浙等地有關(guān)人員參加了活動(dòng)。
紅色旅游培訓(xùn)班的舉辦說(shuō)明了國(guó)家對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視及紅色旅游仍有巨大的發(fā)展空間。
課堂上,國(guó)家紅辦胡呈軍副主任對(duì)全國(guó)紅色旅游六年多來(lái)的形勢(shì)進(jìn)行了基本評(píng)估,對(duì)中辦、國(guó)辦《20__——20__年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》(中辦發(fā)【20__】10號(hào))進(jìn)行了解讀。胡主任對(duì)六年紅色旅游發(fā)展用六句話(huà)總結(jié):一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大;二是愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育成效顯著;三是促進(jìn)了紅色文化的繁榮發(fā)展;四是為革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力;五是紅色旅游精品體系基本形成;六是紅色旅游區(qū)域合作明顯加強(qiáng);七是紅色旅游人才隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。胡主任指出,黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視和支持紅色旅游發(fā)展,各部門(mén)密切配合,是紅色旅游快速發(fā)展的重要保證;始終把社會(huì)效益放在首位,統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),量力而行,是紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求;堅(jiān)持因地制宜,突出特色,打造精品,是增強(qiáng)紅色旅游吸引力的有效途徑;堅(jiān)持多方參與,走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路,是全面提升紅色旅游綜合效益的必然選擇;創(chuàng)新體制機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),是增強(qiáng)紅色旅游發(fā)展活力和后勁的源泉;紅色旅游成績(jī)的取得,是與廣大干部群眾無(wú)私奉獻(xiàn)密不可分的。
解讀《20__——20__年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》時(shí),胡主任指出,中辦、國(guó)辦把一個(gè)專(zhuān)題拿到會(huì)通過(guò)還是比較少見(jiàn)的,充分說(shuō)明黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)紅色旅游發(fā)展的重視程度。在一期規(guī)劃中,紅色旅游是這樣定義的:紅色旅游,主要是指以1921年中國(guó)共產(chǎn)黨建立以后的革命紀(jì)念地、紀(jì)念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進(jìn)行參觀(guān)游覽,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)革命精神,接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng)。紅色旅游是把紅色人文景觀(guān)和綠色自然景觀(guān)結(jié)合起來(lái),把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線(xiàn)路和經(jīng)典景區(qū),既可以觀(guān)光賞景,也可以了解革命歷史,增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí),學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。
在這次《二期規(guī)劃》內(nèi)容上,較《一期規(guī)劃》有了較大的拓展,從時(shí)間段劃分來(lái)看,已不僅僅是指解放戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái),而是上溯到解放戰(zhàn)爭(zhēng)以及1840年以來(lái);從紀(jì)念對(duì)象來(lái)看,已不僅僅是指中共黨員,為解放戰(zhàn)爭(zhēng)做出重大貢獻(xiàn)的國(guó)民黨以及1840年以來(lái)的愛(ài)國(guó)志士也在紀(jì)念之列。根據(jù)是人民英雄紀(jì)念碑碑文。《二期規(guī)劃》的實(shí)施,對(duì)今后紅色旅游又好又快發(fā)展將產(chǎn)生更加積極作用:一是將進(jìn)一步加強(qiáng)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善紅色旅游經(jīng)典景區(qū)體系;二是將進(jìn)一步加強(qiáng)革命文物保護(hù)和利用;三是將不斷創(chuàng)新紅色旅游宣講和展陳方式;四是將推動(dòng)紅色旅游與其他旅游產(chǎn)品緊密結(jié)合;五是將加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)體系的形成。
二期規(guī)劃,將加大對(duì)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的扶持力度,同時(shí)提出加大對(duì)中西部紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的政策傾斜力度、采取各種措施擴(kuò)大紅色旅游的影響力。旅游部門(mén)將繼續(xù)履行好紅色旅游的組織協(xié)調(diào)職能,重點(diǎn)做好紅色旅游規(guī)劃指導(dǎo)、紅色旅游的線(xiàn)路組織、紅色旅游宣傳推廣、紅色旅游景點(diǎn)的服務(wù)管理和培訓(xùn)、紅色旅游的創(chuàng)新發(fā)展等幾項(xiàng)工作。
為抓好紅色旅游工作,貫徹落實(shí)二期規(guī)劃綱要,胡主任提出以下要求:一是各地區(qū)要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo);二是各部門(mén)要按分工要求,制定具體工作工作方案;三是各地區(qū)要加大投入,按程序抓好經(jīng)典景區(qū)建設(shè)工作;四是要充分調(diào)動(dòng)各方面力量,積極參與紅色旅游發(fā)展;五是要加大宣傳推廣力度,為紅色旅游發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍;六是要加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保紅色旅游健康持續(xù)發(fā)展。
同時(shí),南京市委宣傳部副巡視員、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館館長(zhǎng)朱成山研究員、東南大學(xué)規(guī)劃研究所所長(zhǎng)喻學(xué)才教授分別就《愛(ài)國(guó)主義教育基地的建設(shè)、管理和利用》及《紅色旅游如何創(chuàng)新》做了專(zhuān)題講座。通過(guò)專(zhuān)家的講授,使我們?cè)诙喾矫媸艿絾⒌希阂皇羌t色旅游是社會(huì)發(fā)展的必然,是旅游吸引物的重要組成部分,既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,也是政治發(fā)展的需要;二是紅色旅游需要各級(jí)政府的重視與投入,需要全社會(huì)的共同關(guān)注與參與;三是紅色旅游要充分發(fā)揮教育功能,要不斷組織活動(dòng),增加吸引力,擴(kuò)大輻射面;四是紅色旅游景區(qū)之間要常來(lái)常往,相互交流,相互學(xué)習(xí),不斷提高管理水平;五是紅色旅游要與其他旅游產(chǎn)品融合,融入?yún)^(qū)域旅游線(xiàn)路,提高市場(chǎng)覆蓋面;六是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要有差異性、特色性,要有市場(chǎng)前瞻性;七是紀(jì)念館、博物館要加強(qiáng)管理,要不斷加強(qiáng)研究,加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)的交流合作,不斷發(fā)揮學(xué)術(shù)研究功能,提高紀(jì)念館、博物館的影響力。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇5
7月11----17日,以我連知青為主一行七人(阮宏喜、孫大復(fù)、王新民、孟世明、張秋云、徐彥、李瑛),參加旅行社組織的韓國(guó)海陸空七日游,安全歸來(lái)。
我們從天津港坐了二十幾個(gè)小時(shí)的船到達(dá)仁川,又從首爾坐了近一個(gè)小時(shí)來(lái)到美麗的濟(jì)州島,然后在游覽了他國(guó)“故宮”—景福宮后,參觀(guān)了歷史造成的三八分界線(xiàn),當(dāng)我遠(yuǎn)眺山那邊飄揚(yáng)著的朝鮮國(guó)旗,一幢幢彩色屋頂?shù)拈_(kāi)發(fā)區(qū),公路上走著的汽車(chē),不禁心中暗暗祈禱,愿朝鮮半島早日統(tǒng)一,愿勤勞質(zhì)樸的朝鮮民族早日?qǐng)F(tuán)聚。
幾天來(lái),給我留下最深刻印象的不是山水景觀(guān),不是古跡宏偉,說(shuō)實(shí)話(huà),哪里也比不上我們祖國(guó)博大廣袤,文化深厚,而是感受得到的無(wú)處不在的環(huán)保意識(shí),人民安居樂(lè)業(yè)的狀態(tài)。
一路走來(lái),我們接觸最多的是導(dǎo)游和司機(jī),地陪是韓國(guó)人,說(shuō)普通話(huà),唯恐中國(guó)游客吃不慣他們的飯,一到飯口,只見(jiàn)他端著飯盆給每人加飯,加小菜,耐心地教每桌如何燒烤、拌飯,一付主人招待客人的樣子。以至于大家都不忍心看他忙乎,都催他去吃飯。大巴車(chē)干凈整潔,司機(jī)負(fù)責(zé)裝行李、卸行李。回到塘沽那輛大巴車(chē)立馬反差明顯,半夜時(shí)分一片黑乎乎,千萬(wàn)別指望有人幫你放箱子,自力更生是我們的光榮傳統(tǒng),咱有北大荒精神墊底,什么都能適應(yīng)。
我們女同胞感受最深的是衛(wèi)生間不僅干凈,還都有衛(wèi)生紙。給人極大的方便,街上沒(méi)見(jiàn)清潔工,沒(méi)見(jiàn)交通警察,可是,每個(gè)角落都那么干凈,沒(méi)有垃圾、塑料袋、痰跡。街道遠(yuǎn)沒(méi)有我們北京的街道漂亮,上下道中間少有隔離帶、隔離墩,不設(shè)自行車(chē)道,眼見(jiàn)的全是韓國(guó)汽車(chē),排斥日本貨,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族自尊心。建筑大多不夠高大、氣派,可是沒(méi)見(jiàn)有誰(shuí)家需要安裝防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)。吃飯全用扁扁的鐵筷子,堅(jiān)決不用一次性筷子,牙簽是用糯米做的,吃進(jìn)肚子里也沒(méi)事。物價(jià)相對(duì)是高,人家掙得也多。社會(huì)福利比較好,鼓勵(lì)生小孩,第三個(gè)國(guó)家負(fù)擔(dān)一半,第四個(gè)開(kāi)始全負(fù)擔(dān)。退休人員只要身體可以,全部上崗,清晨清理環(huán)境衛(wèi)生,工作大約三個(gè)小時(shí),可以?huà)耆嗣駧乓蝗f(wàn)左右,沒(méi)有誰(shuí)為飯碗著急,但是,競(jìng)爭(zhēng)依然激烈,所以,他們工作都非常努力。女人從十六歲開(kāi)始在學(xué)校就學(xué)化妝,出門(mén)必須化妝,美麗的儀表被看做對(duì)他人的尊重。整容也是司空見(jiàn)慣,典型的窄窄的直挺的鼻子好多是整出來(lái)的,所以一般看女人歲數(shù)大小都看不準(zhǔn)。韓國(guó)家庭每年要吃一百棵大白菜,五十個(gè)大白蘿卜,家家為了做泡菜,必備泡菜冰箱,主婦每天為全家做三頓飯,很少去餐館吃飯,是嫌太貴,都是涼菜,不吃炒菜,平時(shí)很少吃肉,尤其屬牛肉最難得吃上,人民幣100多一斤,水果也沒(méi)有我們這么豐富,一個(gè)西瓜也要100多,他們好像很習(xí)慣、很知足。他們非常注意節(jié)約能源,在賓館里后半夜會(huì)把空調(diào)、電視自動(dòng)關(guān)閉,有的服務(wù)員提醒每人把衛(wèi)生間的門(mén)關(guān)好,因?yàn)槌轱L(fēng)機(jī)會(huì)抽走冷氣,造成浪費(fèi)。
我們?nèi)ミ^(guò)的景點(diǎn)之一是南怡島,據(jù)說(shuō)曾是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的守齊閔炳壽先生退下來(lái)后,用全部家產(chǎn)買(mǎi)下一個(gè)荒島,從1965年開(kāi)始種樹(shù),并立遺囑,所有賺取的利潤(rùn)全部捐給福利機(jī)構(gòu),不給子女。如今46萬(wàn)平方米的島上到處是參天的大樹(shù)、寬闊的草坪,一些新穎的造型都是用廢物做成的,很有寓意。浪漫的電影“冬日戀歌”就在這里拍攝,看著眼前游人如織的景象,我們不禁為那位給后人辛勤種樹(shù)的先人恭恭敬敬地鞠上一躬。
回來(lái)有幾天了,韓國(guó)一游給我們留下深刻的印象。出去就能開(kāi)眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),就不虛此行。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇6
《中華人民共和國(guó)旅游法》于2021年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議通過(guò),自2021年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作,我鎮(zhèn)早于今年_月份就開(kāi)始小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí),同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門(mén)和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間,通過(guò)對(duì)《旅游法》的通讀,并對(duì)其中的條款以不同的分類(lèi)方式進(jìn)行了分類(lèi),使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì):
第一,《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門(mén)、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法第二章從旅游者開(kāi)始,就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述,第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門(mén)所起到的作用進(jìn)行了說(shuō)明,第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了具體的規(guī)定。
二、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)涉及旅游的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以保護(hù),做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關(guān)于加快__開(kāi)發(fā)建設(shè)的若干意見(jiàn)》的主要任務(wù)之一,即提高_(dá)_旅游行業(yè)監(jiān)管水平,《旅游法》系統(tǒng)全面,合理兼顧各方利益,使各方都有法可依,對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不可估量的指導(dǎo)意義。
第二,《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題,比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門(mén)票價(jià)格問(wèn)題、第四十九條要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為旅游者提供旅游相應(yīng)享有的服務(wù),這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三,《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”,可操作性非常強(qiáng)。在《旅游法》第七章中,特別強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中,指明了旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言,可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門(mén)的權(quán)利和操作思路,依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參與旅游從業(yè)人員而言,《旅游法》可以鼓勵(lì)其規(guī)范有序地參與“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)、旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),遇到糾紛之際可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)節(jié),共建和諧潿洲島旅游開(kāi)發(fā)新環(huán)境。
第四,不足之處。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)《旅游法》的內(nèi)容,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間,有關(guān)部門(mén)亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面,但面對(duì)我鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中面臨的突出問(wèn)題仍是捉襟見(jiàn)肘,希望有關(guān)部門(mén)能抓緊研究出臺(tái)相關(guān)法規(guī),以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門(mén)的權(quán)利和義務(wù),準(zhǔn)確進(jìn)行旅游定位;同時(shí),應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī),避免出現(xiàn)相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面,立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定,構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系,比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂(lè)管理暫行辦法》等,通過(guò)旅游法律法規(guī)的配套,營(yíng)造和諧的法治環(huán)境。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇7
一、前言
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20_年x月x日到x月x日在海口中國(guó)青年旅行社秀英港營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實(shí)習(xí)科目有:旅游客源國(guó)、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
二、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸,實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢(xún)的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí),并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲:在前臺(tái)接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當(dāng)其分,因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。
四、實(shí)習(xí)后想法以及建議
(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快。但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多,而且非常容易錯(cuò)漏百出,查找也非常不方便。有時(shí),需要再次輸入的話(huà)十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲(chǔ)存不便,不能簡(jiǎn)便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能,因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ),接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面,電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地,如果再用軟盤(pán)備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。
(二)加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間,時(shí)常會(huì)看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假,整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)始,小部門(mén)內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今,整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí),在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如,在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低,根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度,有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
五、結(jié)論
自從20_年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí),目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段,一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái),三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊,累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn),不難看到,當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì)的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐,加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
旅游體會(huì)心得體會(huì)篇8
在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴(lài),自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠(chéng)實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過(guò)程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。
做為一名旅游人,直接面對(duì)的是顧客,你的一句話(huà)可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
5、在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,其中最嚴(yán)重的是,我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在2002年就決定了深入開(kāi)展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作,確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng),規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行,整頓導(dǎo)游隊(duì)伍,提高導(dǎo)游隊(duì)伍素,整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就,但是做黑團(tuán),買(mǎi)黑票,非法購(gòu)買(mǎi)低價(jià)票等行為依然存在。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,但旅游這行真的是太不正規(guī)了,導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去,希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。